Intercom registra 2.764.543 visitas mensais com crescimento de -5,8% mês a mês e preços Teste gratuito, Pago. Poly registra 724 visitas mensais com crescimento de -71,5% e preços Preço sob consulta.
Plataforma de atendimento com IA e um agente nativo em cada conversa
Poly is an intelligent file browser and cloud hosting service that lets you search, chat with, summarize and generate from your own files using AI, with desktop sync and flexible view modes.
| Dimensão / Métrica | | |
|---|---|---|
| Domínio oficial | intercom.help | withpoly.com |
| Modelo de preços | Teste gratuito, Pago | Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 2,76 mi (2.764.543) | 724 (724) |
| Variação de tráfego mensal | -170,52 mil (-5,8%) | -1,82 mil (-71,5%) |
| Mercado principal e participação | 🇺🇸 Estados Unidos (32,9%) | 🇪🇸 Espanha (81,7%) |
| Visitas diretas / mês | 1,79 mi | 295 |
| Avaliação dos usuários | 4,7 | 4,2 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |
Plataforma de atendimento com IA e um agente nativo em cada conversa
Agente de IA treinado para suporte que resolve conversas em chat, e-mail, telefone e Slack, com média de resolução em torno de 76% segundo os dados do Intercom.
Reúne chat, e-mail, redes sociais e mensageria em um só espaço para que os atendentes vejam cada conversa com o contexto completo do cliente.
Acompanha problemas de clientes, trabalho interno e ocorrências amplas com tickets de rastreio, sem perder nada e mantendo o cliente informado.
Gerencia e otimiza o conteúdo que alimenta o Fin, o Copilot e o Help Center, com relatórios de desempenho de cada artigo em todos os pontos de contato.
Poly is an intelligent file browser and cloud hosting service that lets you search, chat with, summarize and generate from your own files using AI, with desktop sync and flexible view modes.
Find files by image, concept, phrase, color, face or content similarity, and search inside documents and media for the exact page, paragraph or clip.
Ask questions about your files and get answers, summaries and transcriptions, with long-context reading across thousands of files in one conversation.
Store, browse and organize files with Feed, Grid, Icon, Tree, Column and Gallery views, automatic tagging and full version history.
Access and sync Poly files through your local file system, with both web and desktop apps working offline until changes sync.
Grátis / Código abertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
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Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
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Preços mais acessíveis com uma caixa de entrada compartilhada limpa, mas automação com foco em IA menos sofisticada em comparação ao Intercom Fin.
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O navegador com IA que lê nas entrelinhas das suas abas
Uma assinatura, vários modelos de IA — chat, busca e análise de arquivos
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EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
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Configuração mais simples para pequenas empresas com chatbots integrados robustos, mas recursos de tickets corporativos menos avançados.
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Excelente gerenciamento de várias marcas e recursos de FAQ incorporados, mas apresenta uma interface de usuário geral menos moderna.
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Integrações de e-commerce mais fortes e fluxos de trabalho automatizados, mas aplicativos móveis nativos menos refinados para agentes em campo.
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EspecializadoMais adequado para empresas de tecnologia B2B que rastreiam contextos complexos de contas, mas carece da ampla pegada de varejo ao consumidor do Intercom.
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Seus arquivos, notas e reuniões em um só drive — com uma IA que sabe tudo.
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Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
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