# Intercom vs Ringmere Intercom registra 2.764.543 visitas mensais com crescimento de -5,8% mês a mês e preços Teste gratuito, Pago. Ringmere registra 0 visitas mensais com crescimento de 0% e preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. | Métrica | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-help) | [Ringmere](https://openaitools.app/pt/tool/ringmere) | | :--- | :--- | :--- | | URL do site | https://intercom.help | https://ringmere.com | | Categorias | Base de conhecimento com IA, Chatbot de IA, Atendimento ao cliente com IA | Call center com IA, Assistentes de voz com IA, Atendimento ao cliente com IA, Assistente de IA | | Modelo de preços | Teste gratuito, Pago | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | | Visitas mensais | 2.764.543 | 0 | | Taxa de crescimento mensal | -5,8% | 0% | | Mercado principal | Estados Unidos | Global | | Visitas diretas | 1.786.207 | 0 | | Nota de avaliação | 4,7 | 4,3 | | Contagem de favoritos | 0 | 1 | | Plataformas suportadas | Site | Site | ## Intercom O Intercom é um dos nomes mais conhecidos do mercado de software de atendimento, e seu posicionamento atual gira em torno de um único sistema para suporte com IA e humano. A plataforma oferece caixa de entrada omnichannel, tickets com IA, Help Center, mensagens ativas e analytics, todos compartilhando o mesmo registro de cliente e a mesma base de conhecimento. Como Fin e helpdesk foram construídos juntos, cada conversa humana ajuda a melhorar o agente de IA, e lacunas de conteúdo aparecem automaticamente como sugestões que os gestores aplicam com um clique. Fin é o agente de IA central do produto. Ele é treinado com o conteúdo de ajuda e as políticas da empresa e pode ser implantado em chat, e-mail, telefone, Slack e outros canais. Segundo o Intercom, o Fin alcança em média cerca de 76% de resolução em mais de 12.000 clientes, com alguns times passando de 85%. Simulações permitem ensaiar conversas complexas de várias etapas antes de entrar em produção, e os insights com IA mostram o que retreinar. O Copilot 2 trabalha ao lado dos atendentes dentro da caixa de entrada, cuidando de tarefas administrativas e trazendo contexto das ferramentas conectadas. O Intercom integra serviços como Slack, Shopify e GitHub para exibir os dados do cliente em um só espaço. O preço é modular: helpdesk e Fin são licenciados separadamente, há teste gratuito e os assentos são cobrados por atendente ao mês. **Preços e planos:** Produto pago com 14 dias de teste gratuito e sem cartão de crédito. O Intercom cobra por assento de atendente ao mês, com planos escalonados para startups, pequenas empresas e grandes organizações, e o Fin AI Agent é licenciado separadamente do helpdesk. O valor final depende de assentos, volume de conversas e uso de resoluções do Fin; orçamentos corporativos são solicitados ao time de vendas. - **Agente de IA Fin:** Agente de IA treinado para suporte que resolve conversas em chat, e-mail, telefone e Slack, com média de resolução em torno de 76% segundo os dados do Intercom. - **Caixa de entrada omnichannel:** Reúne chat, e-mail, redes sociais e mensageria em um só espaço para que os atendentes vejam cada conversa com o contexto completo do cliente. - **Tickets com IA:** Acompanha problemas de clientes, trabalho interno e ocorrências amplas com tickets de rastreio, sem perder nada e mantendo o cliente informado. - **Central de conhecimento unificada:** Gerencia e otimiza o conteúdo que alimenta o Fin, o Copilot e o Help Center, com relatórios de desempenho de cada artigo em todos os pontos de contato. - **Copilot 2 para atendentes:** Assistente dentro da caixa de entrada que redige respostas, mostra contexto das ferramentas conectadas e cuida de tarefas administrativas sem sair da conversa. **Pontos fortes:** O Fin faz parte da mesma plataforma do helpdesk, então IA e atendentes compartilham registro de cliente e base de conhecimento; Altas taxas de resolução relatadas por uma base ampla e reconhecida de clientes; Cobertura ampla de canais, de chat e e-mail a telefone, Slack e apps de mensageria; Ecossistema maduro de integrações e API bem documentada para ampliar fluxos de trabalho **Limitações:** O preço modular cresce rápido ao somar assentos com o uso do Fin; Recursos avançados de automação e relatórios ficam nos planos superiores; A base de conhecimento exige trabalho de organização para a IA render o melhor resultado [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-help.md) ## Ringmere Ringmere troca o problema do correio de voz e das chamadas perdidas por um recepcionista com IA que atende no primeiro toque. Você mantém o número atual ou recebe um novo número local do Reino Unido, ensina seus serviços, preços, horários e dúvidas frequentes (importando do site, de um PDF, de uma planilha ou até de uma foto da tabela de preços) e aprova tudo antes de entrar no ar. As ligações são atendidas 24 horas por dia, transcritas e resumidas, e as confirmações, lembretes e mensagens de retorno para chamadas perdidas são enviadas automaticamente. O produto é feito para negócios que vivem do telefone: salões e barbearias, clínicas odontológicas e de estética, fisioterapia, veterinárias, oficinas e inspeção veicular, encanadores, restaurantes, delivery e hotéis. Nos planos superiores ele também responde WhatsApp e SMS com chat bidirecional de IA, redige respostas para e-mails de clientes, encaminha ligações para até cinco departamentos (ou equipes ilimitadas no Pro) e sincroniza reservas de quartos com channel managers como Beds24 e Cloudbeds. A Ringmere prioriza controle e conformidade: usa apenas os serviços, preços e respostas que você aprovou, confere a disponibilidade real para não duplicar reservas e encaminha imediatamente para uma pessoa emergências, reclamações e chamadas sensíveis. Os registros de clientes ficam no Reino Unido, com preparação para o GDPR, criptografia e aviso de IA e gravação ativados por padrão. A cobrança é mensal, sem contrato longo: Starter £49, Growth £99 e Pro £249 por mês sem IVA, cada um com minutos inclusos, minutos extras a £0,25/min (£0,20 no Pro) e 7 dias de teste grátis. Há planos white-label para agências, franquias e grupos com várias unidades. **Preços e planos:** Assinatura mensal, preços sem IVA: Starter £49/mês (150 minutos de ligação), Growth £99/mês (240 minutos entre ligações e chat) e Pro £249/mês (700 minutos). Minutos extras a £0,25/min e £0,20/min no Pro. Todos os planos incluem um número de telefone do Reino Unido, 7 dias de teste grátis e cobrança mês a mês. Planos white-label para agências e empresas são sob consulta. - **Atendimento telefônico 24 horas:** Atende no primeiro toque a qualquer hora, com voz em tempo real de fala para fala que conversa naturalmente em vez de mandar quem liga para o correio de voz. - **Agendamento na agenda durante a ligação:** Agenda, remarca e cancela compromissos conforme a disponibilidade real no Google Agenda ou Outlook, além de reservas de mesa, pedidos para retirada e quartos de hotel, sem prometer o mesmo horário duas vezes. - **Captura de contatos e passagem para um humano:** Pergunta quem está ligando e o que precisa, registra na ligação e encaminha emergências, reclamações e chamadas sensíveis à sua equipe com todo o contexto. - **Respostas por WhatsApp, SMS e e-mail:** Nos planos Growth e Pro, o chat bidirecional de IA no WhatsApp e no SMS cuida de agendamentos e dúvidas, e cada e-mail de cliente recebe uma resposta redigida pronta para enviar. - **Transcrições, avisos e conformidade:** As ligações são transcritas e resumidas em um painel com acompanhamento da receita recuperada; os avisos ao proprietário e o resumo diário chegam por WhatsApp, e os registros compatíveis com o GDPR ficam no Reino Unido com o aviso ativado por padrão. **Pontos fortes:** Atende ligações 24 horas por dia sem hardware, engenheiros ou roteiros para escrever; Agenda no Google Agenda ou Outlook usando a disponibilidade real, evitando reservas duplicadas; Preços públicos e claros no Reino Unido a partir de £49/mês, com 7 dias de teste grátis e sem contrato longo; Foco em conformidade: dados no Reino Unido, preparação para o GDPR e aviso de IA e gravação ativados por padrão **Limitações:** É voltado a empresas do Reino Unido com números britânicos; o suporte a números internacionais ainda é anunciado como futuro; Minutos extras além do plano custam £0,25/min (£0,20 no Pro); O teste grátis é restrito a cartões do Reino Unido que ainda não usaram um teste da Ringmere [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/ringmere.md) ## Perguntas frequentes ### Como Intercom e Ringmere se comparam em tráfego mensal? Intercom tem 2.764.543 visitas mensais, enquanto Ringmere tem 0. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto. ### Como as taxas de crescimento se comparam? Intercom tem taxa de crescimento mês a mês de -5,8%; Ringmere tem 0%. ### Como os preços se comparam? Intercom: Teste gratuito, Pago. Produto pago com 14 dias de teste gratuito e sem cartão de crédito. O Intercom cobra por assento de atendente ao mês, com planos escalonados para startups, pequenas empresas e grandes organizações, e o Fin AI Agent é licenciado separadamente do helpdesk. O valor final depende de assentos, volume de conversas e uso de resoluções do Fin; orçamentos corporativos são solicitados ao time de vendas. Ringmere: Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. Assinatura mensal, preços sem IVA: Starter £49/mês (150 minutos de ligação), Growth £99/mês (240 minutos entre ligações e chat) e Pro £249/mês (700 minutos). Minutos extras a £0,25/min e £0,20/min no Pro. Todos os planos incluem um número de telefone do Reino Unido, 7 dias de teste grátis e cobrança mês a mês. Planos white-label para agências e empresas são sob consulta. ## Alternativas | # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5% | Freemium | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7% | Freemium | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta, Grátis | Preços mais acessíveis com uma caixa de entrada compartilhada limpa, mas automação com foco em IA menos sofisticada em comparação ao Intercom Fin. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [eesel AI](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7% | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | -6,4% | Freemium | Configuração mais simples para pequenas empresas com chatbots integrados robustos, mas recursos de tickets corporativos menos avançados. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/tidio.md) | | 6 | [Re:amaze](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Excelente gerenciamento de várias marcas e recursos de FAQ incorporados, mas apresenta uma interface de usuário geral menos moderna. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com.md) | | 7 | [Richpanel](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel) | 384.348 | -9% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Integrações de e-commerce mais fortes e fluxos de trabalho automatizados, mas aplicativos móveis nativos menos refinados para agentes em campo. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel.md) | | 8 | [PolyAI](https://openaitools.app/pt/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3% | Preço sob consulta | IA de voz empresarial que resolve conversas com clientes | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/poly-ai-ai.md) | | 9 | [Pylon](https://openaitools.app/pt/tool/pylon) | 284.885 | +6,1% | Pago | Mais adequado para empresas de tecnologia B2B que rastreiam contextos complexos de contas, mas carece da ampla pegada de varejo ao consumidor do Intercom. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/pylon.md) | | 10 | [Kayako](https://openaitools.app/pt/tool/kayako) | 168.212 | +2,3% | Preço sob consulta | Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/kayako.md) | --- Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/intercom-help-vs-ringmere More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)