# Apps 365 vs Unthread Apps 365 registra 54.129 visitas mensais com crescimento de -1% mês a mês e preços Preço sob consulta. Unthread registra 27.017 visitas mensais com crescimento de -22,2% e preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. | Métrica | [Apps 365](https://openaitools.app/pt/tool/apps-365) | [Unthread](https://openaitools.app/pt/tool/unthread) | | :--- | :--- | :--- | | URL do site | https://www.apps365.com | https://unthread.io | | Categorias | Gestão de Contratos com IA, Atendimento ao cliente com IA, Gestão de tarefas com IA, Copiloto de IA | Atendimento ao cliente com IA, Gerador de respostas com IA, Assistente de IA, Chatbot de IA | | Modelo de preços | Preço sob consulta | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | | Visitas mensais | 54.129 | 27.017 | | Taxa de crescimento mensal | -1% | -22,2% | | Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos | | Visitas diretas | 22.106 | 15.479 | | Nota de avaliação | 4 | 4,4 | | Contagem de favoritos | 0 | 1 | | Plataformas suportadas | Site | Site | ## Apps 365 Apps 365 reúne uma ampla família de aplicativos nativos do Microsoft 365 — HRMS, recrutamento, integração, diretório de funcionários, desempenho, despesas, gestão de ausências, LMS, timesheet, service desk, gestão de ativos, gestão de contratos, tarefas e receita — em um único ecossistema de fornecedor. Tudo roda dentro do SharePoint, Microsoft Teams e PowerApps, de modo que as organizações o adotam sem sair das ferramentas que a equipe já abre todos os dias. Mais recentemente, a plataforma avançou para IA: um conjunto de agentes prontos cobre inteligência de reuniões, suporte de serviço de RH, inteligência de entrevistas, busca na base de conhecimento, análise de causa raiz, sucesso do cliente e aprendizado de padrões de bugs. Cada agente se apoia nos dados que a empresa já armazena no Microsoft 365, transformando conversas e tickets em resultados estruturados e acionáveis. Segundo a empresa, a Apps 365 soma mais de 12.100 implantações em 172 países e oferece recursos de segurança e conformidade voltados a ambientes regulados e governamentais, incluindo considerações de GCC e GCC High. O preço é cotado por organização, então os compradores normalmente começam por uma demonstração. **Preços e planos:** Preço personalizado / fale com vendas. A Apps 365 vende por meio de seu time comercial e rede de parceiros, sem publicar valores por assento; uma demonstração gratuita é o ponto de entrada padrão. - **Módulos de RH e operações de pessoal:** O HR365 integra HRMS, recrutamento, integração, diretório de funcionários, desempenho, LMS, timesheet e gestão de ausências no SharePoint e no Teams. - **Aplicativos de TI e service desk:** IT Helpdesk 365 e Asset 365 oferecem tickets, tratamento de incidentes e controle de ativos de hardware e software na stack da Microsoft. - **Aplicativos de fluxo comercial:** CLM 365 de gestão de contratos, além de Task 365, Expense 365 e Revenue 365, cuidam de aprovações, atribuições e processos comerciais. - **Agentes de IA prontos para uso:** Agentes de inteligência de reuniões, serviço de RH, inteligência de entrevistas, Q&A na base de conhecimento, causa raiz e padrões de bugs usam os dados já existentes no M365. - **Nativo do Microsoft 365 e apto para governo:** Os aplicativos são implantados dentro do SharePoint, Teams e PowerApps, com um centro de confiança sobre segurança, privacidade e conformidade, incluindo ambientes GCC. **Pontos fortes:** Catálogo amplo cobrindo RH, TI e operações com um único fornecedor; Funciona de forma nativa no SharePoint, Teams e PowerApps, reduzindo retreinamento; A nova camada de agentes de IA reaproveita dados já armazenados no Microsoft 365; Presença global comprovada, com milhares de implantações **Limitações:** Sem tabela de preços pública, o orçamento exige conversa com vendas; O valor depende muito de a organização já estar padronizada no Microsoft 365; O grande número de módulos pode ser desafiador sem um plano de implantação guiado [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/apps-365.md) ## Unthread A premissa central do Unthread é que obrigar colaboradores e clientes a entrar num portal de helpdesk separado é exatamente onde a qualidade do serviço quebra. Em vez disso, trata o Slack e o Microsoft Teams como a porta conversacional e converte essas conversas em tickets estruturados e rastreáveis. Os utilizadores também podem abrir tickets privados enviando mensagem ao bot de suporte, enviar emails ou usar um portal de cliente e chat ao vivo para pedidos externos, pelo que uma única fila serve procura interna e externa. A plataforma foi desenhada como uma camada de serviço conectada, não como um conjunto de ferramentas isoladas. Entrada, respostas de IA, automação, gestão de conhecimento e análises partilham o mesmo contexto operacional: a conversa, o histórico do requerente, os sistemas ligados e as resoluções anteriores. É esse contexto que permite à IA fazer trabalho real em vez de apenas encaminhar, e é também o que faz o Unthread redigir ou atualizar artigos de conhecimento a partir de conversas resolvidas, tornando perguntas repetidas mais baratas ao longo do tempo. Para organizações maiores, o Unthread oferece funcionalidades empresariais: CMDB com ativos, software e fornecedores, gestão de mudanças governada com aprovações CAB, turnos de on-call, acompanhamento em tempo real de SLAs e SLOs, análises de deflexão e CSAT, e permissões granulares. Anuncia mais de 100 integrações nativas que abrangem Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Intercom, PagerDuty, Notion, SharePoint, GitHub, Stripe, Okta e Workday, além de Zapier, Make e webhooks. Não há registo self-service: as equipas pedem uma demo, embora seja oferecido um teste gratuito de 14 dias. **Preços e planos:** O Unthread não publica preços de tabela nem oferece registo self-service. As equipas pedem uma demo para definir canais, fluxos e integrações e recebem um orçamento por organização; é anunciado um teste gratuito de 14 dias. - **Tickets conversacionais no Slack e Teams:** Deteta e cria tickets a partir de threads de canal ou mensagens privadas ao bot, tornando pedidos em trabalho rastreável sem tirar ninguém da app de chat. - **Resolução com IA agêntica:** A IA combina conversa, histórico do requerente, conhecimento ligado e dados de sistemas em tempo real para responder e executar ações, não apenas encaminhar. - **Conhecimento que aprende sozinho:** Conversas resolvidas tornam-se documentação nova ou atualizada, mantendo a base de conhecimento em dia e desviando perguntas futuras. - **Automações e mais de 100 integrações:** Aciona aprovações, atualizações e fluxos multi-etapa no Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe e outras ferramentas, além de Zapier, Make e webhooks. - **Gestão de serviços empresarial:** CMDB e rastreamento de ativos, gestão de mudanças com aprovações CAB, gestão de problemas, SLAs e SLOs, on-call, permissões e análises para operações ao estilo ITIL. **Pontos fortes:** Atende colaboradores e clientes no Slack, Teams, email e portais sem os obrigar a iniciar sessão noutro helpdesk; A IA agêntica executa trabalho real (responder, aprovar, atualizar sistemas) em vez de apenas classificar e encaminhar; A base de conhecimento cresce automaticamente a partir de conversas resolvidas e reduz tickets repetidos ao longo do tempo; Âmbito empresarial com CMDB, gestão de mudanças, SLAs, on-call e permissões granulares, a par de mais de 100 integrações **Limitações:** Não há registo self-service nem preços públicos transparentes: é preciso pedir demo e aguardar orçamento; O valor completo depende de ligar o Slack ou Teams e os seus sistemas de conhecimento e de negócio, o que implica esforço real de implementação; A amplitude de funcionalidades ITSM pode exceder o que uma equipa pequena precisa [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/unthread.md) ## Perguntas frequentes ### Como Apps 365 e Unthread se comparam em tráfego mensal? Apps 365 tem 54.129 visitas mensais, enquanto Unthread tem 27.017. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto. ### Como as taxas de crescimento se comparam? Apps 365 tem taxa de crescimento mês a mês de -1%; Unthread tem -22,2%. ### Como os preços se comparam? Apps 365: Preço sob consulta. Preço personalizado / fale com vendas. A Apps 365 vende por meio de seu time comercial e rede de parceiros, sem publicar valores por assento; uma demonstração gratuita é o ponto de entrada padrão. Unthread: Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. O Unthread não publica preços de tabela nem oferece registo self-service. As equipas pedem uma demo para definir canais, fluxos e integrações e recebem um orçamento por organização; é anunciado um teste gratuito de 14 dias. ## Alternativas | # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5% | Freemium | Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Atendimento ao cliente com IA e um agente nativamente integrado | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) | | 3 | [CREAO](https://openaitools.app/pt/tool/creao) | 619.749 | +39,2% | Freemium | Agentes de IA que executam o trabalho recorrente da sua equipe | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/creao.md) | | 4 | [Taskade](https://openaitools.app/pt/tool/taskade) | 539.714 | -9,4% | Freemium | Taskade is an AI workspace that turns a single prompt into working business apps, complete with AI agents, automations, databases, tasks and docs — no code required. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/taskade.md) | | 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com.md) | | 6 | [Richpanel](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel) | 384.348 | -9% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel.md) | | 7 | [Leapsome](https://openaitools.app/pt/tool/leapsome) | 290.483 | -9,6% | Preço sob consulta | Plataforma de RH com IA que une HRIS, desempenho e talento | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/leapsome.md) | | 8 | [Moveworks](https://openaitools.app/pt/tool/moveworks) | 168.527 | -4,3% | Preço sob consulta | Assistente de IA agêntica que resolve solicitações de colaboradores de ponta a ponta | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/moveworks.md) | | 9 | [Kayako](https://openaitools.app/pt/tool/kayako) | 168.212 | +2,3% | Preço sob consulta | Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your f | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/kayako.md) | | 10 | [Responso](https://openaitools.app/pt/tool/responso) | 149.125 | +4,4% | Freemium, Teste gratuito | Helpdesk de IA que unifica todas as mensagens de clientes do e-commerce | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/responso.md) | --- Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/apps-365-vs-unthread More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)