# Dialpad vs Sendbird

Dialpad registra 2.763.687 visitas mensais com crescimento de +10,7% mês a mês e preços Pago. Sendbird registra 203.550 visitas mensais com crescimento de +7,6% e preços Preço sob consulta.

| Métrica | [Dialpad](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad) | [Sendbird](https://openaitools.app/pt/tool/sendbird) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL do site | https://www.dialpad.com | https://sendbird.com |
| Categorias | Atendimento ao cliente com IA, Assistente de vendas com IA, Call center com IA, Coaching com IA | Atendimento ao cliente com IA, AI Agent, Chatbot de IA, Assistente de IA |
| Modelo de preços | Pago | Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 2.763.687 | 203.550 |
| Taxa de crescimento mensal | +10,7% | +7,6% |
| Mercado principal | Estados Unidos | África do Sul |
| Visitas diretas | 1.999.735 | 132.642 |
| Nota de avaliação | 4,4 | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 0 | 1 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Preços e planos:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Pontos fortes:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Limitações:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad.md)

## Sendbird

O Sendbird se apresenta como "a plataforma empresarial de experiência do cliente com IA". Seus dois pilares são o Delight AI, uma camada de concierge e agentes que personaliza conversas de suporte e vendas, e uma API de comunicação que cuida de chat, voz e vídeo. A combinação permite às empresas operar experiências AI-first mantendo uma base de mensagens confiável.

A plataforma destaca recursos agênticos: agentes de IA podem qualificar leads, responder dúvidas de suporte e lembrar o contexto ao longo da jornada do cliente antes de escalar para uma mesa de atendentes humanos. O Sendbird também oferece conectores como a integração com Salesforce e ferramentas de moderação de conteúdo, voltadas a grandes organizações reguladas.

Como é voltada ao enterprise, o Sendbird prioriza cases de clientes, materiais de segurança e conformidade e o fluxo de contato com vendas, em vez de preços transparentes de autoatendimento. Empresas a avaliam para marketplaces sob demanda, varejo, serviços financeiros, saúde digital e transmissões ao vivo.

**Preços e planos:** O Sendbird é uma plataforma empresarial orientada por vendas; o site encaminha os interessados a um fluxo de contato com vendas e oferece teste gratuito, com cotações ajustadas à escala e ao caso de uso em vez de planos públicos de autoatendimento.

- **Concierge Delight AI:** O Delight AI atua como concierge de IA, entregando experiências hiperpersonalizadas em toda a jornada do cliente.
- **Agentes de suporte com IA:** Agentes de IA dedicados conduzem conversas de suporte, vendas e serviço com contexto e memória.
- **API de comunicação:** Uma API comprovada de chat, voz e vídeo impulsiona bilhões de conversas por mês em apps empresariais.
- **Integrações de agentes:** Conecte agentes de IA a CRM, helpdesk e ferramentas de negócio para agir com dados de cliente em tempo real.
- **Ferramentas de confiança e segurança:** Moderação de conteúdo, segurança corporativa e mesa de atendimento mantêm as interações em conformidade e sem spam.

**Pontos fortes:** Combina agentes de IA com infraestrutura comprovada de mensagens, voz e vídeo em tempo real; Posicionamento de segurança, moderação e conformidade de nível empresarial; Memória e integrações viabilizam jornadas hiperpersonalizadas e com contexto; Confiado por grandes empresas, com cases documentados

**Limitações:** Processo de vendas voltado ao enterprise, sem preços self-service transparentes; Os recursos completos do Delight AI podem exigir contrato e onboarding personalizados; Desenvolvedores precisam integrar as APIs de comunicação

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/sendbird.md)

## Perguntas frequentes

### Como Dialpad e Sendbird se comparam em tráfego mensal?

Dialpad tem 2.763.687 visitas mensais, enquanto Sendbird tem 203.550. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Dialpad tem taxa de crescimento mês a mês de +10,7%; Sendbird tem +7,6%.

### Como os preços se comparam?

Dialpad: Pago. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Sendbird: Preço sob consulta. O Sendbird é uma plataforma empresarial orientada por vendas; o site encaminha os interessados a um fluxo de contato com vendas e oferece teste gratuito, com cotações ajustadas à escala e ao caso de uso em vez de planos públicos de autoatendimento.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Fluxos de trabalho de suporte e helpdesk nativos mais fortes, mas APIs de chat e voz de baixo nível menos personalizáveis. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias) | 2.660.498 | +2,4% | Preço sob consulta | Integração mais profunda com plataformas de e-commerce, mas menos adaptado para aplicativos de mensagens no app personalizados. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Plataforma de conversas com clientes com IA para mensageria B2C em escala | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io.md) |
| 4 | [JustCall](https://openaitools.app/pt/tool/justcall) | 780.285 | +11,8% | Pago | Foco forte em fluxos de vendas e integrações de CRM, mas análise de voz nativa menos robusta que a do Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/justcall.md) |
| 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Preço sob consulta | Broad enterprise messaging channel coverage, but less polished developer APIs for custom chat. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Much easier no-code chatbot setup from documents, but less robust real-time SDK infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Preço sob consulta | Agentes de IA conversacional corporativa de alta qualidade, mas com menor flexibilidade de API de mensagens voltada para desenvolvedores. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/pt/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Caixa de entrada omnichannel unificada com forte implantação de agentes de IA em voz e chat, mas com uma comunidade de usuários menor. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/glassix.md) |
| 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/pt/tool/miitel-com) | 276.982 | +10,8% | Teste gratuito, Pago | Oferece pontuação de conversas e análise de tom de voz superiores para equipes de vendas, mas recursos de atendimento multicanal mais restritos. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/miitel-com.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/dialpad-vs-sendbird

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