# Gorgias vs Hyper AI

Gorgias registra 2.660.498 visitas mensais com crescimento de +2,4% mês a mês e preços Preço sob consulta. Hyper AI registra 0 visitas mensais com crescimento de 0% e preços Freemium.

| Métrica | [Gorgias](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias) | [Hyper AI](https://openaitools.app/pt/tool/hyper) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL do site | https://www.gorgias.com | https://gethyper.ai |
| Categorias | AI Agent, Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, Assistente de compras com IA | Chatbot de IA, Mecanismo de busca com IA, AI API, Large Language Models (LLMs) |
| Modelo de preços | Preço sob consulta | Freemium |
| Visitas mensais | 2.660.498 | 0 |
| Taxa de crescimento mensal | +2,4% | 0% |
| Mercado principal | Estados Unidos | Global |
| Visitas diretas | 2.066.002 | 0 |
| Nota de avaliação | 4,7 | 4,1 |
| Contagem de favoritos | 3 | 2 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Gorgias

O Gorgias partiu de uma observação simples: para uma loja online, cada conversa com o cliente também é um momento comercial. Em vez de acoplar uma camada genérica de IA a um helpdesk genérico, o Gorgias unifica seu Agente de IA e sua caixa de entrada em uma única plataforma, para que automação e atendentes compartilhem o mesmo cadastro de cliente, histórico de pedidos e base de conhecimento. A empresa afirma atender as conversas de aproximadamente 40% das marcas Shopify e mais de 17.000 negócios de ecommerce.

O Agente de IA é treinado com o tom, as políticas e os procedimentos da sua marca, com travas para não improvisar além do que foi aprovado. Como lê dados da loja em tempo real, consegue informar onde está um pedido, processar cancelamento, aplicar desconto ou recomendar um produto com contexto. Quando é preciso um humano, a conversa é repassada com todo o histórico, sem que o cliente repita informações. O Gorgias relata clientes com média de 60% de automação e cita um caso de ROI de 19,2x em interações de venda impulsionadas por IA.

O helpdesk é onde tudo chega: caixa de entrada omnicanal para e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook, tickets com roteamento e atribuição, ações dentro da conversa e relatórios de atribuição de receita que mostram o que o suporte realmente gerou. Com integrações para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo e centenas de outras, a plataforma foi pensada para ser o centro do stack de ecommerce, não um acessório.

**Preços e planos:** O preço é cotado com o time de vendas, não publicado como planos autosserviço fixos; o site oferece cadastro gratuito e solicitação de demonstração. O custo costuma variar com o volume de tickets e o uso de IA, então vale pedir orçamento com base no seu volume de conversas.

- **Agente de IA treinado em ecommerce:** Pré-treinado em mais de um bilhão de conversas e ancorado nos dados em tempo real de pedidos, clientes e produtos, com seu tom, políticas e travas aplicados.
- **Caixa de entrada omnicanal unificada:** E-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e telefone chegam a uma única fila, no mesmo cadastro de cliente usado pela IA e pelos atendentes.
- **Ações comerciais dentro da conversa:** Atendentes e a IA podem cancelar pedidos, emitir reembolsos, aplicar descontos ou fazer upsell direto no ticket, sem trocar de ferramenta.
- **Integração nativa com Shopify:** Pedidos, clientes e produtos aparecem de forma nativa no ticket, com mais de 300 integrações adicionais do stack de ecommerce.
- **Relatórios de atribuição de receita:** Acompanhe taxa de automação, desempenho de resolução e a receita que suas conversas de suporte e IA realmente geram.

**Pontos fortes:** Feito sob medida para ecommerce, não adaptado de um helpdesk genérico; Agente de IA e caixa de entrada humana compartilham o mesmo cadastro de cliente, sem perda de contexto na transferência; Dados nativos e profundos do Shopify e mais de 300 integrações; Relatórios ligam a atividade de suporte a receita mensurável

**Limitações:** O preço é por cotação, então é difícil estimar o custo sem falar com vendas; O valor completo depende de usar junto a uma plataforma de ecommerce integrada como o Shopify; A profundidade de recursos exige trabalho real de configuração mesmo com programas guiados

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias.md)

## Hyper AI

A Hyper é uma plataforma de agentes de IA voltada para equipes de receita, não para chat genérico. A ideia central é que um chatbot consegue falar mas não mostrar nada, e um tour gravado do produto consegue mostrar mas não escuta. O Sales Agent da Hyper faz as duas coisas ao mesmo tempo: entra numa ligação ao vivo, assume o controle do seu produto real no navegador dentro de um sandbox cheio de dados de demonstração, mostra exatamente a tela que responde à pergunta e agenda o próximo passo.

Em torno do Sales Agent há dois agentes irmãos. O Onboarding Agent vive dentro do seu produto e conduz novos cadastros até o momento em que obtêm valor, com o objetivo de converter mais usuários gratuitos em pagantes. O Webinar Agent transforma uma apresentação existente em um webinar que roda no piloto automático e responde aos participantes. Os três compartilham a mesma base: mais de 25 idiomas, guardrails sobre o que o agente pode prometer, escalonamento para um humano quando a pergunta sai da política, memória por lead para retomar na próxima ligação e análises que ordenam objeções e recursos.

Os pontos de entrada importam tanto quanto o agente. Um botão "See it live" pode ficar na página de preços, nas sequências de e-mail, na tela de upgrade do teste ou atrás de um anúncio, e a ligação abre no navegador em segundos — sem calendário, sem download e sem intervalo de agendamento. O preço é mensal com franquia de minutos: Starter €149, Growth €349 e Pro €649, além de um nível Enterprise sob medida com SSO/SAML e gerente de sucesso dedicado. Todo plano inclui 7 dias de teste com 50 minutos.

**Preços e planos:** Assinatura com limites de uso: Starter €149/mês (1 agente, 300 min), Growth €349/mês (3 agentes, 700 min), Pro €649/mês (6 agentes, 1.300 min), Enterprise sob medida. A cobrança anual economiza 20%. Cada plano começa com 7 dias de teste e 50 minutos.

- **Conversa ao vivo:** O agente conduz uma conversa real por voz ou texto, responde em menos de meio segundo e retoma o fio se for interrompido.
- **Controla seu app real:** Ele clica, digita e preenche formulários no seu produto real dentro de um sandbox com dados de demonstração.
- **Reserva e fecha:** Pedidos, orçamentos e links do Stripe saem durante a ligação, e o negócio, a gravação e a transcrição chegam ao CRM.
- **Baseado no seu conhecimento:** Envie sua apresentação, documentos, central de ajuda e preços: cada resposta é rastreada até a fonte e o desconhecido vai para um humano.
- **Análise de sessões:** Cada sessão traz gravação, transcrição, resumo e nota de intenção, mostrando quais recursos fecham negócios.

**Pontos fortes:** O agente opera seu produto real na tela, não um tour roteirizado; O mesmo playbook roda em mais de 25 idiomas sem intervalo de agendamento; Guardrails, escalonamento e transferência humana mantêm as promessas dentro da política; Gravações, transcrições e análise de objeções tornam as demos mensuráveis

**Limitações:** Minutos não são acumulados, então meses calmos custam o mesmo; É preciso configurar o sandbox antes que o agente controle seu produto ao vivo; Controles empresariais como SSO/SAML só existem no plano sob medida

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/hyper.md)

## Perguntas frequentes

### Como Gorgias e Hyper AI se comparam em tráfego mensal?

Gorgias tem 2.660.498 visitas mensais, enquanto Hyper AI tem 0. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Gorgias tem taxa de crescimento mês a mês de +2,4%; Hyper AI tem 0%.

### Como os preços se comparam?

Gorgias: Preço sob consulta. O preço é cotado com o time de vendas, não publicado como planos autosserviço fixos; o site oferece cadastro gratuito e solicitação de demonstração. O custo costuma variar com o volume de tickets e o uso de IA, então vale pedir orçamento com base no seu volume de conversas. Hyper AI: Freemium. Assinatura com limites de uso: Starter €149/mês (1 agente, 300 min), Growth €349/mês (3 agentes, 700 min), Pro €649/mês (6 agentes, 1.300 min), Enterprise sob medida. A cobrança anual economiza 20%. Cada plano começa com 7 dias de teste e 50 minutos.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Otter AI](https://openaitools.app/pt/tool/otter-ai) | 7.360.981 | +9,6% | Freemium | Agente de reuniões com IA que transcreve, resume e transforma cada conversa em conhecimento pesquisável | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/otter-ai.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Uma plataforma líder de atendimento ao cliente focada em IA que oferece roteamento multicanal avançado e o agente de IA Fin. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io.md) |
| 5 | [Crisp](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta, Grátis | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat.md) |
| 6 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/pt/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | -0,7% | Preço sob consulta | Plataforma de experiência do cliente com IA que unifica suporte, vendas e serviço | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/kapturecrm-com.md) |
| 7 | [eesel AI](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7% | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai.md) |
| 8 | [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Uma plataforma popular de atendimento ao cliente de e-commerce com chatbots de IA treináveis e uma caixa de entrada compartilhada multicanal unificada. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/tidio.md) |
| 9 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/pt/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8% | Freemium | Agentes de IA personalizados treinados na sua documentação e base de conhecimento | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/docsbot-ai.md) |
| 10 | [Re:amaze](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Uma plataforma de atendimento ao cliente omnichannel e chat ao vivo projetada especificamente para marcas de e-commerce com automação de IA integrada. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/gorgias-vs-hyper

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