# Celeste vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

Celeste registra 125 visitas mensais com crescimento de -91,1% mês a mês e preços Preço sob consulta. Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% e preços Freemium.

| Métrica | [Celeste](https://openaitools.app/pt/tool/celeste) | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) |
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| URL do site | https://www.celesteai.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorias | IA para finanças, AI Workflow, Ferramentas de produtividade com IA | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code |
| Modelo de preços | Preço sob consulta | Freemium |
| Visitas mensais | 125 | 111.910.743 |
| Taxa de crescimento mensal | -91,1% | +2,2% |
| Mercado principal | Brasil | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 53 | 60.741.009 |
| Nota de avaliação | 4,1 | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 0 | 20 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Celeste

O Celeste é uma plataforma de IA agêntica criada sob medida para a cobrança no crédito a PMEs. Em vez de adicionar automação a um CRM genérico, ele modela todo o ciclo de cobrança: identificar cedo os tomadores em risco, decidir qual ação tomar em cada conta, enviar abordagens personalizadas e adaptar a estratégia conforme o comportamento do tomador muda. A empresa o posiciona como uma forma de obter o resultado de muitos cobradores especializados, trabalhando de modo contínuo e consistente.

A plataforma é voltada a organizações que carregam carteiras de empréstimos e precisam recuperá-las: compradores de dívida, serviços de empréstimo, financeiras, fintechs, bancos e agências de cobrança. As capacidades centrais são a automação inteligente dos fluxos de cobrança, insights em tempo real sobre o comportamento e o risco do tomador, e melhorias mensuráveis nas taxas de recuperação com menos trabalho manual. O Celeste também destaca o preenchimento automático de modelos e fluxos criados para o crédito a PMEs, em vez da cobrança genérica.

O Celeste oferece uma comparação com ferramentas tradicionais de cobrança, contrastando fluxos adaptativos, dados de tomadores ao vivo e estratégias personalizadas com as abordagens estáticas, manuais e padronizadas que descreve como comuns. A empresa tem sede em Nova York. O preço não é publicado; equipes interessadas agendam uma demonstração para discutir um arranjo sob medida para sua carteira.

**Preços e planos:** O preço não é publicado. O Celeste é oferecido por meio de demonstração e orçamento sob consulta, adaptado à carteira de cada credor.

- **Automação inteligente:** Agentes de IA autônomos executam fluxos de cobrança e abordagem ao tomador com muito menos intervenção manual.
- **Insights do tomador em tempo real:** Veja o comportamento do tomador e os sinais de risco em mudança no momento em que ocorrem, não em um relatório mensal desatualizado.
- **Estratégias de cobrança personalizadas:** A abordagem e o tratamento se adaptam a cada conta, em vez de seguir um único roteiro rígido.
- **Preenchimento automático de modelos:** Modelos de cobrança são preenchidos automaticamente com o contexto da conta, reduzindo o trabalho repetitivo de redação.
- **Feito para o crédito a PMEs:** Projetado em torno de empréstimos empresariais, empréstimos cripto, cobranças de MCA e factoring, não da recuperação de dívida genérica.

**Pontos fortes:** Criado para a cobrança no crédito a PMEs, não um CRM reaproveitado; A automação agêntica executa abordagens continuamente em carteiras grandes; Insights de risco e do tomador em tempo real permitem decidir mais rápido; Busca elevar a recuperação reduzindo a carga manual

**Limitações:** Sem preço público, então planejar o orçamento exige falar com vendas; É preciso conectar dados de empréstimos e tomadores para gerar valor; A cobrança é uma área regulada, exigindo revisão de conformidade

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/celeste.md)

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## Perguntas frequentes

### Como Celeste e Salesforce Agentforce (antigo Einstein) se comparam em tráfego mensal?

Celeste tem 125 visitas mensais, enquanto Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Celeste tem taxa de crescimento mês a mês de -91,1%; Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem +2,2%.

### Como os preços se comparam?

Celeste: Preço sob consulta. O preço não é publicado. O Celeste é oferecido por meio de demonstração e orçamento sob consulta, adaptado à carteira de cada credor. Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Preço sob consulta | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/pt/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Teste gratuito, Preço sob consulta | CRM moderno e personalizável com agentes de IA integrados, mas falta o ecossistema empresarial massivo e a escala do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/attio.md) |
| 6 | [TrueAccord](https://openaitools.app/pt/tool/trueaccord-com) | 695.918 | -10,6% | Preço sob consulta | TrueAccord is a digital-first debt collection agency that pairs machine learning with a consumer-friendly experience to help creditors recover more while treating borrowers fairly. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/trueaccord-com.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Preço sob consulta | Oferece agentes de atendimento ao cliente excepcionalmente refinados, mas foca em IA conversacional sob medida em vez de fluxos de trabalho amplos de CRM. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sierra.md) |
| 9 | [Process Street](https://openaitools.app/pt/tool/process-street) | 226.993 | +17,8% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Transforme políticas em fluxos de trabalho com IA que você pode comprovar | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/process-street.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/pt/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Oferece criação flexível de força de trabalho multiagente sem código, mas falta a integração profunda de dados CRM e a segurança empresarial nativa do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/relevance-ai.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/celeste-vs-salesforce-einstein

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