# JustCall vs Unthread JustCall registra 780.285 visitas mensais com crescimento de +11,8% mês a mês e preços Pago. Unthread registra 27.017 visitas mensais com crescimento de -22,2% e preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. | Métrica | [JustCall](https://openaitools.app/pt/tool/justcall) | [Unthread](https://openaitools.app/pt/tool/unthread) | | :--- | :--- | :--- | | URL do site | https://justcall.io | https://unthread.io | | Categorias | AI Agent, Call center com IA, Atendimento ao cliente com IA, Assistente de vendas com IA | Atendimento ao cliente com IA, Gerador de respostas com IA, Assistente de IA, Chatbot de IA | | Modelo de preços | Pago | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | | Visitas mensais | 780.285 | 27.017 | | Taxa de crescimento mensal | +11,8% | -22,2% | | Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos | | Visitas diretas | 613.001 | 15.479 | | Nota de avaliação | 4,4 | 4,4 | | Contagem de favoritos | 1 | 1 | | Plataformas suportadas | Site | Site | ## JustCall O JustCall reúne um sistema telefônico na nuvem, mensagens multicanal e automação de chamadas com IA em um único espaço de trabalho para equipes de receita e suporte. A telefonia cobre números locais, internacionais e gratuitos em mais de 70 países, com menus IVR, roteamento de chamadas, gravação e análises avançadas. Os discadores oferecem modos power, dinâmico, preditivo e paralelo, além de presença local e regras inteligentes de retentativa. No campo da IA, oferece agentes de voz para chamadas recebidas e realizadas, um SDR com IA e uma recepcionista com IA para qualificar leads e agendar reuniões, e um Copilot que traz sugestões em tempo real, resumos, transcrição, análise de sentimento e pontuação automática de chamadas. A inteligência de conversas transforma gravações em material de coaching revisável em escala. Também inclui SMS, MMS, RCS e WhatsApp com caixa compartilhada, envios em massa, bots de SMS e um construtor visual de fluxos que liga o roteamento de chamadas a automações de mensagens. Integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Freshdesk, Slack, Zapier e mais de 100 ferramentas mantêm registros e follow-ups sincronizados no CRM. Há teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito. A cobrança é por usuário ao mês e os planos superiores adicionam capacidade de discagem e recursos de IA, então confirme os valores na página de preços do fornecedor. Para equipes de vendas, centrais de suporte e setores como saúde, educação, imobiliário e serviços financeiros, o JustCall busca aumentar taxas de conexão e reduzir o trabalho manual de follow-up. Por ser uma plataforma ampla, equipes pequenas podem achá-la carregada, e o custo de chamadas internacionais varia conforme o destino. Ainda assim, a abordagem tudo-em-um faz dela uma escolha sólida para quem quer telefonia, mensagens e coaching com IA de um único fornecedor. **Preços e planos:** Planos pagos cobrados por usuário ao mês, com teste gratuito de 14 dias (sem cartão de crédito); planos superiores adicionam capacidade de discagem e recursos de IA. Fale com vendas para preços exatos. - **Agentes de voz com IA:** Agentes automatizados que atendem chamadas, qualificam leads e roteiam 24 horas por dia, com escalonamento para humano quando necessário. - **Discadores multimodo:** Discagem power, dinâmica, preditiva e paralela com presença local e regras inteligentes de retentativa. - **Inteligência de conversas:** Resumos com IA, transcrição, análise de sentimento, assistência ao agente e pontuação automática de chamadas. - **Caixa de mensagens unificada:** Conversas de SMS, MMS, RCS e WhatsApp com envios em massa, bots e caixa compartilhada da equipe. - **Mais de 100 integrações:** Conexões nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Slack, Zapier e muitas outras. **Pontos fortes:** Plataforma completa com chamadas, mensagens e agentes de IA; Inteligência de conversas e pontuação automática fortes para coaching; Integrações profundas com HubSpot, Salesforce, Zendesk e outros CRMs; Cobertura de números em mais de 70 países, com opções locais e gratuitas **Limitações:** Preço por usuário, com recursos de IA restritos a planos superiores; Custo de chamadas internacionais varia por destino e cresce rápido; A variedade de recursos pode ser excessiva para equipes muito pequenas [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/justcall.md) ## Unthread A premissa central do Unthread é que obrigar colaboradores e clientes a entrar num portal de helpdesk separado é exatamente onde a qualidade do serviço quebra. Em vez disso, trata o Slack e o Microsoft Teams como a porta conversacional e converte essas conversas em tickets estruturados e rastreáveis. Os utilizadores também podem abrir tickets privados enviando mensagem ao bot de suporte, enviar emails ou usar um portal de cliente e chat ao vivo para pedidos externos, pelo que uma única fila serve procura interna e externa. A plataforma foi desenhada como uma camada de serviço conectada, não como um conjunto de ferramentas isoladas. Entrada, respostas de IA, automação, gestão de conhecimento e análises partilham o mesmo contexto operacional: a conversa, o histórico do requerente, os sistemas ligados e as resoluções anteriores. É esse contexto que permite à IA fazer trabalho real em vez de apenas encaminhar, e é também o que faz o Unthread redigir ou atualizar artigos de conhecimento a partir de conversas resolvidas, tornando perguntas repetidas mais baratas ao longo do tempo. Para organizações maiores, o Unthread oferece funcionalidades empresariais: CMDB com ativos, software e fornecedores, gestão de mudanças governada com aprovações CAB, turnos de on-call, acompanhamento em tempo real de SLAs e SLOs, análises de deflexão e CSAT, e permissões granulares. Anuncia mais de 100 integrações nativas que abrangem Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Intercom, PagerDuty, Notion, SharePoint, GitHub, Stripe, Okta e Workday, além de Zapier, Make e webhooks. Não há registo self-service: as equipas pedem uma demo, embora seja oferecido um teste gratuito de 14 dias. **Preços e planos:** O Unthread não publica preços de tabela nem oferece registo self-service. As equipas pedem uma demo para definir canais, fluxos e integrações e recebem um orçamento por organização; é anunciado um teste gratuito de 14 dias. - **Tickets conversacionais no Slack e Teams:** Deteta e cria tickets a partir de threads de canal ou mensagens privadas ao bot, tornando pedidos em trabalho rastreável sem tirar ninguém da app de chat. - **Resolução com IA agêntica:** A IA combina conversa, histórico do requerente, conhecimento ligado e dados de sistemas em tempo real para responder e executar ações, não apenas encaminhar. - **Conhecimento que aprende sozinho:** Conversas resolvidas tornam-se documentação nova ou atualizada, mantendo a base de conhecimento em dia e desviando perguntas futuras. - **Automações e mais de 100 integrações:** Aciona aprovações, atualizações e fluxos multi-etapa no Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe e outras ferramentas, além de Zapier, Make e webhooks. - **Gestão de serviços empresarial:** CMDB e rastreamento de ativos, gestão de mudanças com aprovações CAB, gestão de problemas, SLAs e SLOs, on-call, permissões e análises para operações ao estilo ITIL. **Pontos fortes:** Atende colaboradores e clientes no Slack, Teams, email e portais sem os obrigar a iniciar sessão noutro helpdesk; A IA agêntica executa trabalho real (responder, aprovar, atualizar sistemas) em vez de apenas classificar e encaminhar; A base de conhecimento cresce automaticamente a partir de conversas resolvidas e reduz tickets repetidos ao longo do tempo; Âmbito empresarial com CMDB, gestão de mudanças, SLAs, on-call e permissões granulares, a par de mais de 100 integrações **Limitações:** Não há registo self-service nem preços públicos transparentes: é preciso pedir demo e aguardar orçamento; O valor completo depende de ligar o Slack ou Teams e os seus sistemas de conhecimento e de negócio, o que implica esforço real de implementação; A amplitude de funcionalidades ITSM pode exceder o que uma equipa pequena precisa [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/unthread.md) ## Perguntas frequentes ### Como JustCall e Unthread se comparam em tráfego mensal? JustCall tem 780.285 visitas mensais, enquanto Unthread tem 27.017. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto. ### Como as taxas de crescimento se comparam? JustCall tem taxa de crescimento mês a mês de +11,8%; Unthread tem -22,2%. ### Como os preços se comparam? JustCall: Pago. Planos pagos cobrados por usuário ao mês, com teste gratuito de 14 dias (sem cartão de crédito); planos superiores adicionam capacidade de discagem e recursos de IA. Fale com vendas para preços exatos. Unthread: Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. O Unthread não publica preços de tabela nem oferece registo self-service. As equipas pedem uma demo para definir canais, fluxos e integrações e recebem um orçamento por organização; é anunciado um teste gratuito de 14 dias. ## Alternativas | # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Powerful enterprise AI agent platform for customer service, but tightly coupled to Salesforce rather than standalone like JustCall. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [tawk.to](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5% | Freemium | Chat ao vivo, caixa unificada e helpdesk com IA grátis para o seu site | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Atendimento ao cliente com IA e um agente nativamente integrado | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Dialpad](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7% | Pago | Oferece recursos robustos de chamadas em nuvem e central de atendimento com IA, embora com uma estrutura de preços e interface diferente do JustCall. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad.md) | | 5 | [Callbell](https://openaitools.app/pt/tool/callbell) | 487.975 | -24% | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Unifies messaging apps into a shared team inbox with AI, but lacks JustCall's advanced VoIP phone calling features. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/callbell.md) | | 6 | [Re:amaze](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6% | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com.md) | | 7 | [Richpanel](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel) | 384.348 | -9% | Teste gratuito, Preço sob consulta | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel.md) | | 8 | [SleekFlow](https://openaitools.app/pt/tool/sleekflow) | 348.111 | -2% | Pago, Preço sob consulta | Strong omnichannel messaging integration for sales and support, but less focused on traditional telephony and cloud calling than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sleekflow.md) | | 9 | [PolyAI](https://openaitools.app/pt/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3% | Preço sob consulta | Enterprise-grade voice AI for complex customer service workflows, but significantly heavier and more expensive than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/poly-ai-ai.md) | | 10 | [CallHippo](https://openaitools.app/pt/tool/callhippo) | 273.071 | +16,9% | Teste gratuito, Pago | Oferece números de telefone virtuais e recursos de chamadas VoIP semelhantes, mas com maior foco em agentes de voz de IA prontos para uso. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/callhippo.md) | --- Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/justcall-vs-unthread More Markdown: [Categorias](https://openaitools.app/pt/categories.md) · [Rankings de tráfego](https://openaitools.app/pt/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/pt/llms.txt)