# Gorgias vs ScriptMe Gorgias registra 2.660.498 visitas mensais com crescimento de +2,4% mês a mês e preços Preço sob consulta. ScriptMe registra 121.373 visitas mensais com crescimento de +6,3% e preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. | Métrica | [Gorgias](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias) | [ScriptMe](https://openaitools.app/pt/tool/scriptme) | | :--- | :--- | :--- | | URL do site | https://www.gorgias.com | https://scriptme.io | | Categorias | AI Agent, Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, Assistente de compras com IA | Transcrição com IA, Gerador de legendas com IA, Transcritor com IA | | Modelo de preços | Preço sob consulta | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | | Visitas mensais | 2.660.498 | 121.373 | | Taxa de crescimento mensal | +2,4% | +6,3% | | Mercado principal | Estados Unidos | Espanha | | Visitas diretas | 2.066.002 | 20.970 | | Nota de avaliação | 4,7 | 4,2 | | Contagem de favoritos | 3 | 7 | | Plataformas suportadas | Site | Site | ## Gorgias O Gorgias partiu de uma observação simples: para uma loja online, cada conversa com o cliente também é um momento comercial. Em vez de acoplar uma camada genérica de IA a um helpdesk genérico, o Gorgias unifica seu Agente de IA e sua caixa de entrada em uma única plataforma, para que automação e atendentes compartilhem o mesmo cadastro de cliente, histórico de pedidos e base de conhecimento. A empresa afirma atender as conversas de aproximadamente 40% das marcas Shopify e mais de 17.000 negócios de ecommerce. O Agente de IA é treinado com o tom, as políticas e os procedimentos da sua marca, com travas para não improvisar além do que foi aprovado. Como lê dados da loja em tempo real, consegue informar onde está um pedido, processar cancelamento, aplicar desconto ou recomendar um produto com contexto. Quando é preciso um humano, a conversa é repassada com todo o histórico, sem que o cliente repita informações. O Gorgias relata clientes com média de 60% de automação e cita um caso de ROI de 19,2x em interações de venda impulsionadas por IA. O helpdesk é onde tudo chega: caixa de entrada omnicanal para e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook, tickets com roteamento e atribuição, ações dentro da conversa e relatórios de atribuição de receita que mostram o que o suporte realmente gerou. Com integrações para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo e centenas de outras, a plataforma foi pensada para ser o centro do stack de ecommerce, não um acessório. **Preços e planos:** O preço é cotado com o time de vendas, não publicado como planos autosserviço fixos; o site oferece cadastro gratuito e solicitação de demonstração. O custo costuma variar com o volume de tickets e o uso de IA, então vale pedir orçamento com base no seu volume de conversas. - **Agente de IA treinado em ecommerce:** Pré-treinado em mais de um bilhão de conversas e ancorado nos dados em tempo real de pedidos, clientes e produtos, com seu tom, políticas e travas aplicados. - **Caixa de entrada omnicanal unificada:** E-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e telefone chegam a uma única fila, no mesmo cadastro de cliente usado pela IA e pelos atendentes. - **Ações comerciais dentro da conversa:** Atendentes e a IA podem cancelar pedidos, emitir reembolsos, aplicar descontos ou fazer upsell direto no ticket, sem trocar de ferramenta. - **Integração nativa com Shopify:** Pedidos, clientes e produtos aparecem de forma nativa no ticket, com mais de 300 integrações adicionais do stack de ecommerce. - **Relatórios de atribuição de receita:** Acompanhe taxa de automação, desempenho de resolução e a receita que suas conversas de suporte e IA realmente geram. **Pontos fortes:** Feito sob medida para ecommerce, não adaptado de um helpdesk genérico; Agente de IA e caixa de entrada humana compartilham o mesmo cadastro de cliente, sem perda de contexto na transferência; Dados nativos e profundos do Shopify e mais de 300 integrações; Relatórios ligam a atividade de suporte a receita mensurável **Limitações:** O preço é por cotação, então é difícil estimar o custo sem falar com vendas; O valor completo depende de usar junto a uma plataforma de ecommerce integrada como o Shopify; A profundidade de recursos exige trabalho real de configuração mesmo com programas guiados [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias.md) ## ScriptMe O ScriptMe foi pensado para quem precisa transformar conteúdo falado em texto e legendas utilizáveis sem fazer isso manualmente. Você envia áudio ou vídeo e o motor de IA gera uma transcrição com marcações de tempo e uma faixa de legendas mais rápido que em tempo real; depois é possível corrigir o texto, atribuir falantes, traduzir e exportar nos formatos exigidos pelo seu fluxo de trabalho. O foco vai muito além do usuário casual. Equipes de mídia e entretenimento o usam para registro, legendagem e transcrição de reality shows, entrevistas, documentários, filmes e notícias; órgãos públicos se apoiam nele para atender requisitos europeus de acessibilidade web, com opções seguras conforme o GDPR e instalações locais; universidades, pesquisadores, equipes de vendas e profissionais de saúde usam dicionários personalizados e integrações. O suporte abrange mais de 30 idiomas, incluindo sueco, espanhol, alemão, holandês, polonês, francês, português, italiano, dinamarquês, norueguês e finlandês. Acessibilidade e tratamento de dados são centrais: os arquivos ficam armazenados com segurança na nuvem, e organizações que precisam manter o conteúdo em seus próprios servidores podem solicitar uma implantação sob medida. Novos usuários podem testar com uma sessão gratuita e sem cartão de crédito. **Preços e planos:** O ScriptMe oferece um teste gratuito sem cartão de crédito, que dá aos novos usuários uma sessão curta (cerca de 15 minutos de conteúdo). O plano pago PRO inclui todos os recursos mais uma cota mensal (em torno de 3 horas), que pode ser ampliada, e a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. Planos corporativos, locais e personalizados conforme o GDPR são contratados falando com o fornecedor, por isso vale confirmar os valores exatos na página de preços. - **Transcrição automática:** Converte áudio e vídeo em texto preciso mais rápido que em tempo real, processando uma hora de conteúdo em uma fração desse tempo. - **Geração de legendas com IA:** Produz faixas de legendas sincronizadas com um editor para ajustar texto e tempos, além de tradução para outros idiomas. - **Reconhecimento de falantes:** Identifica e rotula vários falantes, o que ajuda em entrevistas, painéis e gravações com várias pessoas. - **Exportação para editores de vídeo:** As exportações funcionam com ferramentas comuns como Adobe Premiere, DaVinci Resolve e Avid Media Composer. - **Segurança e opções locais:** Armazenamento em nuvem com atenção ao GDPR e implantações sob medida em servidor local ou nuvem privada para organizações exigentes. **Pontos fortes:** Transcreve mais rápido que em tempo real e economiza horas em gravações longas; Suporta mais de 30 idiomas, com tradução e tratamento de vários falantes; As exportações se integram a editores profissionais como Premiere e DaVinci Resolve; Oferece opções conformes ao GDPR e implantações locais para setores regulados **Limitações:** Não publica preços detalhados e exige contato com vendas; Os resultados automáticos ainda precisam de revisão em áudios difíceis ou com ruído [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/scriptme.md) ## Perguntas frequentes ### Como Gorgias e ScriptMe se comparam em tráfego mensal? Gorgias tem 2.660.498 visitas mensais, enquanto ScriptMe tem 121.373. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto. ### Como as taxas de crescimento se comparam? Gorgias tem taxa de crescimento mês a mês de +2,4%; ScriptMe tem +6,3%. ### Como os preços se comparam? Gorgias: Preço sob consulta. O preço é cotado com o time de vendas, não publicado como planos autosserviço fixos; o site oferece cadastro gratuito e solicitação de demonstração. O custo costuma variar com o volume de tickets e o uso de IA, então vale pedir orçamento com base no seu volume de conversas. ScriptMe: Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. O ScriptMe oferece um teste gratuito sem cartão de crédito, que dá aos novos usuários uma sessão curta (cerca de 15 minutos de conteúdo). O plano pago PRO inclui todos os recursos mais uma cota mensal (em torno de 3 horas), que pode ser ampliada, e a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. Planos corporativos, locais e personalizados conforme o GDPR são contratados falando com o fornecedor, por isso vale confirmar os valores exatos na página de preços. ## Alternativas | # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [TurboScribe](https://openaitools.app/pt/tool/turboscribe-ai) | 27.661.771 | +2,1% | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/turboscribe-ai.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Uma plataforma líder de atendimento ao cliente focada em IA que oferece roteamento multicanal avançado e o agente de IA Fin. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Happy Scribe](https://openaitools.app/pt/tool/happyscribe-com) | 4.088.330 | +8% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Transcrição e notas de reunião com IA em mais de 150 idiomas | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/happyscribe-com.md) | | 5 | [Transcribe Audio to Text](https://openaitools.app/pt/tool/transcribe-audio-to-text) | 1.631.811 | +27,3% | Freemium | Transcribe Audio to Text is a free online transcriber that converts audio, video and YouTube links into accurate, editable text. It adds timestamps and speaker labels, supports 200+ languages, and generates AI summaries | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/transcribe-audio-to-text.md) | | 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io.md) | | 7 | [UniScribe](https://openaitools.app/pt/tool/uniscribe) | 1.486.239 | +0,7% | Freemium | Converta áudio e vídeo em texto preciso e pesquisável em minutos | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/uniscribe.md) | | 8 | [Crisp](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta, Grátis | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat.md) | | 9 | [Video Transcriber AI](https://openaitools.app/pt/tool/video-transcriber-ai) | 1.320.064 | +11% | Freemium | Transforme qualquer vídeo ou áudio em texto em segundos | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/video-transcriber-ai.md) | | 10 | [eesel AI](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7% | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai.md) | --- Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/gorgias-vs-scriptme More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)