# forms.app vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

forms.app registra 987.157 visitas mensais com crescimento de -11,2% mês a mês e preços Freemium, Pago. Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% e preços Freemium.

| Métrica | [forms.app](https://openaitools.app/pt/tool/forms-app) | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) |
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| URL do site | https://forms.app | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorias | Formulários com IA, Gerador de quizzes com IA, Quizzes com IA | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code |
| Modelo de preços | Freemium, Pago | Freemium |
| Visitas mensais | 987.157 | 111.910.743 |
| Taxa de crescimento mensal | -11,2% | +2,2% |
| Mercado principal | Brasil | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 595.531 | 60.741.009 |
| Nota de avaliação | 4,2 | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 3 | 20 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## forms.app

O forms.app parte de uma promessa simples: coletar dados sem limites e sem curva de aprendizado. O editor é visual, então qualquer pessoa da equipe monta em minutos um formulário de inscrição, agendamento, cadastro ou pesquisa de satisfação, contando ainda com mais de 5.000 modelos prontos.

Além de formulários, a plataforma cobre pesquisas, quizzes, enquetes e provas, com assistência de IA em vários pontos. Você descreve o formulário que precisa e a IA gera, pede uma redação mais natural para uma pergunta ou deixa a IA criar as opções de múltipla escolha. Quando as respostas chegam, acompanhamento em tempo real, filtros inteligentes e insights de IA ajudam a interpretar os dados, não apenas a exportá-los.

A parte de equipe e automação é igualmente forte: respostas, visualizações e membros ilimitados no plano gratuito, mais de 500 integrações e webhooks que levam os envios para Google Sheets, CRMs ou sistemas internos. A conformidade inclui GDPR, ISO/IEC 27001, PCI DSS e OWASP, posicionando a ferramenta para equipes europeias e setores regulados.

**Preços e planos:** Modelo freemium com plano gratuito permanente que inclui respostas, visualizações e membros de equipe ilimitados. Os planos pagos liberam marca personalizada, upload de arquivos, assinatura eletrônica, geração de PDF e mais armazenamento; há opção Enterprise sob consulta. Consulte a página de preços para valores atuais.

- **Criador visual de formulários:** Monte formulários, pesquisas, quizzes e enquetes visualmente e aplique temas e domínio próprio.
- **Geração de formulários com IA:** Descreva a necessidade e a IA redige o formulário completo; também reformula perguntas e cria opções de resposta.
- **Mais de 500 integrações e webhooks:** Automatize o caminho do envio até planilha, CRM ou sistema interno sem copiar nada manualmente.
- **Mais de 5.000 modelos prontos:** Comece com modelos revisados para inscrições, agendamentos, feedback, RH, eventos e quizzes interativos.
- **Análise de respostas e insights de IA:** Acompanhe envios em tempo real, filtre resultados, analise abandono e receba resumos gerados por IA.

**Pontos fortes:** Respostas, visualizações e membros de equipe ilimitados no plano gratuito; A IA apoia todo o fluxo: geração, reescrita de perguntas, opções e insights; Biblioteca enorme de modelos e catálogo amplo de integrações; Conformidade robusta com GDPR e ISO/IEC 27001

**Limitações:** Recursos avançados como assinatura eletrônica e PDF personalizado são pagos; A quantidade enorme de modelos pode confundir no início; A personalização avançada de marca exige algum aprendizado

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/forms-app.md)

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## Perguntas frequentes

### Como forms.app e Salesforce Agentforce (antigo Einstein) se comparam em tráfego mensal?

forms.app tem 987.157 visitas mensais, enquanto Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

forms.app tem taxa de crescimento mês a mês de -11,2%; Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem +2,2%.

### Como os preços se comparam?

forms.app: Freemium, Pago. Modelo freemium com plano gratuito permanente que inclui respostas, visualizações e membros de equipe ilimitados. Os planos pagos liberam marca personalizada, upload de arquivos, assinatura eletrônica, geração de PDF e mais armazenamento; há opção Enterprise sob consulta. Consulte a página de preços para valores atuais. Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Fillout](https://openaitools.app/pt/tool/fillout-com) | 3.923.917 | -9,7% | Freemium | Oferece personalização avançada de formulários sem código e integrações robustas com banco de dados, mas com geração por IA ligeiramente menos automatizada. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/fillout-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Preço sob consulta | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/pt/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Teste gratuito, Preço sob consulta | CRM moderno e personalizável com agentes de IA integrados, mas falta o ecossistema empresarial massivo e a escala do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/attio.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Preço sob consulta | Oferece agentes de atendimento ao cliente excepcionalmente refinados, mas foca em IA conversacional sob medida em vez de fluxos de trabalho amplos de CRM. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sierra.md) |
| 9 | [BlockSurvey](https://openaitools.app/pt/tool/block-survey) | 302.480 | -14,9% | Freemium, Pago | Foca fortemente em criptografia de ponta a ponta e privacidade, sacrificando alguma facilidade de design para coleta de dados de alta segurança. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/block-survey.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/pt/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Oferece criação flexível de força de trabalho multiagente sem código, mas falta a integração profunda de dados CRM e a segurança empresarial nativa do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/relevance-ai.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/forms-app-vs-salesforce-einstein

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