# Gorgias vs Models.dev Gorgias registra 2.660.498 visitas mensais com crescimento de +2,4% mês a mês e preços Preço sob consulta. Models.dev registra 200.451 visitas mensais com crescimento de -3,9% e preços Grátis. | Métrica | [Gorgias](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias) | [Models.dev](https://openaitools.app/pt/tool/models-dev) | | :--- | :--- | :--- | | URL do site | https://www.gorgias.com | https://models.dev | | Categorias | AI Agent, Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, Assistente de compras com IA | Modelos de IA, AI API, Modelos de IA de código aberto, Diretório de ferramentas de IA | | Modelo de preços | Preço sob consulta | Grátis | | Visitas mensais | 2.660.498 | 200.451 | | Taxa de crescimento mensal | +2,4% | -3,9% | | Mercado principal | Estados Unidos | China | | Visitas diretas | 2.066.002 | 136.316 | | Nota de avaliação | 4,7 | 4,4 | | Contagem de favoritos | 3 | 0 | | Plataformas suportadas | Site | Site | ## Gorgias O Gorgias partiu de uma observação simples: para uma loja online, cada conversa com o cliente também é um momento comercial. Em vez de acoplar uma camada genérica de IA a um helpdesk genérico, o Gorgias unifica seu Agente de IA e sua caixa de entrada em uma única plataforma, para que automação e atendentes compartilhem o mesmo cadastro de cliente, histórico de pedidos e base de conhecimento. A empresa afirma atender as conversas de aproximadamente 40% das marcas Shopify e mais de 17.000 negócios de ecommerce. O Agente de IA é treinado com o tom, as políticas e os procedimentos da sua marca, com travas para não improvisar além do que foi aprovado. Como lê dados da loja em tempo real, consegue informar onde está um pedido, processar cancelamento, aplicar desconto ou recomendar um produto com contexto. Quando é preciso um humano, a conversa é repassada com todo o histórico, sem que o cliente repita informações. O Gorgias relata clientes com média de 60% de automação e cita um caso de ROI de 19,2x em interações de venda impulsionadas por IA. O helpdesk é onde tudo chega: caixa de entrada omnicanal para e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook, tickets com roteamento e atribuição, ações dentro da conversa e relatórios de atribuição de receita que mostram o que o suporte realmente gerou. Com integrações para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo e centenas de outras, a plataforma foi pensada para ser o centro do stack de ecommerce, não um acessório. **Preços e planos:** O preço é cotado com o time de vendas, não publicado como planos autosserviço fixos; o site oferece cadastro gratuito e solicitação de demonstração. O custo costuma variar com o volume de tickets e o uso de IA, então vale pedir orçamento com base no seu volume de conversas. - **Agente de IA treinado em ecommerce:** Pré-treinado em mais de um bilhão de conversas e ancorado nos dados em tempo real de pedidos, clientes e produtos, com seu tom, políticas e travas aplicados. - **Caixa de entrada omnicanal unificada:** E-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e telefone chegam a uma única fila, no mesmo cadastro de cliente usado pela IA e pelos atendentes. - **Ações comerciais dentro da conversa:** Atendentes e a IA podem cancelar pedidos, emitir reembolsos, aplicar descontos ou fazer upsell direto no ticket, sem trocar de ferramenta. - **Integração nativa com Shopify:** Pedidos, clientes e produtos aparecem de forma nativa no ticket, com mais de 300 integrações adicionais do stack de ecommerce. - **Relatórios de atribuição de receita:** Acompanhe taxa de automação, desempenho de resolução e a receita que suas conversas de suporte e IA realmente geram. **Pontos fortes:** Feito sob medida para ecommerce, não adaptado de um helpdesk genérico; Agente de IA e caixa de entrada humana compartilham o mesmo cadastro de cliente, sem perda de contexto na transferência; Dados nativos e profundos do Shopify e mais de 300 integrações; Relatórios ligam a atividade de suporte a receita mensurável **Limitações:** O preço é por cotação, então é difícil estimar o custo sem falar com vendas; O valor completo depende de usar junto a uma plataforma de ecommerce integrada como o Shopify; A profundidade de recursos exige trabalho real de configuração mesmo com programas guiados [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias.md) ## Models.dev O Models.dev existe para responder a uma pergunta bem prática: qual modelo devo usar e quanto vai custar? O site organiza cada entrada sob um identificador canônico no formato provedor/modelo, de modo que o mesmo modelo servido por vários provedores pode ser comparado diretamente. As colunas cobrem janela de contexto, saída máxima, suporte de entrada e saída, raciocínio, chamada de ferramentas, saída estruturada, controle de temperatura, pesos abertos ou fechados, preço por milhão de tokens e datas de lançamento e atualização. Como os lançamentos são rápidos, o catálogo foi feito para se manter atual, com tabelas ordenáveis e pesquisáveis que permitem filtrar por laboratório ou provedor. Inclui tanto modelos fechados de ponta quanto alternativas de pesos abertos, o que serve para planejamento de custos e para pesquisa de capacidades. O projeto é open source e gratuito, e foi pensado para ser consumido por programa. Desenvolvedores podem levar o catálogo para suas próprias ferramentas via API JSON ou SDK com tipos, o que o torna um backend prático para painéis, lógica de roteamento ou calculadoras internas de custo, e não apenas uma página de consulta. **Preços e planos:** O Models.dev é gratuito e open source. É um banco de dados de referência, então os preços listados são as tarifas por milhão de tokens cobradas pelos provedores, não uma taxa pelo uso do site. - **Identificadores canônicos:** Cada modelo usa um formato provedor/modelo uniforme para comparação direta entre provedores. - **Comparação de especificações:** Janela de contexto, limite de saída, raciocínio, chamada de ferramentas, saída estruturada e temperatura lado a lado. - **Preços transparentes:** Preços de entrada e saída por milhão de tokens junto às datas de lançamento e atualização. - **Modelos abertos e fechados:** Abrange APIs fechadas de ponta e modelos de pesos abertos de vários laboratórios em um só catálogo ordenável. - **Acesso para desenvolvedores:** Consuma o catálogo via API JSON ou SDK com tipos para suas próprias ferramentas e painéis. **Pontos fortes:** Gratuito e open source, sem necessidade de conta; Identificadores canônicos tornam a comparação entre provedores confiável; Reúne preços, limites e capacidades em uma tabela ordenável; Disponível como API JSON e SDK com tipos para uso programático **Limitações:** É um catálogo de referência, não um serviço de inferência ou hospedagem; A qualidade dos dados depende de a comunidade e os mantenedores acompanharem os lançamentos; A interface é voltada a desenvolvedores e oferece pouca orientação a usuários não técnicos [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/models-dev.md) ## Perguntas frequentes ### Como Gorgias e Models.dev se comparam em tráfego mensal? Gorgias tem 2.660.498 visitas mensais, enquanto Models.dev tem 200.451. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto. ### Como as taxas de crescimento se comparam? Gorgias tem taxa de crescimento mês a mês de +2,4%; Models.dev tem -3,9%. ### Como os preços se comparam? Gorgias: Preço sob consulta. O preço é cotado com o time de vendas, não publicado como planos autosserviço fixos; o site oferece cadastro gratuito e solicitação de demonstração. O custo costuma variar com o volume de tickets e o uso de IA, então vale pedir orçamento com base no seu volume de conversas. Models.dev: Grátis. O Models.dev é gratuito e open source. É um banco de dados de referência, então os preços listados são as tarifas por milhão de tokens cobradas pelos provedores, não uma taxa pelo uso do site. ## Alternativas | # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Uma plataforma líder de atendimento ao cliente focada em IA que oferece roteamento multicanal avançado e o agente de IA Fin. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta, Grátis | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7% | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Uma plataforma popular de atendimento ao cliente de e-commerce com chatbots de IA treináveis e uma caixa de entrada compartilhada multicanal unificada. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Uma plataforma de atendimento ao cliente omnichannel e chat ao vivo projetada especificamente para marcas de e-commerce com automação de IA integrada. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel) | 384.348 | -9% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Uma central de ajuda e plataforma de suporte de IA focada em e-commerce que lida com consultas de pedidos, devoluções e tickets automatizados como o Gorgias. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/pt/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/glassix.md) | | 10 | [Stork](https://openaitools.app/pt/tool/stork) | 201.544 | +2,3% | Grátis | Includes model pricing trackers and developer news alongside tools directories, but less focused on raw API specs. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/stork.md) | --- Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/gorgias-vs-models-dev More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)