# Salesforce Agentforce (antigo Einstein) vs ScreenApp

Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% mês a mês e preços Freemium. ScreenApp registra 1.690.456 visitas mensais com crescimento de +8,6% e preços Freemium.

| Métrica | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | [ScreenApp](https://openaitools.app/pt/tool/screenapp) |
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| URL do site | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://screenapp.io |
| Categorias | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code | Assistente de reuniões com IA, Anotador de notas com IA, Transcrição com IA, Resumidor com IA |
| Modelo de preços | Freemium | Freemium |
| Visitas mensais | 111.910.743 | 1.690.456 |
| Taxa de crescimento mensal | +2,2% | +8,6% |
| Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Visitas diretas | 60.741.009 | 347.137 |
| Nota de avaliação | 4,4 | 4 |
| Contagem de favoritos | 20 | 7 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## ScreenApp

ScreenApp is an AI meeting assistant and recorder that turns meetings, lectures, calls, and any audio or video into transcripts, structured notes, summaries, and answers you can search. It works in the browser or via desktop and mobile apps, capturing both screen and audio.

**Preços e planos:** Freemium. The free plan includes a limited number of transcriptions (recordings up to 45 minutes), a few uploads/imports, and a set number of AI chats per month, with no credit card required. Paid plans raise limits and unlock more features. See the pricing page for current limits.

- **AI note taker:** Captures meetings and conversations and generates structured notes with key points, action items, and decisions as they happen.
- **Accurate transcription:** Transcribes audio and video into text, with speaker diarization to separate who said what, and includes speaker-cut processing.
- **Summaries and analysis:** Turns hours of recording into executive summaries, meeting minutes, lecture notes, and answers you can query from the transcript.
- **Flexible capture and import:** Records in-browser or via Mac, Windows, iOS, Android, and Chrome apps, sends a bot to meetings, and imports uploads or YouTube links.
- **Templates and translation:** Applies reusable note templates across transcripts and translates recordings in real time on web and mobile.
- **Search across recordings:** Indexes your recordings and conversations so you can instantly find any moment or detail you said.

**Pontos fortes:** Works without a meeting bot through browser, desktop, and mobile apps; Handles both capture and post-processing (transcription, summaries, search); Imports from Zoom, Google Meet, YouTube, and more; Free tier with no credit card required to start

**Limitações:** Transcription accuracy drops on noisy audio or overlapping speakers; Heavy or long recordings may require a paid plan; Real-time translation works on web and mobile, not every app; Results depend on audio quality of the source recording

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/screenapp.md)

## Perguntas frequentes

### Como Salesforce Agentforce (antigo Einstein) e ScreenApp se comparam em tráfego mensal?

Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743 visitas mensais, enquanto ScreenApp tem 1.690.456. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem taxa de crescimento mês a mês de +2,2%; ScreenApp tem +8,6%.

### Como os preços se comparam?

Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês. ScreenApp: Freemium. Freemium. The free plan includes a limited number of transcriptions (recordings up to 45 minutes), a few uploads/imports, and a set number of AI chats per month, with no credit card required. Paid plans raise limits and unlock more features. See the pricing page for current limits.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [TurboScribe](https://openaitools.app/pt/tool/turboscribe-ai) | 27.661.771 | +2,1% | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/turboscribe-ai.md) |
| 2 | [Otter AI](https://openaitools.app/pt/tool/otter-ai) | 7.360.981 | +9,6% | Freemium | Oferece transcrição ao vivo altamente precisa e ferramentas de colaboração, mas foca principalmente em reuniões em vez de gravação de tela. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/otter-ai.md) |
| 3 | [Fathom](https://openaitools.app/pt/tool/fathom-2-0) | 5.620.385 | +0,2% | Freemium, Teste gratuito | Oferece gravação e resumos de reuniões gratuitos e ilimitados, mas carece de recursos nativos de estúdio de gravação de tela independentes. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/fathom-2-0.md) |
| 4 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 5 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 6 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/pt/tool/fireflies-ai) | 4.411.502 | +3% | Freemium | Oferece integrações corporativas robustas de CRM e busca global, mas seu plano gratuito é mais restritivo. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/fireflies-ai.md) |
| 7 | [Read Speaker Coach](https://openaitools.app/pt/tool/read-speaker-coach) | 4.071.302 | -4,8% | Freemium, Pago | Combina transcrição de reuniões com análises de coaching, mas requer integração com ferramentas padrão de calendário e vídeo. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/read-speaker-coach.md) |
| 8 | [Riverside](https://openaitools.app/pt/tool/riverside) | 4.069.413 | +4,5% | Freemium | Gravação, edição e publicação de podcast e vídeo com qualidade de estúdio no navegador | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/riverside.md) |
| 9 | [Notta](https://openaitools.app/pt/tool/notta) | 2.585.354 | +2% | Freemium, Pago, Preço sob consulta | Supports strong multilingual transcription and text translation, but lacks built-in video recording features of ScreenApp. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/notta.md) |
| 10 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/salesforce-einstein-vs-screenapp

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