# Userpilot 2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Userpilot(userpilot.com)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 13.58만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -1.74만(-11.3%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 18.1%)이며, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Userflow (월 7.45만회 방문), Canny Autopilot (월 41.91만회 방문), Respond.io (월 160.68만회 방문) 등이 있습니다. 온보딩, 채택, 리텐션을 위한 AI 제품 성장 플랫폼 ## 주요 텔레메트리 및 사양 | 지표 | 값 | | :--- | :--- | | 도구 이름 | Userpilot | | 핸들 | userpilot | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 공식 도메인 | userpilot.com | | 웹사이트 URL | https://userpilot.com | | 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 생산성 도구, AI 마케팅 | | 가격 모델 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | | 월간 방문 수 | 135,763 | | 전월 대비 트래픽 변화 | -17,362 | | 전월 대비 성장률 | -11.3% | | 주요 시장 | 미국 | | 시장 점유율 | 18.1% | | 직접 방문 | 41,296 | | 자연 검색 방문 | — | | 소셜 방문 | — | | 추천 방문 | 10,352 | | 이메일 방문 | 511 | | 리뷰 점수 | 4.3 | | 저장 수 | 0 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | | 결제 플랫폼 | | | 속성 | 기능: 웹사이트; 가격: 무료 체험; 가격: 유료; 가격: 가격 문의 | | 태그 | 사용자 온보딩, 제품 분석, 사용자 피드백, 인앱 인게이지먼트, 세션 리플레이, 제품 성장, 사용자 채택, 고객 유지, 모바일 온보딩 | ## 개요 Userpilot은 SaaS의 흔한 문제에서 출발합니다. 기능을 출시하는 것은 쉽지만 실제로 쓰게 만드는 것은 어렵습니다. 제품 분석, 인앱 인게이지먼트, 세션 리플레이, 사용자 피드백을 통합해 성장 팀이 사용자가 막히는 지점을 찾아내고, 단절된 도구 사이에서 인사이트를 주고받지 않고도 타기팅된 인앱 경험으로 즉시 대응하게 합니다. 기반은 분석입니다. 이벤트 자동 수집, 퍼널, 트렌드, 경로, 리텐션, 코호트 리포트가 실제 행동을 보여주고, AI가 생성한 인사이트와 실시간 알림이 의미 있는 변화를 포착합니다. 매번 리포트를 만들 필요가 없습니다. 세션 리플레이는 정성적 층을 더해 정량 데이터 옆에서 실제 세션을 보며 분노 클릭이나 오류 같은 불만 신호를 찾게 하고, 자동 마스킹은 GDPR, HIPAA, SOC 2 맥락에 대응합니다. 그 데이터 위에 인게이지먼트 계층이 놓입니다. 온보딩 흐름, 툴팁, 배너, 체크리스트, 리소스 센터, 행동 트리거 이메일을 개발자 개입 없이 만들고 개선할 수 있으며, 같은 세그먼트가 NPS, CSAT, 행동 설문을 구동합니다. 최근에는 AI로 더 나아가 데이터를 분석하고 콘텐츠를 생성하며 실행하는 자율 성장 에이전트 Agent Lia, 자사 제품에서 AI 에이전트나 챗봇을 운영하는 팀을 위한 Agent Analytics, Userpilot 데이터를 외부 AI 도구에 개방하는 MCP 서버를 제공합니다. ## 가격 및 요금제 Userpilot은 신용카드가 필요 없는 14일 무료 체험을 제공하며 이후 월간 활성 사용자 기반으로 과금합니다. Starter는 월 299달러로 최대 2,000 MAU, 인앱 인게이지먼트, 사용자 세그먼트, 사용 추이, NPS 설문을 포함합니다. Growth는 월 849달러부터이며 고급 제품 분석, 이벤트 자동 수집, 리소스 센터, 고급 설문, 월 10만 통 무료 이메일, 월 5,000건 세션 리플레이(3년 보관)가 추가됩니다. Enterprise는 별도 견적으로 모바일 인게이지먼트, 프리미엄 CRM 연동, 대량 가져오기·내보내기, 데이터 웨어하우스 동기화, 고급 사용자 관리, 보안·규정 준수가 더해집니다. AI 에이전트와 MCP 사용을 위한 Agent Analytics는 Growth와 Enterprise용 애드온입니다. ## 주요 기능 및 역량 - **AI 지원 제품 분석:** 이벤트 자동 수집과 AI 인사이트로 기능 사용, 퍼널, 경로, 리텐션, 코호트를 추적합니다. 대규모 데이터 엔지니어링이 필요 없습니다. - **노코드 인앱 인게이지먼트:** 온보딩 흐름, 툴팁, 배너, 스포트라이트, 체크리스트, 리소스 센터를 코드 없이 만들고 행동 로직으로 타기팅합니다. - **사용자 피드백과 NPS:** 인앱, 모바일, 이메일에서 NPS·CSAT·행동 설문을 운영하고 AI 요약과 감정·주제 분석을 활용합니다. - **프라이버시 제어가 포함된 세션 리플레이:** 퍼널과 이탈에 연결된 실제 세션을 보며 분노 클릭, 오류 같은 불만 신호를 포착하고 자동 마스킹으로 프라이버시를 지킵니다. - **AI 에이전트와 MCP 연동:** Agent Lia가 데이터 분석, 콘텐츠 생성, 액션 실행을 담당하고 MCP 서버가 Userpilot 데이터를 Claude, ChatGPT, Copilot, Cursor 등으로 전달합니다. ## 주요 활용 사례 - **온보딩과 활성화 개선 (프로덕트 매니저):** 활성화와 가치 도달 시간을 추적하고 인앱 가이드로 신규 가입자가 첫 핵심 행동을 더 빨리 하도록 이끕니다. - **신규 기능 채택 촉진 (프로덕트 마케팅):** 각 출시에 맞춰 제품 투어, 공지, 채택 캠페인을 전개하고 설정한 목표 대비 사용을 측정합니다. - **인력 확충 없이 지원 확장 (고객 성공):** 검색 가능한 인앱 리소스 센터로 반복 문의를 줄이고 이탈 신호로 계정이 떠나기 전에 개입합니다. - **실제 행동으로 디자인 검증 (UX 디자이너):** 세션을 보고 인앱 피드백을 수집해 의견이 아닌 실제 행동으로 디자인 결정을 검증합니다. ## 강점 - 제품 분석, 온보딩, 피드백, 세션 리플레이, 이메일이 한 플랫폼에 있어 인사이트와 행동이 연결됩니다. - 노코드 빌더로 제품, 디자인, 마케팅 팀이 엔지니어링 티켓 없이 인앱 경험을 출시할 수 있습니다. - AI 기능이 장식이 아니라 실용적입니다. Lia는 실제로 액션을 실행하고 Agent Analytics는 AI 에이전트 성과를 측정합니다. - MCP 서버와 다양한 연동으로 Userpilot 데이터를 이미 쓰는 AI·분석 도구로 보낼 수 있습니다. ## 한계 - 월간 활성 사용자 기반 과금이라 제품이 성장하면 비용이 늘어납니다. - Starter의 분석 깊이는 Growth보다 제한적이고 두 플랜 간 가격 차이가 큽니다. - 기능이 넓어 팀 온보딩과 트래킹 설계에 실제 공수가 듭니다. ## 자주 묻는 질문 ### Userpilot은 정확히 무엇을 하나요? 제품 분석, 인앱 인게이지먼트, 세션 리플레이, 사용자 피드백을 하나의 플랫폼에 통합해 사용자가 제품을 어떻게 쓰는지 파악하고, 온보딩 흐름·툴팁·설문·이메일로 즉시 대응할 수 있습니다. 엔지니어링 대기 없이 진행됩니다. ### Agent Lia는 무엇인가요? Lia는 Userpilot의 자율 성장 에이전트로 제품 데이터를 분석하고 콘텐츠를 생성하며 플랫폼 안에서 액션을 실행합니다. Agent Analytics는 자사 제품 안의 AI 에이전트와 사용자가 어떻게 상호작용하는지 측정합니다. ### 온보딩 흐름을 띄우려면 개발자가 필요한가요? 아니요. 노코드로 설계되어 제품, UX, 마케팅 팀이 인앱 경험을 직접 만들고 개선할 수 있습니다. 작은 스니펫이 이벤트 수집과 콘텐츠 전달을 담당합니다. ### 모바일 제품에도 적합한가요? 네. iOS와 Android 네이티브 지원, 모바일 분석, 모바일 인게이지먼트, 푸시 알림을 제공하며 모바일 세션 리플레이는 플랜에 따라 애드온 또는 순차 제공됩니다. ### Userpilot의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요? Userpilot은(는) 현재 월 13.58만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -1.74만(성장률 -11.3%)입니다. 주요 유입 시장은 미국(점유율 18.1%)이며, 여기에는 월 직접 방문 4.13만회와 월 자연 검색 방문 —회가 포함됩니다. ### Userpilot은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요? Userpilot은(는) 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. Userpilot은 신용카드가 필요 없는 14일 무료 체험을 제공하며 이후 월간 활성 사용자 기반으로 과금합니다. Starter는 월 299달러로 최대 2,000 MAU, 인앱 인게이지먼트, 사용자 세그먼트, 사용 추이, NPS 설문을 포함합니다. Growth는 월 849달러부터이며 고급 제품 분석, 이벤트 자동 수집, 리소스 센터, 고급 설문, 월 10만 통 무료 이메일, 월 5,000건 세션 리플레이(3년 보관)가 추가됩니다. Enterprise는 별도 견적으로 모바일 인게이지먼트, 프리미엄 CRM 연동, 대량 가져오기·내보내기, 데이터 웨어하우스 동기화, 고급 사용자 관리, 보안·규정 준수가 더해집니다. AI 에이전트와 MCP 사용을 위한 Agent Analytics는 Growth와 Enterprise용 애드온입니다. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 등록되지 않음 등이 있습니다. ### 2026년 최고의 Userpilot 대안은 무엇인가요? OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 Userpilot의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. Userflow (월 7.45만회 방문); 2. Canny Autopilot (월 41.91만회 방문); 3. Respond.io (월 160.68만회 방문); 4. Ortto (월 3.08만회 방문); 5. Guideflow (월 24만회 방문). ### Userpilot은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요? Userpilot은(는) AI 고객 서비스, AI 생산성 도구, AI 마케팅으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 사용자 온보딩, 제품 분석, 사용자 피드백, 인앱 인게이지먼트, 세션 리플레이, 제품 성장 등이 있습니다. ## 대안 | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Userflow](https://openaitools.app/ko/tool/userflow) | 74,544 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/userflow-vs-userpilot) | | [Canny Autopilot](https://openaitools.app/ko/tool/canny-autopilot) | 419,132 | 무료+유료, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/canny-autopilot-vs-userpilot) | | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/respond-io-vs-userpilot) | | [Ortto](https://openaitools.app/ko/tool/ortto) | 30,844 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/ortto-vs-userpilot) | | [Guideflow](https://openaitools.app/ko/tool/guideflow) | 240,030 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/guideflow-vs-userpilot) | | [Gorgias](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias) | 2,660,498 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/gorgias-vs-userpilot) | | [Onboard](https://openaitools.app/ko/tool/onboard-io) | 10,376 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/onboard-io-vs-userpilot) | | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | 2,763,687 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-userpilot) | | [Richpanel](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel) | 384,348 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/richpanel-vs-userpilot) | | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/tidio-vs-userpilot) | | [Userlens](https://openaitools.app/ko/tool/userlens) | 2,305 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/userlens-vs-userpilot) | | [Pylon](https://openaitools.app/ko/tool/pylon) | 284,885 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/pylon-vs-userpilot) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/tool/userpilot