
Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site
Hiver registra 140.328 visitas mensais com crescimento de -28,4% mês a mês e preços Freemium, Teste gratuito, Pago, Grátis. Unthread registra 27.017 visitas mensais com crescimento de -22,2% e preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta.

O helpdesk nativo de IA que transforma conversas do Slack e Teams em tickets resolvidos
| Dimensão / Métrica | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Domínio oficial | hiverhq.com | unthread.io |
| Modelo de preços | Freemium, Teste gratuito, Pago, Grátis | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 140,33 mil (140.328) | 27,02 mil (27.017) |
| Variação de tráfego mensal | -55,69 mil (-28,4%) | -7,69 mil (-22,2%) |
| Mercado principal e participação | 🇺🇸 Estados Unidos (51,4%) | 🇺🇸 Estados Unidos (38%) |
| Visitas diretas / mês | 94,58 mil | 15,48 mil |
| Avaliação dos usuários | 4,3 | 4,4 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

Plataforma agêntica de atendimento ao cliente onde equipes e IA resolvem juntas
Gerencie e-mail, chat, Slack, Teams, voz, WhatsApp e central de ajuda em um só espaço, com caixas compartilhadas para equipes que ficam no Gmail.
A IA investiga problemas em conversas, documentos, sistemas conectados e código, redige respostas contextuais e age com aprovação.
Defina como a IA resolve solicitações complexas de várias etapas, implante em todos os canais e teste o desempenho em cenários reais antes do lançamento.
A IA revisa tickets resolvidos para achar lacunas na central de ajuda e transformar soluções comprovadas em novos artigos, mantendo a documentação atual.

O helpdesk nativo de IA que transforma conversas do Slack e Teams em tickets resolvidos
Deteta e cria tickets a partir de threads de canal ou mensagens privadas ao bot, tornando pedidos em trabalho rastreável sem tirar ninguém da app de chat.
A IA combina conversa, histórico do requerente, conhecimento ligado e dados de sistemas em tempo real para responder e executar ações, não apenas encaminhar.
Conversas resolvidas tornam-se documentação nova ou atualizada, mantendo a base de conhecimento em dia e desviando perguntas futuras.
Aciona aprovações, atualizações e fluxos multi-etapa no Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe e outras ferramentas, além de Zapier, Make e webhooks.

Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site

Atendimento ao cliente com IA e um agente nativamente integrado

Plataforma robusta de engajamento do cliente e mensagens com IA, mas normalmente mais cara que a caixa de entrada compartilhada focada em e-mail do Hiver.
Plataforma robusta de engajamento do cliente e mensagens com IA, mas normalmente mais cara que a caixa de entrada compartilhada focada em e-mail do Hiver.

Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Plataforma rica em recursos de chat ao vivo e caixa de entrada compartilhada com forte suporte multicanal, oferecendo um nível gratuito mais flexível.
Plataforma rica em recursos de chat ao vivo e caixa de entrada compartilhada com forte suporte multicanal, oferecendo um nível gratuito mais flexível.

Plataforma de atendimento ao cliente amigável com poderosos bots de IA autônomos, embora menos integrada ao Google Workspace que o Hiver.
Plataforma de atendimento ao cliente amigável com poderosos bots de IA autônomos, embora menos integrada ao Google Workspace que o Hiver.

Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online
Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

EspecializadoPlataforma de atendimento ao cliente B2B que se destaca no Slack e em tickets multicanal, embora seja menos adaptada para caixas de entrada compartilhadas de e-mail padrão.
EspecializadoPlataforma de atendimento ao cliente B2B que se destaca no Slack e em tickets multicanal, embora seja menos adaptada para caixas de entrada compartilhadas de e-mail padrão.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

Helpdesk de IA que unifica todas as mensagens de clientes do e-commerce
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Agentes de IA autônomos dentro de um help desk completo
Agentes de IA autônomos dentro de um help desk completo