# Dialpad vs UserCall

Dialpad registra 2.763.687 visitas mensais com crescimento de +10,7% mês a mês e preços Pago. UserCall registra 16.638 visitas mensais com crescimento de -10,2% e preços Pago.

| Métrica | [Dialpad](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad) | [UserCall](https://openaitools.app/pt/tool/usercall) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL do site | https://www.dialpad.com | https://www.usercall.co |
| Categorias | Atendimento ao cliente com IA, Assistente de vendas com IA, Call center com IA, Coaching com IA | Assistente de entrevistas com IA, AI Agent, Ferramenta de pesquisa com IA, Transcrição com IA |
| Modelo de preços | Pago | Pago |
| Visitas mensais | 2.763.687 | 16.638 |
| Taxa de crescimento mensal | +10,7% | -10,2% |
| Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 1.999.735 | 6.641 |
| Nota de avaliação | 4,4 | 4,3 |
| Contagem de favoritos | 0 | 1 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Preços e planos:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Pontos fortes:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Limitações:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad.md)

## UserCall

O UserCall parte de uma premissa simples: o valor da pesquisa com usuários depende de quem você ouve, quando ouve e se as descobertas resistem ao escrutínio. Em vez de agendar entrevistas semanas depois, ele realiza conversas de voz adaptativas moderadas por IA com quem de fato fez a ação — disparadas pelo seu produto e analytics, recrutadas do seu próprio público ou extraídas de parceiros de painel que cobrem mais de 95 milhões de pessoas em 151 países.

As conversas são genuinamente bidirecionais. O moderador segue seu guia, decide na hora se esclarece, aprofunda ou segue adiante, e usa o contexto de cada link para perguntar como se já conhecesse o participante. Você pode assistir às sessões ao vivo e intervir com uma pergunta, e após cada rodada recebe uma auditoria de onde as entrevistas ficaram repetitivas ou perderam algo.

A camada de análise é o que distingue o UserCall de ferramentas que apenas resumem. As descobertas voltam a participantes reais, cada citação mantém sua pergunta como contexto, e o sistema sinaliza evidências como fortes, fracas, exageradas ou contraditórias em vez de inventar certeza. Transcrições, respostas abertas e tickets podem virar projetos de análise estruturados, reunindo trabalho qualitativo de várias fontes em um relatório auditável. Combina bem com equipes de produto, CX, marca e pesquisa acadêmica.

**Preços e planos:** Assinatura autoatendida com a primeira entrevista grátis. Lite custa US$ 89/mês (US$ 899/ano), Core US$ 199/mês (US$ 1.999/ano) e Pro US$ 399/mês (US$ 3.999/ano); um plano personalizado cobre maior volume, assentos e integrações. Há opções de pagamento conforme o uso.

- **Entrevistas de voz moderadas por IA:** Conversas de voz bidirecionais ao vivo que seguem seu guia, decidem na hora se aprofundam e carregam contexto de cada link.
- **Gatilhos de pesquisa:** Dispare uma entrevista curta logo após cadastro, abandono, carrinho abandonado, cancelamento ou outro momento-chave, enquanto o contexto está fresco.
- **Análise qualitativa rastreável:** Cada tema abre para os participantes por trás dele, e as descobertas são sinalizadas como fortes, fracas, exageradas ou contraditórias.
- **Mais de 50 idiomas, um guia:** Um guia roda em vários mercados em mais de 50 idiomas e vozes, eliminando tradutores separados em estudos multi-mercado.
- **Observação ao vivo e aprendizado:** Assista a uma entrevista ao vivo, faça uma pergunta no meio da sessão e veja auditorias sobre o que perguntar de forma diferente depois.

**Pontos fortes:** Cadastro autoatendido sem demo nem ligação de vendas; A moderação adaptativa por IA mantém as entrevistas focadas no objetivo; As descobertas são rastreáveis até os participantes e sinalizadas quando a evidência é fraca; Mais de 50 idiomas e mais de 95 M de participantes de painel em 151 países

**Limitações:** Limites por créditos fazem entrevistas longas consumirem mais do saldo mensal; Recursos avançados como User Twins e links com marca começam no nível Core; Necessidades em escala corporativa são direcionadas a um plano personalizado com vendas

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/usercall.md)

## Perguntas frequentes

### Como Dialpad e UserCall se comparam em tráfego mensal?

Dialpad tem 2.763.687 visitas mensais, enquanto UserCall tem 16.638. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Dialpad tem taxa de crescimento mês a mês de +10,7%; UserCall tem -10,2%.

### Como os preços se comparam?

Dialpad: Pago. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. UserCall: Pago. Assinatura autoatendida com a primeira entrevista grátis. Lite custa US$ 89/mês (US$ 899/ano), Core US$ 199/mês (US$ 1.999/ano) e Pro US$ 399/mês (US$ 3.999/ano); um plano personalizado cobre maior volume, assentos e integrações. Há opções de pagamento conforme o uso.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Listen Labs](https://openaitools.app/pt/tool/listen-labs) | 1.254.632 | +22,1% | Preço sob consulta | Entrevistas com clientes moderadas por IA que transformam conversas em decisões | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/listen-labs.md) |
| 2 | [JustCall](https://openaitools.app/pt/tool/justcall) | 780.285 | +11,8% | Pago | Plataforma de comunicação com IA para equipes de vendas e suporte | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/justcall.md) |
| 3 | [Outset.ai](https://openaitools.app/pt/tool/outset-ai) | 518.287 | +18,4% | Preço sob consulta | Profundidade qualitativa na escala de um questionário, moderada por IA | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/outset-ai.md) |
| 4 | [Voxpopme](https://openaitools.app/pt/tool/voxpopme-com) | 301.522 | +38,5% | Preço sob consulta | Transforme a voz do cliente em decisões seguras | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/voxpopme-com.md) |
| 5 | [Glassix](https://openaitools.app/pt/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Caixa de entrada omnichannel unificada com forte implantação de agentes de IA em voz e chat, mas com uma comunidade de usuários menor. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/glassix.md) |
| 6 | [MiiTel](https://openaitools.app/pt/tool/miitel-com) | 276.982 | +10,8% | Teste gratuito, Pago | Oferece pontuação de conversas e análise de tom de voz superiores para equipes de vendas, mas recursos de atendimento multicanal mais restritos. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/miitel-com.md) |
| 7 | [CallHippo](https://openaitools.app/pt/tool/callhippo) | 273.071 | +16,9% | Teste gratuito, Pago | Configuração mais fácil para equipes pequenas que precisam de números virtuais, mas falta o conjunto de inteligência de voz com IA avançado do Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/callhippo.md) |
| 8 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/pt/tool/247-inc-com) | 273.001 | -4,5% | Preço sob consulta | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/247-inc-com.md) |
| 9 | [Orum](https://openaitools.app/pt/tool/orum-com) | 212.157 | -2,3% | Pago, Preço sob consulta | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/orum-com.md) |
| 10 | [Sendbird](https://openaitools.app/pt/tool/sendbird) | 203.550 | +7,6% | Preço sob consulta | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sendbird.md) |

---
Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/dialpad-vs-usercall

More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)