# Botmaker vs CCXai Botmaker registra 949.155 visitas mensais com crescimento de -3,4% mês a mês e preços Freemium, Preço sob consulta. CCXai registra 1.040 visitas mensais com crescimento de +197,1% e preços Teste gratuito, Preço sob consulta. | Métrica | [Botmaker](https://openaitools.app/pt/tool/botmaker) | [CCXai](https://openaitools.app/pt/tool/ccxai) | | :--- | :--- | :--- | | URL do site | https://botmaker.com | https://ccxai.com | | Categorias | AI Agent, Chatbot de IA, Atendimento ao cliente com IA, Assistente de vendas com IA | Atendimento ao cliente com IA, CRM com IA, Call center com IA, Chatbot de IA | | Modelo de preços | Freemium, Preço sob consulta | Teste gratuito, Preço sob consulta | | Visitas mensais | 949.155 | 1.040 | | Taxa de crescimento mensal | -3,4% | +197,1% | | Mercado principal | Argentina | Espanha | | Visitas diretas | 706.610 | 426 | | Nota de avaliação | 4,6 | 3,8 | | Contagem de favoritos | 0 | 0 | | Plataformas suportadas | Site | Site | ## Botmaker O Botmaker começou como um construtor de chatbots para WhatsApp e hoje é uma plataforma conversacional completa, centrada em agentes de IA autônomos. As equipes criam agentes especializados que entendem o pedido, decidem a ação adequada e resolvem tudo de ponta a ponta, conectando-se pela arquitetura de estado da própria plataforma aos sistemas de gestão onde estão os dados reais. A mesma camada de orquestração cobre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams e chat no site, além de agentes dedicados a e-mail e a chamadas recebidas e realizadas. Além das conversas, o Botmaker oferece a estrutura operacional que uma área de suporte ou vendas precisa: console de chat ao vivo para intervenção humana, motor de notificações para campanhas e lembretes em escala, painéis e analytics, e integrações nativas com CRM, ERP, meios de pagamento, plataformas de ecommerce e APIs próprias. Por ser um WhatsApp BSP oficial da Meta, recursos do Cloud API como templates e Flows ficam disponíveis na mesma plataforma. Uma conta gratuita permite criar e testar agentes, enquanto o preço de produção é cotado pelo time comercial conforme canais, volume de mensagens e uso de IA. A empresa oferece treinamento gratuito na Botmaker Academy e declara conformidade SOC 2 Type II. **Preços e planos:** Freemium: há conta gratuita para criar e testar agentes, e os planos de produção são cotados pelo time comercial conforme canais, volume de mensagens e uso de IA. Os preços não são publicados. - **Agentes de IA autônomos:** Agentes baseados em LLM que interpretam o pedido, escolhem um plano e executam processos como rastreio de pedidos ou cobrança, não apenas respondem perguntas. - **Agentes de mensagem, e-mail e voz:** Tipos de agente dedicados a WhatsApp e redes sociais, classificação e resposta de e-mails e chamadas recebidas ou realizadas em uma só plataforma. - **Conectividade omnichannel:** Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat no site e Apple Messages for Business em um único espaço. - **Chat ao vivo e transferência:** Um console humano permite entrar em qualquer conversa, com painéis e analytics de volume, resolução e satisfação. - **Motor de notificações e integrações:** Envie campanhas e lembretes em escala e conecte agentes a CRM, ERP, meios de pagamento, ecommerce e suas próprias APIs. **Pontos fortes:** Status oficial de WhatsApp Business Solution Provider da Meta, com recursos do Cloud API como Flows; Cobre agentes de mensagem, e-mail e voz em uma única plataforma; Integrações nativas com CRM, ERP, pagamentos, ecommerce e APIs próprias; Treinamento gratuito na Botmaker Academy e conformidade SOC 2 Type II declarada **Limitações:** O preço de produção não é publicado e precisa ser solicitado ao time comercial; Projetar agentes se beneficia de conhecimento técnico em API e orquestração; Alguns recursos variam conforme o mercado e a disponibilidade do canal [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/botmaker.md) ## CCXai A CCXai se posiciona como plataforma de experiência de atendimento ao cliente, levando IA para o dia a dia das equipes de suporte e serviço. Mais do que um chatbot de uso único, reúne capacidades que abrangem comunicação com o cliente, fluxos de help desk, operação de call center e acompanhamento de relacionamento, para que a equipe trabalhe em um único sistema em vez de alternar entre ferramentas desconectadas. A abordagem multicanal permite que conversas iniciadas no chat ao vivo, no telefone ou em canais de mensagem sejam tratadas em um ambiente compartilhado, com análise em tempo real por cima. Os recursos de IA focam a parte prática do suporte: automatizar respostas comuns, trazer contexto rapidamente e ajudar a manter a consistência conforme o volume cresce. O preço é apresentado como teste gratuito com planos personalizados sob consulta, algo comum em software B2B de atendimento cobrado por assento ou volume. Níveis e custos exatos são cotados diretamente, então vale confirmar com o fornecedor o pacote e os limites atuais. **Preços e planos:** Teste gratuito com preços personalizados sob consulta. Como na maioria das plataformas B2B de suporte, os planos costumam ser cotados conforme o tamanho da equipe ou o volume de uso; confirme com o fornecedor. - **Suporte multicanal:** Gerencie conversas de chat ao vivo, voz e mensagens em um único espaço de trabalho, sem ferramentas separadas. - **Respostas com apoio de IA:** Automatize respostas rotineiras e ofereça sugestões aos atendentes para resolver perguntas frequentes mais rápido. - **Acompanhamento de relacionamento:** Mantenha um registro estruturado de contatos, interações e histórico para ter contexto em cada ponto de contato. - **Análises em tempo real:** Monitore volume, desempenho de resposta e tendências de engajamento para identificar problemas quando ocorrem. - **Fluxos de help desk e call center:** Roteie, atribua e acompanhe tickets e ligações com os processos que as equipes já usam. **Pontos fortes:** Combina recursos de suporte com IA e comunicação multicanal em uma só plataforma; Cobre chat, voz e mensagens, evitando a dispersão de ferramentas; Inclui análises para monitorar desempenho e engajamento; Oferece teste gratuito para avaliar antes de contratar **Limitações:** O preço é por cotação, então o custo não é transparente de antemão; O texto público do site não apareceu como conteúdo legível durante nossa verificação; A profundidade em um único canal pode ser menor que a de uma solução dedicada [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/ccxai.md) ## Perguntas frequentes ### Como Botmaker e CCXai se comparam em tráfego mensal? Botmaker tem 949.155 visitas mensais, enquanto CCXai tem 1.040. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto. ### Como as taxas de crescimento se comparam? Botmaker tem taxa de crescimento mês a mês de -3,4%; CCXai tem +197,1%. ### Como os preços se comparam? Botmaker: Freemium, Preço sob consulta. Freemium: há conta gratuita para criar e testar agentes, e os planos de produção são cotados pelo time comercial conforme canais, volume de mensagens e uso de IA. Os preços não são publicados. CCXai: Teste gratuito, Preço sob consulta. Teste gratuito com preços personalizados sob consulta. Como na maioria das plataformas B2B de suporte, os planos costumam ser cotados conforme o tamanho da equipe ou o volume de uso; confirme com o fornecedor. ## Alternativas | # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Profundamente integrado aos fluxos de trabalho do Salesforce CRM para suporte empresarial, mas exagerado para implantações simples de chatbots independentes. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [tawk.to](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5% | Freemium | Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Atendimento ao cliente com IA e um agente nativamente integrado | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Dialpad](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7% | Pago | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad.md) | | 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io.md) | | 6 | [Chaport](https://openaitools.app/pt/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1% | Freemium | Mensagens com clientes tudo-em-um: chat ao vivo, chatbots e autoatendimento | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chaport-com.md) | | 7 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/pt/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | -0,7% | Preço sob consulta | Plataforma de experiência do cliente com IA que unifica suporte, vendas e serviço | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/kapturecrm-com.md) | | 8 | [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/tidio.md) | | 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Preço sob consulta | Infraestrutura de mensagens corporativas mais forte em canais globais, mas apresenta um construtor de agentes visuais menos intuitivo. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Configuração sem código mais simples para chatbots com dados próprios, mas oferece uma orquestração multicanal e de voz menos sofisticada. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) | --- Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/botmaker-vs-ccxai More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)