# Deacon

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Deacon (heydeacon.com) é uma plataforma de IA indexada em Atendimento ao cliente com IA que gera 0 visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de +0 (0%). Seu principal mercado geográfico é Global (— de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Freemium. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem DocsBot AI (495,28 mil visitas/mês), Tidio (527,31 mil visitas/mês), LiveChatAI (61,62 mil visitas/mês).

Agente de suporte com IA que responde a partir da sua própria documentação

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | Deacon |
| Handle | hey-deacon |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | heydeacon.com |
| URL do site | https://heydeacon.com |
| Categorias | Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, AI Agent |
| Modelo de preços | Freemium |
| Visitas mensais | 0 |
| Variação de tráfego mensal | 0 |
| Taxa de crescimento mensal | 0% |
| Mercado principal | Global |
| Participação de mercado | — |
| Visitas diretas | 0 |
| Visitas de busca orgânica | 0 |
| Visitas sociais | 0 |
| Visitas de referência | 0 |
| Visitas por e-mail | 0 |
| Nota de avaliação | 4,2 |
| Contagem de favoritos | 0 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança |  |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Freemium; Preços: Preço sob consulta |
| Tags | Atendimento ao cliente, Suporte ao cliente, Agente de IA, user feedback, Pesquisa de mercado |

## Visão geral

O Deacon é voltado a fundadores, pequenos negócios, lojas online e responsáveis por documentação que não têm uma equipe de suporte dedicada. Você se cadastra, informa seu site e ele escolhe páginas para aprender, começando a responder em cerca de um minuto. A base de conhecimento também aceita arquivos PDF, Word, Markdown, texto, CSV ou HTML, texto colado e respostas escritas por você. Quando uma página muda, recarregá-la é gratuito e o Deacon responde imediatamente com a nova versão.

O que diferencia o Deacon de muitos bots de suporte é a recusa em inventar respostas. Ele só responde com trechos encontrados no seu conteúdo, linka a página de origem quando faz sentido e avisa o visitante quando não sabe, coletando o e-mail para que ninguém fique sem saída. Responde no idioma em que o cliente escrever e consegue ler capturas de tela ou documentos anexados. Todas as conversas ficam registradas, são pesquisáveis e agrupadas em tópicos ordenados por quantas pessoas perguntaram, transformando o tráfego de suporte em sinal de feedback de produto.

A plataforma vai além do widget. Um painel mostra o que precisa de você primeiro, coloca relatos de bugs ao lado dos erros de JavaScript das suas páginas e permite exportar um prompt para agentes de código como Claude Code ou Cursor. Há ainda servidor MCP, webhooks, API REST para ler chats e atualizar o conhecimento, exportação em CSV e análise do site com visitas, origens, metas e funis pelo mesmo script. A transferência para um humano acontece por e-mail e resposta no painel, que aparece no chat do visitante.

## Preços e planos

Modelo freemium com três planos cobrados anualmente. O Free é gratuito para sempre e inclui todos os recursos, 50 respostas por mês (cerca de 25 conversas), 1 assento, aprendizado de aproximadamente 67 páginas (1 MB) e 10 páginas web lidas por mês. O Starter custa US$ 40 por mês (US$ 480 por ano), com 1.000 respostas, 3 assentos, rastreamento do site inteiro e cerca de 1.000 páginas (15 MB) de conhecimento. O Growth custa US$ 120 por mês (US$ 1.440 por ano), com 4.000 respostas, 10 assentos e cerca de 3.330 páginas (50 MB). Não há cobrança por excesso; os responsáveis recebem e-mail ao atingir 80% e 100% do limite mensal. Acima do Growth é possível solicitar um plano personalizado.

## Principais recursos e capacidades

- **Respostas fundamentadas no seu próprio conteúdo:** O Deacon responde apenas com trechos encontrados no seu site, arquivos enviados, texto colado e respostas escritas. Quando nada cobre a pergunta, ele avisa em vez de inventar e geralmente linka a página de origem.
- **Respostas multilíngues e leitura de arquivos:** Responde no idioma em que o visitante escrever e os botões e rótulos do widget estão disponíveis em 41 idiomas. Visitantes podem anexar captura de tela ou PDF, que o Deacon lê para entender a dúvida.
- **Informação de cliente de cada conversa:** Todas as conversas são registradas e agrupadas em tópicos com contagem, rotulados como dúvidas de uso, pedidos de recurso, relatos de bug ou perguntas de preço, mostrando onde os clientes travam e o que querem em seguida.
- **Transferência para humano e aprendizado a cada resposta:** Quando alguém deixa o e-mail ou pede uma pessoa, você é avisado e responde pelo painel dentro do chat ao vivo. Cada resposta escrita vira conhecimento, então da próxima vez a questão é resolvida sozinha.
- **Integrações para desenvolvedores e agentes de código:** Servidor MCP, webhooks, API REST e exportação CSV estão em todos os planos, inclusive o Free, permitindo que Claude Code ou Cursor leiam bugs relatados junto aos erros de página e que seu servidor abra chamados ou envie alertas.

## Principais casos de uso

- **Atender dúvidas do produto sem contratar suporte (Fundador de SaaS):** Instale o Deacon no site e nas páginas do aplicativo para resolver na hora dúvidas de uso, preço e configuração, e receba apenas perguntas realmente novas na sua caixa de entrada.
- **Cobrir contatos fora do horário comercial (Pequeno negócio):** O widget responde a qualquer hora com base no seu conteúdo publicado, coleta o e-mail quando não consegue ajudar e mantém a conversa aberta para você responder depois.
- **Desviar dúvidas de tamanho, frete e devolução (Loja online):** Alimente-o com políticas e páginas de produto para resolver no chat as perguntas antes da compra, inclusive as escritas em outro idioma ou enviadas como captura de tela.
- **Transformar suporte em sinal para o roadmap (Gerente de produto):** As contagens por tópico revelam quantas pessoas pediram login único ou relataram o mesmo bug, e os relatos ficam ao lado dos erros de página prontos para um agente de código.

## Pontos fortes

- Respostas fundamentadas com um "não sei" explícito reduzem o risco de inventar políticas ou preços
- Todos os recursos, incluindo API, webhooks e servidor MCP, estão disponíveis até no plano gratuito
- Sem cobrança por excesso ou por resolução, com avisos em 80% e 100% do limite mensal
- O agrupamento por tópicos e a visão de prioridades transformam chats em feedback acionável

## Limitações

- Os limites mensais de respostas são rígidos e o plano Free cobre apenas cerca de 25 conversas por mês
- Os assentos nos planos Free e Starter são poucos, o que pode limitar o uso de caixa compartilhada
- A instalação do widget exige colar um trecho de script ou pedir isso a um agente de código

## Perguntas frequentes

### O Deacon inventa respostas quando não sabe algo?
Não. Ele responde apenas com trechos que encontra no conteúdo que você forneceu. Se esses trechos não cobrirem a pergunta, avisa o visitante que não sabe e pede o e-mail em vez de adivinhar, e a lacuna aparece no seu painel com a ação "Responder isto".

### O que está incluído no plano gratuito?
O plano gratuito não tem data de término nem exige cartão. Inclui todos os recursos, 50 respostas por mês (cerca de 25 conversas), 1 assento, aprendizado de aproximadamente 67 páginas (1 MB) e até 10 páginas web lidas por mês. A API, os webhooks, o servidor MCP e a exportação CSV funcionam nele.

### Vou receber cobrança extra se ultrapassar minhas respostas mensais?
Não. O preço do plano é a sua fatura inteira, sem cobrança por excesso, recarga ou por resolução. Os responsáveis recebem e-mail ao atingir 80% e 100% do limite e, depois disso, os visitantes veem uma mensagem curta pedindo o e-mail até o próximo mês começar ou você fazer upgrade.

### Quais idiomas o Deacon suporta?
O Deacon responde no idioma em que o visitante escrever e os botões e rótulos da interface estão disponíveis em 41 idiomas, atendendo clientes internacionais sem configuração extra.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Deacon?
Deacon recebe atualmente 0 visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de +0 (taxa de crescimento de 0%). Seu principal mercado de origem é Global (— de participação), incluindo 0 visitas diretas/mês e 0 visitas de busca orgânica/mês.

### O Deacon é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
Deacon opera com um modelo de preços Freemium. Modelo freemium com três planos cobrados anualmente. O Free é gratuito para sempre e inclui todos os recursos, 50 respostas por mês (cerca de 25 conversas), 1 assento, aprendizado de aproximadamente 67 páginas (1 MB) e 10 páginas web lidas por mês. O Starter custa US$ 40 por mês (US$ 480 por ano), com 1.000 respostas, 3 assentos, rastreamento do site inteiro e cerca de 1.000 páginas (15 MB) de conhecimento. O Growth custa US$ 120 por mês (US$ 1.440 por ano), com 4.000 respostas, 10 assentos e cerca de 3.330 páginas (50 MB). Não há cobrança por excesso; os responsáveis recebem e-mail ao atingir 80% e 100% do limite mensal. Acima do Growth é possível solicitar um plano personalizado. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

### Quais são as melhores alternativas de Deacon em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a Deacon são: 1. DocsBot AI (495,28 mil visitas/mês); 2. Tidio (527,31 mil visitas/mês); 3. LiveChatAI (61,62 mil visitas/mês); 4. Intercom (4,47 mi visitas/mês); 5. Agentkit (20,33 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o Deacon suporta?
Deacon está classificado em Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, AI Agent, suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: Atendimento ao cliente, Suporte ao cliente, Agente de IA, user feedback, Pesquisa de mercado.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/pt/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/docsbot-ai-vs-hey-deacon) |
| [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/hey-deacon-vs-tidio) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/pt/tool/livechatai) | 61.618 | Freemium, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/hey-deacon-vs-livechatai) |
| [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/hey-deacon-vs-intercom-com) |
| [Agentkit](https://openaitools.app/pt/tool/agentkit) | 20.332 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/agentkit-vs-hey-deacon) |
| [Pylon](https://openaitools.app/pt/tool/pylon) | 284.885 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/hey-deacon-vs-pylon) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/pt/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-hey-deacon) |
| [Inkeep](https://openaitools.app/pt/tool/inkeep) | 28.786 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/hey-deacon-vs-inkeep) |
| [SiteSpeakAI](https://openaitools.app/pt/tool/sitespeakai) | 30.255 | Freemium, Teste gratuito | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/hey-deacon-vs-sitespeakai) |
| [Denser AI](https://openaitools.app/pt/tool/denserbot) | 46.857 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/denserbot-vs-hey-deacon) |
| [Chaport](https://openaitools.app/pt/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chaport-com-vs-hey-deacon) |
| [Decagon AI](https://openaitools.app/pt/tool/decagon-ai) | 264.397 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/decagon-ai-vs-hey-deacon) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/hey-deacon