# Infinity vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

Infinity registra 0 visitas mensais com crescimento de 0% mês a mês e preços Pago, Preço sob consulta. Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% e preços Freemium.

| Métrica | [Infinity](https://openaitools.app/pt/tool/infinitycloud-com) | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) |
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| URL do site | https://infinitycloud.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorias | IA para análise de dados, Call center com IA, Marketing com IA, Vendas com IA | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code |
| Modelo de preços | Pago, Preço sob consulta | Freemium |
| Visitas mensais | 0 | 111.910.743 |
| Taxa de crescimento mensal | 0% | +2,2% |
| Mercado principal | Global | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 0 | 60.741.009 |
| Nota de avaliação | 4,3 | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 0 | 20 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Infinity

A Infinity é uma plataforma de análise de chamadas desenhada em torno de uma lacuna simples: a maioria da medição de marketing vê cliques, impressões, formulários e eventos do site, mas perde os sinais de compra que acontecem dentro das conversas telefónicas com clientes. A Infinity fecha essa lacuna capturando cada chamada, atribuindo-a à campanha, canal e palavra-chave que a geraram, e convertendo o que foi dito em sinais estruturados e acionáveis.

A plataforma organiza-se em torno do que a empresa chama de "Infinity Loop": Capturar, Sinalizar, Priorizar e Ativar. As chamadas são gravadas e atribuídas; um módulo opcional, o AI Suite, pontua cada conversa quanto a intenção e resultado; em seguida essas pontuações são enviadas para Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, GA4, CRM como Salesforce e HubSpot e outras tecnologias de marketing, para que licitações, relatórios e follow-up se concentrem nas conversas com maior probabilidade de gerar receita.

Os principais casos de uso abrangem atribuição e visibilidade, otimização de media paga, melhoria da taxa de conversão e recuperação de receita de chamadas perdidas ou abandonadas. A Infinity afirma servir marketers em mais de 75 países em setores como automóvel, serviços financeiros, saúde, seguros, imobiliário, retalho, viagens e utilities, desde equipas de crescimento a marcas globais, com pacotes escalonados que crescem conforme o volume de chamadas, números de rastreio e localizações.

**Preços e planos:** Pacotes pagos escalonados com uma mensalidade e chamadas incluídas. O preço público nos EUA mostra Starter (Atribuição) cerca de 349 $/mês para 1.000 chamadas e 30 números de rastreio, Growth (Otimização de media paga) cerca de 1.495 $/mês para 5.000 chamadas, Pro (Provar ROI de marketing) cerca de 2.500 $/mês para 10.000 chamadas, e um nível Enterprise personalizado para mais de 10.000 chamadas. O AI Suite é um complemento que pontua chamadas por intenção e resultado, disponível a partir do pacote Starter; a cotação final depende do volume de chamadas.

- **Rastreio de chamadas com atribuição completa:** Captura cada chamada recebida e liga-a à campanha, canal e palavra-chave que a produziram, com gravação em todas as chamadas.
- **Análise de conversas com AI Suite:** A IA pontua cada conversa quanto a intenção e resultado, para que licitações, relatórios e follow-up otimizem para as chamadas que realmente convertem.
- **Smart Match e sincronização com CRM:** Liga chamadas, leads e receita e sincroniza com Salesforce ou HubSpot para otimizar por valor em vez de volume de chamadas.
- **Integrações com plataformas de anúncios e analytics:** Envia os resultados das chamadas como conversões para Google Ads, Microsoft Advertising, Meta e GA4, para melhorar o ROAS e reduzir desperdício.
- **Recuperação de receita e barreiras de conversão:** Identifica chamadas perdidas, pedidos sem resposta e pontos de fricção que deixam escapar procura antes de se tornar receita.

**Pontos fortes:** Concebida especificamente para fechar a lacuna de atribuição entre cliques e receita real; A pontuação de conversas com IA envia valor de negócio real, não apenas contagens de chamadas, para as plataformas de anúncios; Integrações com Google Ads, Microsoft, Meta, GA4, Salesforce e HubSpot que reduzem trabalho manual; Pacotes escalonados que crescem de forma previsível conforme volume de chamadas, números de rastreio e localizações

**Limitações:** O preço de entrada começa nos vários milhares de dólares por ano ou centenas por mês, o que pode ser elevado para negócios muito pequenos; O valor completo depende de acrescentar o AI Suite e a integração CRM, o que aumenta o custo; Não existe um nível gratuito simples para testar com pouco volume de chamadas

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/infinitycloud-com.md)

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## Perguntas frequentes

### Como Infinity e Salesforce Agentforce (antigo Einstein) se comparam em tráfego mensal?

Infinity tem 0 visitas mensais, enquanto Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Infinity tem taxa de crescimento mês a mês de 0%; Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem +2,2%.

### Como os preços se comparam?

Infinity: Pago, Preço sob consulta. Pacotes pagos escalonados com uma mensalidade e chamadas incluídas. O preço público nos EUA mostra Starter (Atribuição) cerca de 349 $/mês para 1.000 chamadas e 30 números de rastreio, Growth (Otimização de media paga) cerca de 1.495 $/mês para 5.000 chamadas, Pro (Provar ROI de marketing) cerca de 2.500 $/mês para 10.000 chamadas, e um nível Enterprise personalizado para mais de 10.000 chamadas. O AI Suite é um complemento que pontua chamadas por intenção e resultado, disponível a partir do pacote Starter; a cotação final depende do volume de chamadas. Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7% | Pago | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Preço sob consulta | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/pt/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Teste gratuito, Preço sob consulta | CRM moderno e personalizável com agentes de IA integrados, mas falta o ecossistema empresarial massivo e a escala do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/attio.md) |
| 7 | [Triple Whale](https://openaitools.app/pt/tool/triple-whale) | 1.594.461 | +1,1% | Freemium, Pago | Descubra o que realmente funciona no seu negócio de e-commerce e aja na hora. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/triple-whale.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Preço sob consulta | Oferece agentes de atendimento ao cliente excepcionalmente refinados, mas foca em IA conversacional sob medida em vez de fluxos de trabalho amplos de CRM. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sierra.md) |
| 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/pt/tool/miitel-com) | 276.982 | +10,8% | Teste gratuito, Pago | IA de análise de voz para todas as conversas de negócio | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/miitel-com.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/infinitycloud-com-vs-salesforce-einstein

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