Re:amaze: Software acessível de helpdesk omnichannel e chat ao vivo com ferramentas integradas de FAQ e automação de fluxo de trabalho. Hiver registra 140.328 visitas mensais com crescimento de -28,4% mês a mês e preços Freemium, Teste gratuito, Pago, Grátis. Re:amaze registra 455.787 visitas mensais com crescimento de +3,6% e preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta.
Plataforma agêntica de atendimento ao cliente onde equipes e IA resolvem juntas
Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online
| Dimensão / Métrica | | |
|---|---|---|
| Domínio oficial | hiverhq.com | reamaze.com |
| Modelo de preços | Freemium, Teste gratuito, Pago, Grátis | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 140,33 mil (140.328) | 455,79 mil (455.787) |
| Variação de tráfego mensal | -55,69 mil (-28,4%) | +16,04 mil (+3,6%) |
| Mercado principal e participação | 🇺🇸 Estados Unidos (51,4%) | 🇺🇸 Estados Unidos (55,5%) |
| Visitas diretas / mês | 94,58 mil | 303,48 mil |
| Avaliação dos usuários | 4,3 | 4,5 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |
Plataforma agêntica de atendimento ao cliente onde equipes e IA resolvem juntas
Gerencie e-mail, chat, Slack, Teams, voz, WhatsApp e central de ajuda em um só espaço, com caixas compartilhadas para equipes que ficam no Gmail.
A IA investiga problemas em conversas, documentos, sistemas conectados e código, redige respostas contextuais e age com aprovação.
Defina como a IA resolve solicitações complexas de várias etapas, implante em todos os canais e teste o desempenho em cenários reais antes do lançamento.
A IA revisa tickets resolvidos para achar lacunas na central de ajuda e transformar soluções comprovadas em novos artigos, mantendo a documentação atual.
Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online
Reúne e-mail, chat ao vivo, redes sociais, SMS, VoIP e vídeo em uma caixa colaborativa com atribuições, notas e visualizações compartilhadas.
Um agente de IA treinável atende chats 24/7, enquanto a IA ajuda a redigir respostas, resumir conversas e analisar sentimento.
Use chatbots prontos ou personalizados e Cues proativos para engajar visitantes e automatizar conversas de suporte e vendas.
Publique uma base de conhecimento personalizada e incorporável e uma página de status para que os clientes encontrem respostas e fiquem informados em incidentes.
Grátis / Código abertoChat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site
Grátis / Código abertoChat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site
Oferece suporte ao cliente com IA líder no setor e mensagens proativas, mas por um preço corporativo significativamente mais alto.
Oferece suporte ao cliente com IA líder no setor e mensagens proativas, mas por um preço corporativo significativamente mais alto.
Focado na automação de suporte ao e-commerce, mas com uma configuração de chat multicanal menos generalizada.
Plataforma de conversas com clientes com IA para mensageria B2C em escala
Plataforma de conversas com clientes com IA para mensageria B2C em escala
Oferece chat ao vivo omnichannel robusto e caixa de entrada compartilhada, mas com uma interface mais amigável para desenvolvedores.
Oferece chat ao vivo omnichannel robusto e caixa de entrada compartilhada, mas com uma interface mais amigável para desenvolvedores.
EspecializadoEspecializa-se na resolução autônoma de tickets usando bases de conhecimento internas, mas carece de ferramentas tradicionais de widget de chat ao vivo.
EspecializadoEspecializa-se na resolução autônoma de tickets usando bases de conhecimento internas, mas carece de ferramentas tradicionais de widget de chat ao vivo.
Possui bots de atendimento ao cliente com IA fáceis de implementar e chat ao vivo, mas carece da profundidade avançada de caixa de entrada compartilhada do Reamaze.
Possui bots de atendimento ao cliente com IA fáceis de implementar e chat ao vivo, mas carece da profundidade avançada de caixa de entrada compartilhada do Reamaze.
EspecializadoAgentes de IA personalizados treinados na sua documentação e base de conhecimento
EspecializadoAgentes de IA personalizados treinados na sua documentação e base de conhecimento
Foco intenso em fluxos de trabalho de autoatendimento e automação para e-commerce, embora com menos regras de tickets personalizadas avançadas.
Foco intenso em fluxos de trabalho de autoatendimento e automação para e-commerce, embora com menos regras de tickets personalizadas avançadas.
EspecializadoPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
EspecializadoPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.
