
Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site
Dialpad registra 2.763.687 visitas mensais com crescimento de +10,7% mês a mês e preços Pago. Thena registra 9.781 visitas mensais com crescimento de -29,4% e preços Freemium, Pago, Preço sob consulta.

Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.
| Dimensão / Métrica | ![]() | |
|---|---|---|
| Domínio oficial | dialpad.com | thena.ai |
| Modelo de preços | Pago | Freemium, Pago, Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 2,76 mi (2.763.687) | 9,78 mil (9.781) |
| Variação de tráfego mensal | +266,41 mil (+10,7%) | -4,08 mil (-29,4%) |
| Mercado principal e participação | 🇺🇸 Estados Unidos (56,6%) | 🇺🇸 Estados Unidos (54,1%) |
| Visitas diretas / mês | 2 mi | 3,85 mil |
| Avaliação dos usuários | 4,4 | 4,4 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.

Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.
Tickets are detected and managed directly inside Slack with full account context, so support teams stay where their customers already are.
Purpose-built AI agents respond to customers, apply fields, create tickets, escalate and execute B2B tasks like provisioning, renewals and reporting — outcomes, not just answers.
Slack, email, web chat, MS Teams, Discord and web forms flow into the same tracked queue, with auto-triage, groups, routing rules and SLA enforcement.
Engineers can connect or build apps so AI agents can read and write to internal systems, APIs and data sources.

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Plataforma de atendimento com IA e um agente nativo em cada conversa

Mensagens com clientes tudo-em-um: chat ao vivo, chatbots e autoatendimento
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Plataforma de suporte ao cliente com IA e caixa compartilhada

Foco forte em fluxos de vendas e integrações de CRM, mas análise de voz nativa menos robusta que a do Dialpad.

Atendimento com IA que responde na hora e transforma conversas em receita
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Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online
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Caixa de entrada omnichannel unificada com forte implantação de agentes de IA em voz e chat, mas com uma comunidade de usuários menor.
Caixa de entrada omnichannel unificada com forte implantação de agentes de IA em voz e chat, mas com uma comunidade de usuários menor.

Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

Oferece pontuação de conversas e análise de tom de voz superiores para equipes de vendas, mas recursos de atendimento multicanal mais restritos.
Oferece pontuação de conversas e análise de tom de voz superiores para equipes de vendas, mas recursos de atendimento multicanal mais restritos.

Configuração mais fácil para equipes pequenas que precisam de números virtuais, mas falta o conjunto de inteligência de voz com IA avançado do Dialpad.
Configuração mais fácil para equipes pequenas que precisam de números virtuais, mas falta o conjunto de inteligência de voz com IA avançado do Dialpad.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.