# Botmaker vs ChatbotGen Botmaker registra 949.155 visitas mensais com crescimento de -3,4% mês a mês e preços Freemium, Preço sob consulta. ChatbotGen registra 3.046 visitas mensais com crescimento de +32,8% e preços Freemium, Teste gratuito. | Métrica | [Botmaker](https://openaitools.app/pt/tool/botmaker) | [ChatbotGen](https://openaitools.app/pt/tool/chatbotgen) | | :--- | :--- | :--- | | URL do site | https://botmaker.com | https://www.chatbotgen.com | | Categorias | AI Agent, Chatbot de IA, Atendimento ao cliente com IA, Assistente de vendas com IA | Gerador de chat com IA, Chatbot de IA, Atendimento ao cliente com IA, No-Code & Low-Code | | Modelo de preços | Freemium, Preço sob consulta | Freemium, Teste gratuito | | Visitas mensais | 949.155 | 3.046 | | Taxa de crescimento mensal | -3,4% | +32,8% | | Mercado principal | Argentina | Estados Unidos | | Visitas diretas | 706.610 | 1.196 | | Nota de avaliação | 4,6 | 4,2 | | Contagem de favoritos | 0 | 3 | | Plataformas suportadas | Site | Site | ## Botmaker O Botmaker começou como um construtor de chatbots para WhatsApp e hoje é uma plataforma conversacional completa, centrada em agentes de IA autônomos. As equipes criam agentes especializados que entendem o pedido, decidem a ação adequada e resolvem tudo de ponta a ponta, conectando-se pela arquitetura de estado da própria plataforma aos sistemas de gestão onde estão os dados reais. A mesma camada de orquestração cobre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams e chat no site, além de agentes dedicados a e-mail e a chamadas recebidas e realizadas. Além das conversas, o Botmaker oferece a estrutura operacional que uma área de suporte ou vendas precisa: console de chat ao vivo para intervenção humana, motor de notificações para campanhas e lembretes em escala, painéis e analytics, e integrações nativas com CRM, ERP, meios de pagamento, plataformas de ecommerce e APIs próprias. Por ser um WhatsApp BSP oficial da Meta, recursos do Cloud API como templates e Flows ficam disponíveis na mesma plataforma. Uma conta gratuita permite criar e testar agentes, enquanto o preço de produção é cotado pelo time comercial conforme canais, volume de mensagens e uso de IA. A empresa oferece treinamento gratuito na Botmaker Academy e declara conformidade SOC 2 Type II. **Preços e planos:** Freemium: há conta gratuita para criar e testar agentes, e os planos de produção são cotados pelo time comercial conforme canais, volume de mensagens e uso de IA. Os preços não são publicados. - **Agentes de IA autônomos:** Agentes baseados em LLM que interpretam o pedido, escolhem um plano e executam processos como rastreio de pedidos ou cobrança, não apenas respondem perguntas. - **Agentes de mensagem, e-mail e voz:** Tipos de agente dedicados a WhatsApp e redes sociais, classificação e resposta de e-mails e chamadas recebidas ou realizadas em uma só plataforma. - **Conectividade omnichannel:** Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat no site e Apple Messages for Business em um único espaço. - **Chat ao vivo e transferência:** Um console humano permite entrar em qualquer conversa, com painéis e analytics de volume, resolução e satisfação. - **Motor de notificações e integrações:** Envie campanhas e lembretes em escala e conecte agentes a CRM, ERP, meios de pagamento, ecommerce e suas próprias APIs. **Pontos fortes:** Status oficial de WhatsApp Business Solution Provider da Meta, com recursos do Cloud API como Flows; Cobre agentes de mensagem, e-mail e voz em uma única plataforma; Integrações nativas com CRM, ERP, pagamentos, ecommerce e APIs próprias; Treinamento gratuito na Botmaker Academy e conformidade SOC 2 Type II declarada **Limitações:** O preço de produção não é publicado e precisa ser solicitado ao time comercial; Projetar agentes se beneficia de conhecimento técnico em API e orquestração; Alguns recursos variam conforme o mercado e a disponibilidade do canal [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/botmaker.md) ## ChatbotGen O ChatbotGen permite que pequenas e médias empresas coloquem no ar um agente de IA voltado ao cliente sem escrever código. Você fornece páginas do site, documentos e um conjunto de perguntas e respostas, e o agente usa esse conhecimento para responder dúvidas recorrentes — preços, horários, disponibilidade, como chegar — a qualquer hora e no idioma em que o cliente escreve. A empresa afirma que mais de 3.000 negócios já criaram um agente na plataforma, e a conexão com o WhatsApp é feita pela plataforma oficial WhatsApp Business Platform. A decisão de design mais marcante é a unificação de canais: o mesmo agente, a mesma base de conhecimento e as mesmas perguntas de captação valem tanto no WhatsApp, nas mensagens diretas do Instagram, no Facebook Messenger, em um bot do Telegram quanto no chat do site. Tudo chega a uma caixa de equipe compartilhada, onde a equipe atribui conversas, adiciona notas e tags, usa respostas rápidas ou pausa a IA em um chat para que o cliente nunca receba duas respostas ao mesmo tempo. A captura de leads é nativa. Você define quais perguntas o agente faz (nome, telefone, e-mail, serviço, datas, orçamento), e cada lead chega por e-mail e fica salvo na caixa, exportável em CSV ou encaminhado por webhooks assinados ou pela integração com Zapier para Google Sheets, HubSpot, Slack e milhares de outros apps. A equipe também oferece uma conexão MCP para revisar perguntas sem resposta com o ChatGPT ou Claude e retreinar o agente com as correções. **Preços e planos:** Modelo freemium com teste gratuito de 7 dias que exige cartão — cancele antes do 7º dia e não paga nada. O preço exato dos planos aparece no painel ao se cadastrar. - **Um agente em todos os canais:** Implante o mesmo assistente treinado no WhatsApp (plataforma oficial Business), mensagens diretas do Instagram, Messenger, Telegram e no widget do site. - **Treinado com o seu conteúdo:** Alimente com páginas do site, arquivos e perguntas frequentes para responder com seus preços, horários e políticas reais. - **Captura de leads integrada:** Escolha as perguntas sobre nome, telefone, e-mail e campos próprios; cada lead é enviado por e-mail e salvo na caixa de entrada. - **Caixa de equipe com transferência para pessoas:** Atribua, marque e responda em uma caixa compartilhada, com membros ilimitados, e a IA sai de cena quando o cliente pede uma pessoa. - **Integrações com Zapier e webhooks:** Envie leads e pedidos de agendamento para Google Sheets, HubSpot, Slack, Make, n8n ou mais de 9.000 apps via Zapier. **Pontos fortes:** Uma única base de conhecimento atende todos os canais, reduzindo implantação e manutenção; Conexão oficial com a WhatsApp Business Platform em vez de gateways não oficiais arriscados; Membros de equipe ilimitados e uma caixa compartilhada real com transferência para pessoas; A integração MCP permite auditar perguntas sem resposta e melhorar o agente com um assistente de IA externo **Limitações:** O teste gratuito exige cartão, então não dá para testar sem ele; Os pedidos de agendamento são coletados, mas não sincronizam com o calendário; Os canais de aviso à equipe além do e-mail e das notificações do navegador dependem da sua configuração [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/chatbotgen.md) ## Perguntas frequentes ### Como Botmaker e ChatbotGen se comparam em tráfego mensal? Botmaker tem 949.155 visitas mensais, enquanto ChatbotGen tem 3.046. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto. ### Como as taxas de crescimento se comparam? Botmaker tem taxa de crescimento mês a mês de -3,4%; ChatbotGen tem +32,8%. ### Como os preços se comparam? Botmaker: Freemium, Preço sob consulta. Freemium: há conta gratuita para criar e testar agentes, e os planos de produção são cotados pelo time comercial conforme canais, volume de mensagens e uso de IA. Os preços não são publicados. ChatbotGen: Freemium, Teste gratuito. Modelo freemium com teste gratuito de 7 dias que exige cartão — cancele antes do 7º dia e não paga nada. O preço exato dos planos aparece no painel ao se cadastrar. ## Alternativas | # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Profundamente integrado aos fluxos de trabalho do Salesforce CRM para suporte empresarial, mas exagerado para implantações simples de chatbots independentes. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Combina um suporte de helpdesk humano robusto com agentes de IA avançados, mas a um preço corporativo significativamente mais alto. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/tidio.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Preço sob consulta | Infraestrutura de mensagens corporativas mais forte em canais globais, mas apresenta um construtor de agentes visuais menos intuitivo. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Crie agentes de IA voltados ao cliente para suporte, vendas e orientação de produto | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Preço sob consulta | Plataforma de IA conversacional de nível empresarial focada em automação complexa, mas exige uma implantação personalizada mais extensa. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sierra.md) | | 8 | [Glassix](https://openaitools.app/pt/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Glassix é um contact center nativo de IA que coloca agentes autônomos em todos os canais do cliente. Unifica mensageria e voz, resolve consultas de ponta a ponta e dá às equipes supervisão, análise e ferramentas de quali | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/glassix.md) | | 9 | [Voiceflow](https://openaitools.app/pt/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1% | Freemium, Teste gratuito, Preço sob consulta | Ferramentas de desenvolvedor superiores para criar fluxos de conversas complexos, mas suporte omnichannel integrado mais limitado. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/voiceflow-ai.md) | | 10 | [Chatfuel](https://openaitools.app/pt/tool/chatfuel) | 145.113 | -3,7% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Transforme cada conversa em venda com agentes de IA no WhatsApp e Instagram | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatfuel.md) | --- Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/botmaker-vs-chatbotgen More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)