# Chat Data vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

Chat Data registra 181.358 visitas mensais com crescimento de +275,8% mês a mês e preços Freemium, Pago. Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% e preços Freemium.

| Métrica | [Chat Data](https://openaitools.app/pt/tool/chat-data) | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) |
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| URL do site | https://www.chat-data.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorias | Chatbot de IA, AI Agent, Saúde com IA, Assistente de vendas com IA | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code |
| Modelo de preços | Freemium, Pago | Freemium |
| Visitas mensais | 181.358 | 111.910.743 |
| Taxa de crescimento mensal | +275,8% | +2,2% |
| Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 31.592 | 60.741.009 |
| Nota de avaliação | 4,4 | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 7 | 20 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Chat Data

O Chat Data é uma plataforma que transforma o conhecimento da empresa em agentes de IA e chatbots de atendimento, de no-code a amigável para desenvolvedores. Você conecta seu próprio conteúdo — documentos, centrais de ajuda, catálogos de produto, até vídeo e áudio — ou aponta o agente para um endpoint de modelo próprio, e o publica onde seus clientes estão: widget no site, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack e muitas plataformas conectadas, incluindo Shopify, WooCommerce, Zendesk e WordPress.

O que o diferencia de um bot de FAQ comum é a profundidade do runtime do agente. Fluxos podem ser descritos em linguagem natural e disparados como ações de IA, respostas interativas podem incluir gráficos, cartões e carrosséis, e as conexões MCP pré-integradas expõem mais de 10.000 ferramentas em 834 apps como Gmail, Google Calendar, Notion, Slack e GitHub. A voz também é prioridade: agentes respondem ligações reais com fala natural e você pode usar sua própria voz do ElevenLabs. Quando a IA chega ao limite, as conversas são transferidas para o chat humano, tanto no seu site quanto em canais de terceiros.

Para setores regulados, a plataforma anuncia recursos alinhados à HIPAA, anonimização automática de PII antes de enviar os prompts ao LLM, modelos médicos e veterinários, e BAA disponível a partir do plano Standard. As equipes contam com white-label via SSO, um SDK que vincula respostas a perfis de usuários autenticados e uma API documentada. É usada por mais de 1.000 empresas, com plano gratuito para começar e planos pagos por uso.

**Preços e planos:** Freemium com planos pagos. O plano gratuito cobre criação e testes; Standard e superiores adicionam mais uso e recursos de conformidade como o BAA. Consulte a página de preços para valores atuais.

- **Use seus próprios dados:** Treine agentes com documentos, artigos de ajuda, vídeo e áudio, ou conecte um endpoint de modelo próprio para que as respostas se baseiem no seu conhecimento.
- **Implantação omnicanal:** Publique o mesmo agente no site, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord e Slack, além de plataformas de e-commerce como Shopify e WooCommerce.
- **Automação de fluxos e MCP:** Crie automações com prompts em linguagem natural, dispare-as como ações de IA e acesse mais de 10.000 ferramentas via 834 apps MCP pré-integrados.
- **Voz em tempo real e transferência para chat ao vivo:** Atenda ligações telefônicas ou dentro do app com voz natural (inclusive sua própria voz do ElevenLabs) e escale para atendentes humanos quando necessário.
- **Controles de conformidade e privacidade:** Detecção e anonimização de PII antes do modelo, ferramentas alinhadas à HIPAA, white-label com SSO e SDK para experiências de usuário autenticado.

**Pontos fortes:** As respostas se baseiam nos seus documentos, catálogos e base de conhecimento, ou em um endpoint de modelo próprio; Alcance de implantação muito amplo: site, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack e plataformas de e-commerce; Transferência para humano, voz em tempo real e respostas de UI interativas em uma só plataforma; Boa postura de conformidade para saúde e usos regulados, com anonimização de PII e BAA

**Limitações:** A amplitude de recursos exige aprendizado para quem só quer um bot de FAQ simples; Recursos de conformidade como o BAA exigem planos pagos (Standard ou superiores); Os melhores resultados dependem de preparar bem suas fontes de conhecimento

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/chat-data.md)

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## Perguntas frequentes

### Como Chat Data e Salesforce Agentforce (antigo Einstein) se comparam em tráfego mensal?

Chat Data tem 181.358 visitas mensais, enquanto Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Chat Data tem taxa de crescimento mês a mês de +275,8%; Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem +2,2%.

### Como os preços se comparam?

Chat Data: Freemium, Pago. Freemium com planos pagos. O plano gratuito cobre criação e testes; Standard e superiores adicionam mais uso e recursos de conformidade como o BAA. Consulte a página de preços para valores atuais. Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Preço sob consulta | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/pt/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Teste gratuito, Preço sob consulta | CRM moderno e personalizável com agentes de IA integrados, mas falta o ecossistema empresarial massivo e a escala do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/attio.md) |
| 6 | [Botmaker](https://openaitools.app/pt/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4% | Freemium, Preço sob consulta | Oferece automação conversacional robusta em canais de mensagens, e-mail e voz para equipes maiores. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/botmaker.md) |
| 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/pt/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8% | Freemium | Especializado na criação de agentes de suporte de IA treinados especificamente em documentação técnica e bases de conhecimento de equipes. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/docsbot-ai.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Preço sob consulta | Oferece agentes de atendimento ao cliente excepcionalmente refinados, mas foca em IA conversacional sob medida em vez de fluxos de trabalho amplos de CRM. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sierra.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/pt/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Oferece criação flexível de força de trabalho multiagente sem código, mas falta a integração profunda de dados CRM e a segurança empresarial nativa do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/relevance-ai.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/chat-data-vs-salesforce-einstein

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