# Supportson

2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Supportson(supportson.com)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 0회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 +0(0%)입니다. 주요 지리적 시장은 글로벌(트래픽 점유율 —)이며, 무료+유료 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 tawk.to (월 572.68만회 방문), Chaport (월 145.89만회 방문), Sendbird (월 20.36만회 방문) 등이 있습니다.

채팅, 영상 통화, 유료 상담을 하나로 담은 AI 지원 위젯

## 주요 텔레메트리 및 사양

| 지표 | 값 |
| :--- | :--- |
| 도구 이름 | Supportson |
| 핸들 | supportson |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| 공식 도메인 | supportson.com |
| 웹사이트 URL | https://supportson.com |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI Agent, AI 어시스턴트, AI 지식 베이스 |
| 가격 모델 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 0 |
| 전월 대비 트래픽 변화 | 0 |
| 전월 대비 성장률 | 0% |
| 주요 시장 | 글로벌 |
| 시장 점유율 | — |
| 직접 방문 | 0 |
| 자연 검색 방문 | 0 |
| 소셜 방문 | 0 |
| 추천 방문 | 0 |
| 이메일 방문 | 0 |
| 리뷰 점수 | 4.1 |
| 저장 수 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 |
| 결제 플랫폼 |  |
| 속성 | 가격: 무료+유료; 가격: 유료; 가격: 무료; 기능: 웹사이트 |
| 태그 | 고객 지원, AI 챗봇, 화상 통화 소프트웨어, 유료 상담, 라이브 채팅, Intercom 대안, 헬프 데스크, Stripe 결제 |

## 개요

Supportson은 소규모 팀을 위한 '안티 인터콤'을 표방합니다. 사이트에 코드 한 줄만 넣으면 방문자는 AI 채팅 상담, 음성·영상 통화, 그리고 실제 담당자와의 유료 세션 예약과 결제를 모두 이용할 수 있습니다. AI 에이전트는 자사 콘텐츠로 구축되며, URL을 붙여 넣으면 페이지를 자동으로 크롤링하고 PDF, 스프레드시트, YouTube 링크, FAQ 문서도 학습합니다. 응답은 보통 2초 이내이고 방문자의 언어를 자동으로 감지해 답변합니다.

일반 헬프데스크 채팅과 다른 점은 멀티모달 계층입니다. 고객은 위젯을 벗어나지 않고 영상 통화로 전환해 화면을 공유하거나 Stripe 결제로 우선 지원을 구매할 수 있으며, 이 수익은 자사 Stripe 계정으로 바로 정산됩니다. AI의 지식이 닿지 않으면 대화는 맥락을 그대로 유지한 채 사람 상담원에게 이관되고, 알림은 Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, 이메일, Telegram, Discord, SMS, 전화로 전달됩니다. 상담원용 네이티브 iOS 앱에서는 방문자 실시간 지도와 원탭 통화를 쓸 수 있고, 해결률·응답 시간·이관률·유료 세션 수익 분석도 제공됩니다.

도입은 비기술자 기준으로 설계되었습니다. 에이전트 이름과 말투를 정하고 지식을 넣은 뒤 코드 한 줄을 붙이면 됩니다(WordPress와 Shopify 플러그인도 제공). 요금은 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함된 영구 무료 플랜에서 시작하고, 상위 플랜에서 에이전트 수·전 채널·팀 분석을 추가할 수 있으며 엔터프라이즈는 맞춤 플랜입니다.

## 가격 및 요금제

Aloha는 영구 무료로 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함되며 신용카드가 필요 없습니다. Mahalo는 월 29달러로 에이전트 2개, 무제한 대화, 전 채널, 브랜딩 제거, 유료 채팅·영상 통화를 제공합니다. Ohana는 월 79달러로 최대 10개 에이전트와 팀 대시보드, 분석, API 접근을 포함합니다. 엔터프라이즈는 Big Kahuna 맞춤 플랜입니다.

## 주요 기능 및 역량

- **자사 콘텐츠로 학습하는 AI 채팅:** 웹사이트 URL 크롤링이나 PDF, 스프레드시트, YouTube 영상, FAQ 문서 업로드를 지원하고 약 1분 만에 지식 베이스를 구축해 2초 이내에 고객 언어로 답합니다.
- **영상·음성 통화 내장:** 방문자가 위젯을 떠나지 않고 화면 공유가 가능한 영상 통화로 전환할 수 있어 채팅으로 어려운 문제 해결과 데모에 적합합니다.
- **Stripe 기반 유료 세션:** 상담, 우선 지원, 전문가 시간을 회당 또는 분당으로 과금할 수 있고 결제는 자사 Stripe 계정으로 바로 정산되어 지원이 수익원이 됩니다.
- **AI에서 사람으로의 자연스러운 이관:** 복잡한 문제는 맥락을 유지한 채 상담원에게 넘기고 Slack, Teams, WhatsApp, 이메일, Telegram, Discord, SMS, 전화로 팀에 알립니다.
- **상담원용 iOS 앱과 분석:** iOS 앱에서 방문자를 실시간 지도로 확인하고 푸시 알림과 원탭 통화를 사용할 수 있으며, 대시보드에서 해결률과 응답 시간, 유료 세션 수익을 추적합니다.

## 주요 활용 사례

- **비싼 헬프데스크 대체 (소규모 사업자):** 배송·반품·제품 정보 같은 반복 문의를 무료 AI 에이전트가 처리하고, 에이전트 수나 채널이 필요할 때만 업그레이드합니다.
- **유료 화상 상담 판매 (컨설턴트·코치):** 잠재 고객이 웹사이트 위젯 안에서 상담을 예약하고 결제할 수 있으며 Stripe가 거래와 일정을 처리합니다.
- **자동화와 전문 인력의 결합 (지원팀 리드):** 반복적인 티켓은 AI가 해결하고, 고가치·복잡한 대화는 전체 이력을 붙여 자동으로 상담원에게 이관합니다.
- **여러 사이트 지원 통합 (다중 사이트 운영자):** 동일한 위젯을 여러 사이트에 배포하고 모든 대화와 채널, 지표를 하나의 대시보드에서 관리합니다.

## 강점

- 지원 위젯에서는 드문 영상 통화와 유료 세션으로 수익화가 가능
- 월 50회 대화가 포함된 영구 무료 플랜과 신용카드 불필요
- 코드 한 줄과 WordPress·Shopify 플러그인으로 비기술자도 빠르게 도입
- 멀티채널 알림과 네이티브 iOS 앱으로 이동 중에도 응대 가능

## 한계

- 무료 플랜은 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화로 제한
- 영상 통화와 유료 세션은 유료 플랜에 포함되어 전체 기능의 시작 가격은 월 29달러
- Android 앱 등 일부 기능은 여전히 출시 예정으로 표기

## 자주 묻는 질문

### AI는 어떻게 우리 비즈니스를 학습하나요?
웹사이트 URL을 붙이면 페이지를 자동으로 스캔하며, PDF, 스프레드시트, YouTube 영상, FAQ 문서 업로드도 지원합니다. 지식 베이스는 보통 약 60초 안에 완성됩니다.

### 고객에게 상담 비용을 청구할 수 있나요?
네. Supportson은 유료 세션 기능을 제공하며 영상·음성·채팅 상담에 회당 또는 분당 가격을 설정할 수 있고 결제는 자사 Stripe 계정으로 직접 들어옵니다.

### AI가 답하지 못하면 어떻게 되나요?
맥락을 유지한 채 사람 상담원에게 이관되며 Slack, 이메일, SMS 등으로 팀에 알림이 전송되어 고객이 대화를 다시 시작할 필요가 없습니다.

### 무료 플랜이 있나요?
Aloha 플랜은 영구 무료이며 AI 에이전트 1개, 월 50회 대화, 웹사이트 위젯, 지식 베이스가 포함됩니다. 신용카드 없이 시작할 수 있습니다.

### Supportson의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요?
Supportson은(는) 현재 월 0회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 +0(성장률 0%)입니다. 주요 유입 시장은 글로벌(점유율 —)이며, 여기에는 월 직접 방문 0회와 월 자연 검색 방문 0회가 포함됩니다.

### Supportson은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요?
Supportson은(는) 무료+유료 가격 모델로 운영됩니다. Aloha는 영구 무료로 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함되며 신용카드가 필요 없습니다. Mahalo는 월 29달러로 에이전트 2개, 무제한 대화, 전 채널, 브랜딩 제거, 유료 채팅·영상 통화를 제공합니다. Ohana는 월 79달러로 최대 10개 에이전트와 팀 대시보드, 분석, API 접근을 포함합니다. 엔터프라이즈는 Big Kahuna 맞춤 플랜입니다. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 등록되지 않음 등이 있습니다.

### 2026년 최고의 Supportson 대안은 무엇인가요?
OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 Supportson의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. tawk.to (월 572.68만회 방문); 2. Chaport (월 145.89만회 방문); 3. Sendbird (월 20.36만회 방문); 4. Intercom (월 447.11만회 방문); 5. Re:amaze (월 45.58만회 방문).

### Supportson은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요?
Supportson은(는) AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI Agent, AI 어시스턴트으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 고객 지원, AI 챗봇, 화상 통화 소프트웨어, 유료 상담, 라이브 채팅, Intercom 대안 등이 있습니다.

## 대안

| 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-supportson) |
| [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/chaport-com-vs-supportson) |
| [Sendbird](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird) | 203,550 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/sendbird-vs-supportson) |
| [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/intercom-com-vs-supportson) |
| [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/reamaze-com-vs-supportson) |
| [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/crisp-chat-vs-supportson) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/ko/tool/bolddesk) | 124,232 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/bolddesk-vs-supportson) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/docsbot-ai-vs-supportson) |
| [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/supportson-vs-tidio) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/ko/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/kapturecrm-com-vs-supportson) |
| [Richpanel](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel) | 384,348 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/richpanel-vs-supportson) |
| [Pylon](https://openaitools.app/ko/tool/pylon) | 284,885 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/pylon-vs-supportson) |

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출처: https://openaitools.app/ko/tool/supportson