# Salesforce Agentforce (antigo Einstein) vs Versive

Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% mês a mês e preços Freemium. Versive registra 20.376 visitas mensais com crescimento de +56,8% e preços Freemium.

| Métrica | [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | [Versive](https://openaitools.app/pt/tool/versive) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL do site | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.getversive.com |
| Categorias | Construtor de Apps com IA, Ferramentas de desenvolvimento com IA, CRM com IA, No-Code & Low-Code | Ferramenta de pesquisa com IA, Assistente de entrevistas com IA, Resumidor com IA, Gerador de relatórios com IA |
| Modelo de preços | Freemium | Freemium |
| Visitas mensais | 111.910.743 | 20.376 |
| Taxa de crescimento mensal | +2,2% | +56,8% |
| Mercado principal | Estados Unidos | Global |
| Visitas diretas | 60.741.009 | 5.443 |
| Nota de avaliação | 4,4 | 4,3 |
| Contagem de favoritos | 20 | 0 |
| Plataformas suportadas | Site | Site |

## Salesforce Agentforce (antigo Einstein)

A plataforma de IA principal da Salesforce foi lançada originalmente como Salesforce Einstein para pontuação preditiva de CRM e depois como Einstein Copilot para assistência conversacional; hoje é liderada pelo Agentforce. Construído nativamente na Plataforma Salesforce e fundamentado em dados empresariais unificados via Data 360 (antigo Data Cloud), o Agentforce vai além dos chatbots rígidos de árvore de decisão e dos geradores de texto passivos para implantar agentes de IA autônomos capazes de raciocinar sobre problemas de várias etapas e executar ações de negócios reais 24 horas por dia.

No núcleo da plataforma está o Atlas Reasoning Engine, que avalia solicitações recebidas de clientes ou gatilhos do sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM e APIs externas, formula um plano de execução e invoca Salesforce Flows, classes Apex, conectores MuleSoft ou servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). Em 2026, a Salesforce expandiu a plataforma com o Long-Horizon Runtime, permitindo que agentes sigam fluxos de trabalho de vários dias com supervisão humana no loop, além de Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interações telefônicas naturais além do IVR legado, e Agent Optimizer para observabilidade em tempo real.

As organizações podem lançar agentes de função pré-construídos em poucos cliques com o Agent Builder de baixo código ou personalizar lógica determinística com o Agent Script. As funções prontas para uso incluem agentes de atendimento ao cliente, representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) autônomos que qualificam leads e agendam reuniões, Sales Coaches para role-play interativo de negociações, Personal Shoppers de comércio e agentes Employee Coworker integrados diretamente ao Slack e às nuvens da Salesforce.

**Preços e planos:** Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês.

- **Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime:** Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
- **Agent Builder de baixo código e Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
- **Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP:** Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
- **Agentforce Voice e implantação omnichannel:** Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
- **Agentes de função pré-construídos e Agent Optimizer:** Implanta agentes prontos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer e Merchandiser imediatamente e depois monitora a precisão de resolução e os gargalos quase em tempo real com o Agent Optimizer.

**Pontos fortes:** Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.; Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.; O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.; Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.

**Limitações:** O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.; Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.; Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein.md)

## Versive

O Versive é uma plataforma de pesquisa de usuários centrada em IA, criada pela Mirio, Inc. para equipes de produto, design, marketing e pesquisa que precisam de respostas mais rápidas do que os ciclos tradicionais permitem. Em vez de juntar uma ferramenta de questionário, um app de agendamento, um serviço de transcrição e uma planilha, as equipes definem o estudo uma vez e deixam a IA cuidar da moderação, das perguntas de acompanhamento, da transcrição e da síntese. Um mesmo estudo pode misturar entrevistas qualitativas moderadas por IA, perguntas quantitativas e tarefas de usabilidade, entregando profundidade e escala em um único conjunto de dados.

O fluxo se organiza em três etapas: criar, coletar e insights. Ao criar, você monta o estudo manualmente ou pede ao assistente que o redija a partir de um documento, protótipo ou prompt. A coleta aceita participantes reais de painéis parceiros com milhões de respondentes B2C e B2B verificados, seus próprios usuários por links públicos ou únicos rastreados e e-mails integrados, além de estudos embutidos via SDK para feedback em contexto. Quando os resultados chegam, o assistente resume temas, gera recomendações e produz relatórios compartilháveis, enquanto os dados brutos seguem disponíveis para equipes com pipelines próprios de análise.

O produto também oferece personas sintéticas de IA que testam seus conceitos como usuários representativos, útil para validar mensagens ou fluxos antes de comprometer verba de recrutamento. O Versive publica um servidor MCP e uma API para desenvolvedores, de modo que estudos podem ser lançados e analisados a partir de agentes de IA compatíveis, e a empresa afirma ser certificada SOC 2 Type II e compatível com o GDPR, com a política de nunca treinar modelos com dados de clientes. Seus materiais o posicionam como alternativa a Qualtrics, UserTesting e Maze para equipes que querem pesquisa contínua e sem atrito em vez de poucos projetos grandes por ano.

**Preços e planos:** Freemium com um nível pago e opção enterprise. O plano Free custa US$ 0 sem cartão e inclui 100 respostas de questionário por mês, até 20 perguntas por questionário, um assento e acesso MCP, mas sem entrevistas moderadas por IA ou testes de IA. O Pro custa US$ 99 por mês na cobrança anual, com 14 dias de teste: 240 entrevistas moderadas por IA ou testes de IA por ano, 6.000 respostas de questionário por ano, 40 perguntas por questionário, dois assentos, além do assistente de insights, personas de IA e acesso MCP. O Enterprise tem preço personalizado com volumes e assentos próprios, SSO, controles SOC 2, acesso à API, faturamento e suporte dedicado. O recrutamento em painel é cobrado à parte.

- **Entrevistas moderadas por IA em escala:** Um moderador de IA conduz entrevistas qualitativas, faz perguntas de acompanhamento adaptativas e transcreve respostas em dezenas de idiomas, substituindo horas de sessões manuais.
- **Questionários flexíveis e testes de usabilidade:** Crie questionários com lógica condicional e mais de vinte tipos de pergunta, ou rode card sorts, tree tests e tarefas no Figma ou em sites reais antes de construir.
- **Usuários sintéticos e testes com IA:** Personas de IA avaliam protótipos, mensagens e conceitos sob demanda, permitindo pré-filtrar ideias antes de gastar verba com respondentes reais.
- **Análise e relatórios integrados:** Um assistente agrupa temas e redige resumos e recomendações a partir das transcrições, e você pode exportar os dados brutos para análises próprias.
- **Vários canais de recrutamento:** Recrute em painéis parceiros com milhões de membros verificados, convide sua própria lista com links e e-mails rastreados ou embuta estudos no produto via SDK.

**Pontos fortes:** Combina questionários, entrevistas com IA, testes de usabilidade e personas sintéticas em uma só plataforma; A IA cuida de moderação, perguntas de acompanhamento, transcrição e síntese, reduzindo horas manuais de pesquisa; Recrute em painéis parceiros, entre seus próprios usuários ou com estudos embutidos no produto via SDK; Certificação SOC 2 Type II, conformidade com o GDPR e sem treinamento de modelos com dados de clientes

**Limitações:** Créditos de IA e respostas de questionário são cotas separadas, reiniciadas a cada ciclo e sem acúmulo; O recrutamento em painel custa extra e não é coberto pelos créditos do plano; Sem integrações personalizadas ou SSO antes do nível Enterprise; Recursos avançados de IA exigem plano pago, então o nível gratuito cobre apenas questionários

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/pt/tool/versive.md)

## Perguntas frequentes

### Como Salesforce Agentforce (antigo Einstein) e Versive se comparam em tráfego mensal?

Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743 visitas mensais, enquanto Versive tem 20.376. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.

### Como as taxas de crescimento se comparam?

Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem taxa de crescimento mês a mês de +2,2%; Versive tem +56,8%.

### Como os preços se comparam?

Salesforce Agentforce (antigo Einstein): Freemium. Clientes Enterprise+ existentes podem começar gratuitamente via Salesforce Foundations (US$ 0); as opções baseadas em uso incluem Flex Credits a US$ 500 por 100.000 créditos (US$ 0,10 por ação padrão, US$ 0,15 por ação de voz), US$ 2 por conversa com o cliente ou US$ 2 por resolução do Help Agent, enquanto os add-ons de assentos de funcionários sem medição custam US$ 125–150/usuário/mês e as edições Max (Agentforce 1) começam em US$ 550/usuário/mês. Versive: Freemium. Freemium com um nível pago e opção enterprise. O plano Free custa US$ 0 sem cartão e inclui 100 respostas de questionário por mês, até 20 perguntas por questionário, um assento e acesso MCP, mas sem entrevistas moderadas por IA ou testes de IA. O Pro custa US$ 99 por mês na cobrança anual, com 14 dias de teste: 240 entrevistas moderadas por IA ou testes de IA por ano, 6.000 respostas de questionário por ano, 40 perguntas por questionário, dois assentos, além do assistente de insights, personas de IA e acesso MCP. O Enterprise tem preço personalizado com volumes e assentos próprios, SSO, controles SOC 2, acesso à API, faturamento e suporte dedicado. O recrutamento em painel é cobrado à parte.

## Alternativas

| # | Nome da ferramenta | Visitas mensais | Taxa de crescimento mensal | Modelo de preços | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Teste gratuito, Pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Teste gratuito, Pago | Suporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Preço sob consulta | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Preço sob consulta | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Elicit](https://openaitools.app/pt/tool/elicit) | 1.751.507 | +3,1% | Freemium | Assistente de pesquisa com IA para revisão e síntese de evidências | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/elicit.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/pt/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Teste gratuito, Preço sob consulta | CRM moderno e personalizável com agentes de IA integrados, mas falta o ecossistema empresarial massivo e a escala do Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/attio.md) |
| 7 | [Listen Labs](https://openaitools.app/pt/tool/listen-labs) | 1.254.632 | +22,1% | Preço sob consulta | Entrevistas com clientes moderadas por IA que transformam conversas em decisões | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/listen-labs.md) |
| 8 | [Outset.ai](https://openaitools.app/pt/tool/outset-ai) | 518.287 | +18,4% | Preço sob consulta | Profundidade qualitativa na escala de um questionário, moderada por IA | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/outset-ai.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Preço sob consulta | Oferece agentes de atendimento ao cliente excepcionalmente refinados, mas foca em IA conversacional sob medida em vez de fluxos de trabalho amplos de CRM. | [.md](https://openaitools.app/pt/tool/sierra.md) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/compare/salesforce-einstein-vs-versive

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