# Empathy

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Empathy (empathy.co) é uma plataforma de IA indexada em Mecanismo de busca com IA que gera 10,73 mil visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -1,22 mil (-10,2%). Seu principal mercado geográfico é Espanha (46,8% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Preço sob consulta. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Consensus (6,01 mi visitas/mês), GoSearch (55,39 mil visitas/mês), SearchUnify (16,66 mil visitas/mês).

Pesquisa empresarial com IA para comércio que pode possuir e executar na sua própria nuvem

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | Empathy |
| Handle | empathy-co |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | empathy.co |
| URL do site | https://empathy.co |
| Categorias | Mecanismo de busca com IA, Vendas com IA, Large Language Models (LLMs) |
| Modelo de preços | Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 10.729 |
| Variação de tráfego mensal | -1.224 |
| Taxa de crescimento mensal | -10,2% |
| Mercado principal | Espanha |
| Participação de mercado | 46,8% |
| Visitas diretas | 8.298 |
| Visitas de busca orgânica | — |
| Visitas sociais | — |
| Visitas de referência | 259 |
| Visitas por e-mail | 206 |
| Nota de avaliação | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 1 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança |  |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Preço sob consulta |
| Tags | Busca com IA, busca corporativa, Busca para comércio, Componentes autogerenciados, IA generativa, Privacidade, Comércio ético, Explicabilidade da busca, comércio eletrônico, Varejo |

## Visão geral

O Empathy aponta à camada de pesquisa e descoberta de grandes operações de e-commerce. O produto Commerce Search cobre a pesquisa por palavras-chave tradicional e o merchandising — os controlos de que um retalhista precisa para moldar que produtos aparecem e em que ordem — enquanto o AI Search acrescenta compreensão da intenção do comprador, etiquetas relacionadas, consultas seguintes, prompts relacionados, correção ortográfica com IA e carrosséis com IA. Tudo assenta num índice unificado que faz a pesquisa por palavras-chave e a impulsionada por IA funcionar como um só sistema, em vez de duas pilhas concorrentes.

O diferenciador que o Empathy mais salienta é a propriedade. Em vez de uma caixa negra alojada pelo fornecedor, a plataforma é entregue como componentes autogeridos que podem correr dentro da própria infraestrutura cloud do cliente, usando modelos de código aberto alojados de forma privada. A empresa enquadra isto em três ideias: privacidade, porque os dados dos compradores não saem do ambiente do retalhista; exatidão factual, com investigação publicada sobre como reduzir alucinações na pesquisa generativa; e explicabilidade, para que a equipa de merchandising veja porque apareceu um resultado. O Empathy também publica investigação sobre os modelos de código aberto que sustentam isto, como o trabalho NER baseado em GLiNER para catálogos de retalho e alimentação.

Além da pesquisa, o Empathy avançou para a descoberta conversacional com o AI Mode — uma experiência de pesquisa em linguagem natural com prompts gerados alinhados com a voz da marca, mais analítica conversacional para ver como os compradores a usam. O Spaces by Empathy estende a mesma IA agêntica para além do retalho. A plataforma integra-se nativamente com Adobe Commerce e VTEX, e serve verticais como alimentação, farmácia, moda, beleza, eletrónica e grossista, com clientes reportados como Kroger, Inditex e Carrefour e mais de 3.000 marcas em todo o mundo. O preço não é publicado; os retalhistas interessados contactam a empresa.

## Preços e planos

Preço sob consulta. O Empathy não publica preços no site: retalhistas empresariais e parceiros de plataforma são encaminhados para um contacto para dimensionar o Commerce Search, o AI Search ou o Spaces face ao seu catálogo e infraestrutura.

## Principais recursos e capacidades

- **Componentes autogeridos (SmC):** A plataforma é entregue para poder correr dentro da sua nuvem preferida, em vez de ser uma caixa negra alojada pelo fornecedor.
- **Pesquisa e merchandising para comércio:** Os controlos de pesquisa tradicional e merchandising permitem moldar resultados com precisão, cobrindo ranking, curadoria e boosting que os catálogos de retalho exigem.
- **AI Search com compreensão de intenção:** Acrescenta interpretação da intenção do comprador, além de etiquetas relacionadas, consultas seguintes, prompts, correção ortográfica e carrosséis gerados por IA para consultas vagas.
- **Descoberta conversacional com AI Mode:** Experiência de pesquisa em linguagem natural com prompts alinhados com a voz da marca e analítica conversacional sobre como os compradores interagem.
- **Modelos de código aberto internos sob governação da UE:** LLM de código aberto alojados de forma privada que mantêm os dados dos compradores dentro do ambiente do retalhista e evitam depender de fornecedores externos.

## Principais casos de uso

- **Substituir uma pilha de pesquisa de caixa negra (Diretor de e-commerce):** Migre a pesquisa para componentes que o próprio retalhista pode operar e ampliar, com explicabilidade sobre porque os produtos aparecem na posição em que aparecem.
- **Afinação de resultados sem tickets de engenharia (Responsável de merchandising):** Combine controlos de merchandising com etiquetas relacionadas e carrosséis gerados por IA para gerir consultas sem resultados e termos de baixa intenção.
- **Manter os dados dos compradores dentro de casa (CIO de retalho ou responsável de governação de dados):** Execute modelos de código aberto alojados na própria nuvem do retalhista para que os dados do comprador fiquem no seu ambiente sob governação europeia.
- **Lançar descoberta conversacional de produto (Equipa de produto digital):** Adicione o AI Mode para que os compradores pesquisem em linguagem natural, com prompts alinhados com a marca e analítica de conversão das conversas.

## Pontos fortes

- Corre na nuvem do cliente com modelos de código aberto próprios, pelo que os dados do comprador não se movem
- O índice unificado trata a pesquisa por palavras-chave e a de IA como um só sistema
- Investigação publicada e aberta sobre os modelos que o sustentam, algo raro em pesquisa empresarial
- Integrações nativas com as principais plataformas de comércio e cobertura vertical profunda

## Limitações

- Sem preços públicos: avaliar exige contactar as vendas
- A implementação autogerida significa que o cliente assume a infraestrutura e a sua operação
- Demasiado pesado e orientado a empresa para lojas pequenas ou médias

## Perguntas frequentes

### Em que difere a pesquisa do Empathy de outros fornecedores?
O Empathy entrega a pesquisa como componentes autogeridos que podem correr na nuvem do próprio cliente, com modelos de código aberto alojados de forma privada. Também publica a sua investigação sobre redução de alucinações e sobre os modelos usados, o que a maioria dos fornecedores de pesquisa empresarial não faz.

### O Empathy tem infraestrutura própria ou usa serviços externos?
O Empathy sublinha uma IA interna que corre em hardware local de alto desempenho com LLM privados sob governação europeia, em vez de depender de fornecedores externos ou de grandes tecnológicas. Os clientes também podem alojar os componentes da plataforma na sua nuvem preferida.

### Com que plataformas se integra?
As integrações nativas documentadas incluem Adobe Commerce e VTEX, com opções personalizadas para outras pilhas de comércio.

### Que verticais de retalho cobre?
O Empathy publica cobertura dedicada a farmácia, alimentação, moda, beleza, eletrónica e tecnologia e grossista, apoiando-se em trabalhos com marcas como Kroger, Inditex e Carrefour.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Empathy?
Empathy recebe atualmente 10,73 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de -1,22 mil (taxa de crescimento de -10,2%). Seu principal mercado de origem é Espanha (46,8% de participação), incluindo 8,3 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

### O Empathy é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
Empathy opera com um modelo de preços Preço sob consulta. Preço sob consulta. O Empathy não publica preços no site: retalhistas empresariais e parceiros de plataforma são encaminhados para um contacto para dimensionar o Commerce Search, o AI Search ou o Spaces face ao seu catálogo e infraestrutura. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

### Quais são as melhores alternativas de Empathy em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a Empathy são: 1. Consensus (6,01 mi visitas/mês); 2. GoSearch (55,39 mil visitas/mês); 3. SearchUnify (16,66 mil visitas/mês); 4. Kagi Search (4,65 mi visitas/mês); 5. Allganize (38,87 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o Empathy suporta?
Empathy está classificado em Mecanismo de busca com IA, Vendas com IA, Large Language Models (LLMs), suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: Busca com IA, busca corporativa, Busca para comércio, Componentes autogerenciados, IA generativa, Privacidade.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Consensus](https://openaitools.app/pt/tool/consensus) | 6.014.388 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/consensus-vs-empathy-co) |
| [GoSearch](https://openaitools.app/pt/tool/gosearch) | 55.390 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/empathy-co-vs-gosearch) |
| [SearchUnify](https://openaitools.app/pt/tool/searchunify) | 16.659 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/empathy-co-vs-searchunify) |
| [Kagi Search](https://openaitools.app/pt/tool/kagi-search) | 4.647.605 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/empathy-co-vs-kagi-search) |
| [Allganize](https://openaitools.app/pt/tool/allganize-ai) | 38.867 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/allganize-ai-vs-empathy-co) |
| [Perplexity](https://openaitools.app/pt/tool/perplexity-ai) | 88.310.223 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/empathy-co-vs-perplexity-ai) |
| [Curiosity](https://openaitools.app/pt/tool/curiosity) | 9.655 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/curiosity-vs-empathy-co) |
| [Luigi's Box](https://openaitools.app/pt/tool/luigi-s-box) | 28.830 | Teste gratuito, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/empathy-co-vs-luigi-s-box) |
| [Chub](https://openaitools.app/pt/tool/chub-ai) | 5.511.088 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chub-ai-vs-empathy-co) |
| [ConvoSearch](https://openaitools.app/pt/tool/convosearch) | 270 | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/convosearch-vs-empathy-co) |
| [Deep Search](https://openaitools.app/pt/tool/deep-search) | 359.001 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/deep-search-vs-empathy-co) |
| [LLM Pulse](https://openaitools.app/pt/tool/llm-pulse) | 84.725 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/empathy-co-vs-llm-pulse) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/empathy-co