# SoundHound AI (Houndify) vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

SoundHound AI (Houndify) registra 0 visitas mensais com crescimento de -100% mês a mês e preços Preço sob consulta. Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% e preços Freemium.

| Métrica | [SoundHound AI (Houndify)](https://openaitools.app/pt/tool/houndify-com) | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL do site | https://houndify.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorias | AI Agent, Assistentes de voz com IA, Chatbot de IA, Atendimento ao cliente com IA | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code |
| Modelo de preços | Preço sob consulta | Freemium |
| Visitas mensais | 0 | 111.910.743 |
| Taxa de crescimento mensal | -100% | +2,2% |
| Mercado principal | Global | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 0 | 60.741.009 |
| Nota de avaliação | 4,7 | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 0 | 20 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## SoundHound AI (Houndify)

A SoundHound AI concentra-se em um problema difícil: criar agentes conversacionais que continuem funcionando quando as interações reais ficam complicadas — ruído de fundo, interrupções, sotaques e intenções mistas. Sua plataforma, o OASYS, é descrita como um sistema de agentes orquestrados projetado com a voz em primeiro lugar, e não um chatbot de texto com fala acoplada. As equipes escolhem agentes e modelos, definem permissões e controles de política, decidem se a execução é na borda ou na nuvem e conectam a resolução assistida por humanos onde a automação deve passar para uma pessoa.

A empresa posiciona a plataforma em torno de quatro qualidades práticas: agentes que continuam ouvindo em condições caóticas, controle profundo por meio de ações baseadas em regras e barreiras de segurança, implantação em qualquer ponto de contato digital ou físico a partir de um só sistema, e cogestão flexível para que as marcas construam agentes sozinhas, com IA ou com a SoundHound. Um ecossistema de comércio permite que as marcas conectem seus agentes a dispositivos e serviços para abrir novas fontes de receita.

A SoundHound informa que processa mais de 10 bilhões de conversas por ano e cita mais de 20 anos de trabalho em IA e mais de 750 patentes em voz e IA agêntica. Os setores atendidos incluem automotivo (com assistentes de voz implantados em veículos de parceiros como a Stellantis), restaurantes (drive-thru e pedidos por telefone, por exemplo Five Guys), saúde, serviços financeiros, seguros, telecomunicações, viagens e hospitalidade, varejo e utilities. A plataforma é vendida a empresas e desenvolvedores; a SoundHound não publica preços de tabela e direciona as equipes interessadas para uma demonstração e uma conversa comercial.

**Preços e planos:** A SoundHound AI não publica preços do seu plataforma de IA conversacional. As condições comerciais são baseadas em empresa e volume e são tratadas mediante solicitação de demonstração ou contato com a equipe de vendas.

- **Sistema de agentes orquestrados OASYS:** Uma plataforma nativa de voz para construir e orquestrar agentes de IA, com seleção de agentes e modelos, ações baseadas em regras e resolução assistida por humanos.
- **Precisão de voz em ambientes ruidosos:** Os agentes são projetados para continuar ouvindo e compreendendo em meio a interrupções, ruído de fundo e o fluxo imprevisível das conversas reais.
- **Controle, segurança e conformidade:** Barreiras de segurança em camadas no nível de instrução, tarefa, função e canal, LLM proprietário de detecção de PII, isolamento de inquilinos, criptografia e registro de auditoria completo.
- **Qualquer ponto de contato, uma plataforma:** Implante agentes em canais digitais e locais físicos — telefone, drive-thru, sistemas do veículo, quiosques e ferramentas de colaboradores — a partir de um único sistema.
- **Soluções multissetoriais:** Casos de uso específicos para centrais de atendimento, service desks de TI, assistentes digitais, drive-thru, outbound, recepção, RH e comércio por voz.

**Pontos fortes:** Arquitetura nativa de voz feita para conversas ruidosas e reais, não um chat de texto adaptado; Controles corporativos profundos: barreiras de segurança, tratamento de PII, isolamento de inquilinos e auditoria; Uma plataforma cobrindo pontos de contato digitais e físicos, incluindo veículo e drive-thru; Apoiada por um amplo portfólio de patentes e histórico de implantações em larga escala

**Limitações:** Sem preços públicos; a avaliação exige conversa comercial e demonstração; Orientada a empresas, não é uma ferramenta de autoatendimento para indivíduos; O valor máximo exige trabalho de integração com a central de atendimento ou o stack de produto existente

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/houndify-com.md)

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## Perguntas frequentes

### Como SoundHound AI (Houndify) e Salesforce Agentforce (antigo Einstein) se comparam em tráfego mensal?

SoundHound AI (Houndify) tem 0 visitas mensais, enquanto Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

SoundHound AI (Houndify) tem taxa de crescimento mês a mês de -100%; Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem +2,2%.

### Como os preços se comparam?

SoundHound AI (Houndify): Preço sob consulta. A SoundHound AI não publica preços do seu plataforma de IA conversacional. As condições comerciais são baseadas em empresa e volume e são tratadas mediante solicitação de demonstração ou contato com a equipe de vendas. Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Plataforma OpenAI](https://openaitools.app/pt/tool/openai) | 234.678.639 | -9,6% | Pago | Plataforma para desenvolvedores e API corporativa para implantar GPT-6 Astra, Sol, Luna e agentes multimodais em tempo real. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/openai.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Preço sob consulta | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/pt/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Teste gratuito, Preço sob consulta | CRM moderno e personalizável com agentes de IA integrados, mas falta o ecossistema empresarial massivo e a escala do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/attio.md) |
| 7 | [Deepgram Voice AI](https://openaitools.app/pt/tool/deepgram-voice-ai) | 863.852 | +31,8% | Teste gratuito | Reconhecimento de fala, síntese de voz e agentes de voz em tempo real numa única plataforma de API | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/deepgram-voice-ai.md) |
| 8 | [Vapi](https://openaitools.app/pt/tool/vapi) | 662.301 | -11,4% | Freemium | Crie, teste e implante agentes de voz com IA prontos para produção via API | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/vapi.md) |
| 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Preço sob consulta | Agentes de IA autônomos para cada conversa com clientes, em todos os canais | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |

---
Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/houndify-com-vs-salesforce-einstein

More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)