# Defined.ai vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

Defined.ai registra 146.251 visitas mensais com crescimento de -21% mês a mês e preços Preço sob consulta. Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% e preços Freemium.

| Métrica | [Defined.ai](https://openaitools.app/pt/tool/definedcrowd-com) | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) |
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| URL do site | https://defined.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorias | Outros | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code |
| Modelo de preços | Preço sob consulta | Freemium |
| Visitas mensais | 146.251 | 111.910.743 |
| Taxa de crescimento mensal | -21% | +2,2% |
| Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 84.423 | 60.741.009 |
| Nota de avaliação | 4,4 | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 1 | 20 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Defined.ai

A Defined.ai cobre todo o ciclo de vida dos dados de IA, do sourcing e coleta à anotação, tradução automática, dados conversacionais e avaliação de modelos. Seu AI Data Marketplace oferece conjuntos de dados prontos para uso nos formatos de áudio, imagem, vídeo, texto e multimodal, com filtros avançados para encontrar dados conforme requisitos técnicos como tipo de conteúdo, formato de arquivo, taxa de amostragem e profundidade de bits, e então solicitar amostras gratuitas e orçamentos.

Além dos dados prontos, a Defined.ai presta serviços personalizados: anotação model-in-the-loop para texto, áudio, imagem e vídeo, coleta global de dados, tradução automática multilíngue e conjuntos de dados conversacionais projetados para serem naturais e livres de viés. A entrega ocorre por transferência de arquivos ou API para que as equipes comecem a treinar rapidamente, com posicionamento enterprise em privacidade, segurança e conformidade.

A empresa enfatiza sourcing ético e governança: declara certificações ISO 27001, 27701 e 42001, conformidade com GDPR e HIPAA e condições de trabalho justas, e trabalha com uma multidão de mais de 1,6 milhão de especialistas em mais de 150 países e 500 idiomas, dialetos e locales. Também oferece o Accelerat.ai para suporte a agentes de IA multilíngues.

**Preços e planos:** A Defined.ai não publica preços de tabela padrão; conjuntos de dados e serviços são orçados por projeto. As equipes podem explorar o marketplace, acessar amostras gratuitas e solicitar orçamentos, com preços que dependem do tipo de dataset, personalização, volume e método de entrega.

- **AI Data Marketplace:** Uma ampla seleção de conjuntos de dados éticos prontos para uso em áudio, imagem, vídeo, texto e multimodal, com filtros avançados e amostras gratuitas.
- **Anotação e model-in-the-loop:** Rotulagem verificada por especialistas para texto, áudio, imagem e vídeo, com fluxos de trabalho de modelo primeiro e human-in-the-loop para precisão e equidade.
- **Tradução automática e dados multilíngues:** Conteúdo multilíngue de alta qualidade para sistemas de IA globais, apoiado em mais de 500 idiomas, dialetos e locales.
- **Coleta de dados personalizada:** Coleta global e diversa de dados em escala para treinamento, com verificação de privacidade e segurança em cada dataset.
- **Avaliação de dados e modelos:** Testes rigorosos de conjuntos de dados e modelos para garantir precisão, equidade e qualidade antes da implantação.

**Pontos fortes:** Um dos maiores marketplaces de datasets de treinamento de IA prontos para uso; Serviços de ciclo de vida completo, da coleta à anotação e avaliação; Postura sólida de conformidade (ISO 27001/27701/42001, GDPR, HIPAA); Multidão global de mais de 1,6 milhão de especialistas em 150+ países e 500+ idiomas

**Limitações:** Sem preços de tabela públicos; são necessários orçamentos para datasets e serviços; Orientado ao meio corporativo, o que pode ser pesado para projetos pequenos ou amadores; O domínio legado definedcrowd.com agora leva a um portal de acesso restrito em vez de uma página pública de produto

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/definedcrowd-com.md)

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## Perguntas frequentes

### Como Defined.ai e Salesforce Agentforce (antigo Einstein) se comparam em tráfego mensal?

Defined.ai tem 146.251 visitas mensais, enquanto Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Defined.ai tem taxa de crescimento mês a mês de -21%; Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem +2,2%.

### Como os preços se comparam?

Defined.ai: Preço sob consulta. A Defined.ai não publica preços de tabela padrão; conjuntos de dados e serviços são orçados por projeto. As equipes podem explorar o marketplace, acessar amostras gratuitas e solicitar orçamentos, com preços que dependem do tipo de dataset, personalização, volume e método de entrega. Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [ModelScope](https://openaitools.app/pt/tool/modelscope-community) | 3.085.423 | +5,1% | Grátis | ModelScope (魔搭社区) is an open-source AI community and model service platform that hosts thousands of pretrained models, datasets, and ready-to-run demos, backed by Alibaba Cloud infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/modelscope-community.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Preço sob consulta | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/pt/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Teste gratuito, Preço sob consulta | CRM moderno e personalizável com agentes de IA integrados, mas falta o ecossistema empresarial massivo e a escala do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/attio.md) |
| 7 | [Roboflow](https://openaitools.app/pt/tool/roboflow) | 1.431.204 | +6,6% | Freemium, Preço sob consulta | Simplifica a anotação de conjuntos de dados de visão computacional e a implantação de modelos, mas carece dos amplos serviços de crowdsourcing de Defined.ai. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/roboflow.md) |
| 8 | [Bright Data](https://openaitools.app/pt/tool/bright-data) | 802.752 | -5,9% | Teste gratuito, Pago | Infraestrutura de dados web para scraping, proxies e datasets prontos para IA | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/bright-data.md) |
| 9 | [Labelbox](https://openaitools.app/pt/tool/labelbox) | 762.803 | -22,8% | Preço sob consulta | Plataforma abrangente de rotulagem de dados empresariais com poderosos agentes de automação, mas com custos elevados para equipes menores. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/labelbox.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/definedcrowd-com-vs-salesforce-einstein

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