
Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site
eDesk registra 111 visitas mensais com crescimento de — mês a mês e preços Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. Unthread registra 27.017 visitas mensais com crescimento de -22,2% e preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta.

Helpdesk de eCommerce com IA que unifica mensagens de cada marketplace e loja
| Dimensão / Métrica | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Domínio oficial | refer.edesk.com | unthread.io |
| Modelo de preços | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 111 (111) | 27,02 mil (27.017) |
| Variação de tráfego mensal | +111 (—) | -7,69 mil (-22,2%) |
| Mercado principal e participação | 🇮🇳 Índia (100%) | 🇺🇸 Estados Unidos (38%) |
| Visitas diretas / mês | 44 | 15,48 mil |
| Avaliação dos usuários | 4,1 | 4,4 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

Helpdesk de eCommerce com IA que unifica mensagens de cada marketplace e loja
Cada mensagem de marketplace, loja e rede social chega a um único espaço com o contexto de pedido, produto, preço e envio anexado.
Um agente de IA criado para resolver até cerca de 65% do suporte em todos os canais, além de um chatbot de loja que responde 24/7 sobre produtos e pedidos.
Conecta marketplaces, plataformas D2C, canais de mensagem, ferramentas de operação e provedores de rastreio e envio para não responder em outro lugar.
Uma caixa e um painel de pré-venda convertem perguntas de produto em receita, com relatórios de tickets, agentes, canais, CSAT e vendas.

O helpdesk nativo de IA que transforma conversas do Slack e Teams em tickets resolvidos
Deteta e cria tickets a partir de threads de canal ou mensagens privadas ao bot, tornando pedidos em trabalho rastreável sem tirar ninguém da app de chat.
A IA combina conversa, histórico do requerente, conhecimento ligado e dados de sistemas em tempo real para responder e executar ações, não apenas encaminhar.
Conversas resolvidas tornam-se documentação nova ou atualizada, mantendo a base de conhecimento em dia e desviando perguntas futuras.
Aciona aprovações, atualizações e fluxos multi-etapa no Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe e outras ferramentas, além de Zapier, Make e webhooks.

Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site

Atendimento ao cliente com IA e um agente nativamente integrado

Plataforma de atendimento com IA e um agente nativo em cada conversa

Mensagens com clientes tudo-em-um: chat ao vivo, chatbots e autoatendimento
Mensagens com clientes tudo-em-um: chat ao vivo, chatbots e autoatendimento
Agentes de IA autônomos para atendimento, conteúdo e operações
Agentes de IA autônomos para atendimento, conteúdo e operações

Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online
Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

Helpdesk de IA que unifica todas as mensagens de clientes do e-commerce
Helpdesk de IA que unifica todas as mensagens de clientes do e-commerce

Plataforma agêntica de atendimento ao cliente onde equipes e IA resolvem juntas
Plataforma agêntica de atendimento ao cliente onde equipes e IA resolvem juntas
Agentes de IA autônomos dentro de um help desk completo
Agentes de IA autônomos dentro de um help desk completo

Suporte in-app, chat e tickets com IA para jogos e aplicativos