# Re:amaze

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Re:amaze (reamaze.com) é uma plataforma de IA indexada em Atendimento ao cliente com IA que gera 455,79 mil visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de +16,04 mil (+3,6%). Seu principal mercado geográfico é Estados Unidos (55,5% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Gorgias (2,66 mi visitas/mês), Intercom (2,76 mi visitas/mês), Crisp (1,41 mi visitas/mês).

Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo e helpdesk com IA para negócios online

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | Re:amaze |
| Handle | reamaze-com |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | reamaze.com |
| URL do site | https://reamaze.com |
| Categorias | Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, Assistente de IA |
| Modelo de preços | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 455.787 |
| Variação de tráfego mensal | 16.040 |
| Taxa de crescimento mensal | +3,6% |
| Mercado principal | Estados Unidos |
| Participação de mercado | 55,5% |
| Visitas diretas | 303.477 |
| Visitas de busca orgânica | — |
| Visitas sociais | — |
| Visitas de referência | 34.240 |
| Visitas por e-mail | 48.964 |
| Nota de avaliação | 4,5 |
| Contagem de favoritos | 2 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança | stripe |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Teste gratuito; Preços: Pago; Preços: Preço sob consulta |
| Tags | Atendimento ao cliente, Chat ao vivo, Helpdesk, Engajamento do cliente, Chatbots, Perguntas frequentes, Automação, Suporte multicanal |

## Visão geral

O Re:amaze é uma plataforma de atendimento ao cliente e helpdesk projetada para negócios online modernos, especialmente lojas de e-commerce e produtos SaaS. Em vez de equilibrar ferramentas separadas, as equipes têm uma caixa de entrada compartilhada onde e-mail, chat ao vivo, redes sociais, SMS, VoIP e vídeo chegam juntos. Recursos colaborativos como atribuições, notas internas e visualizações compartilhadas mantêm todos alinhados, enquanto macros, tags e workflows automatizam o que é repetitivo.

A plataforma aposta forte na IA para acelerar a resolução. O Agente de IA do Re:amaze pode ser treinado com os dados do seu negócio para atender clientes 24 horas, e a IA também redige respostas, resume conversas longas, mede sentimento e sugere ou gera artigos da base de conhecimento. Além disso, chatbots e Cues proativos engajam visitantes no momento certo e transformam conversas de suporte em oportunidades de venda.

Além do chat e do e-mail, o Re:amaze cobre autoatendimento e insights. Uma central de FAQ personalizável também serve como fonte de treinamento do agente de IA e pode ser incorporada ou hospedada no seu domínio, uma página de status mantém os clientes informados em incidentes, e os relatórios acompanham volume de conversas, tempos de resposta e desempenho da equipe. Integrações nativas com ferramentas como Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack e Zapier, além de apps móveis e um SDK para dados próprios, facilitam a entrada no seu stack.

## Preços e planos

Preço mensal por usuário: Basic US$ 29, Pro US$ 49 e Plus US$ 69 por membro da equipe ao mês, com cerca de 10% de desconto no plano anual (US$ 26,10 / 44,10 / 62,10). O plano Starter oferece recursos Basic para membros ilimitados por US$ 59/mês fixos, limitado a 500 conversas respondidas por mês. O teste grátis de 14 dias inclui recursos Plus sem cartão, e necessidades corporativas são tratadas por demonstração.

## Principais recursos e capacidades

- **Caixa de entrada compartilhada unificada:** Reúne e-mail, chat ao vivo, redes sociais, SMS, VoIP e vídeo em uma caixa colaborativa com atribuições, notas e visualizações compartilhadas.
- **Agente de IA do Re:amaze:** Um agente de IA treinável atende chats 24/7, enquanto a IA ajuda a redigir respostas, resumir conversas e analisar sentimento.
- **Chatbots e mensagens proativas:** Use chatbots prontos ou personalizados e Cues proativos para engajar visitantes e automatizar conversas de suporte e vendas.
- **FAQ de autoatendimento e página de status:** Publique uma base de conhecimento personalizada e incorporável e uma página de status para que os clientes encontrem respostas e fiquem informados em incidentes.
- **Automação e relatórios:** Automatize tarefas repetitivas com workflows, macros e tags e acompanhe volume, tempos de resposta e desempenho da equipe com relatórios integrados.

## Principais casos de uso

- **Consolidar suporte de pedidos e chat (Equipe de suporte e-commerce):** Una mensagens de e-mail, chat e redes sociais em uma só caixa, veja dados de pedidos no contexto e deixe a IA e os chatbots resolverem dúvidas comuns.
- **Escalar o suporte com agentes de IA (Customer success em SaaS):** Treine um agente de IA com sua documentação para lidar com solicitações comuns, enquanto os atendentes focam em casos complexos usando resumos para manter o contexto.
- **Cobrir o suporte sem uma grande equipe (Pequeno empreendedor):** Use o plano Starter de tarifa fixa, os Cues proativos e uma FAQ incorporável para responder rápido com pouca equipe.
- **Gerenciar várias marcas em um só lugar (Operador multimarca):** Administre sites e canais de atendimento separados por marca em uma única conta Re:amaze, com relatórios e permissões compartilhados.

## Pontos fortes

- Uma caixa compartilhada para e-mail, chat, redes sociais, SMS, VoIP e vídeo
- Agente de IA integrado, além de rascunhos, resumos e análise de sentimento por IA
- Boas integrações de e-commerce e suporte multimarca
- Preço por usuário transparente com teste grátis sem cartão

## Limitações

- O custo cresce conforme o número de membros da equipe
- O agente de IA está em parte em fase beta
- Alguns recursos, como multimarca, exigem planos superiores

## Perguntas frequentes

### Para que o Re:amaze é mais indicado?
Serve para lojas de e-commerce, SaaS e aplicativos web, e qualquer negócio online que atenda em vários canais e queira uma caixa de entrada compartilhada com assistência de IA e automação.

### O Re:amaze inclui um agente de IA?
Sim. O Agente de IA do Re:amaze (beta) pode ser treinado com o conhecimento do seu negócio e atender chats 24 horas, e a IA também ajuda a redigir respostas, resumir conversas e detectar sentimento.

### Posso testar antes de escolher um plano?
O Re:amaze oferece um teste grátis de 14 dias com acesso aos recursos do plano Plus, sem cartão de crédito. Depois você escolhe um plano pago.

### O Re:amaze atende várias marcas?
Sim. O suporte multimarca permite gerenciar sites e canais de atendimento separados para várias marcas em uma única conta Re:amaze nos planos compatíveis.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Re:amaze?
Re:amaze recebe atualmente 455,79 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de +16,04 mil (taxa de crescimento de +3,6%). Seu principal mercado de origem é Estados Unidos (55,5% de participação), incluindo 303,48 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

### O Re:amaze é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
Re:amaze opera com um modelo de preços Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta. Preço mensal por usuário: Basic US$ 29, Pro US$ 49 e Plus US$ 69 por membro da equipe ao mês, com cerca de 10% de desconto no plano anual (US$ 26,10 / 44,10 / 62,10). O plano Starter oferece recursos Basic para membros ilimitados por US$ 59/mês fixos, limitado a 500 conversas respondidas por mês. O teste grátis de 14 dias inclui recursos Plus sem cartão, e necessidades corporativas são tratadas por demonstração. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: stripe.

### Quais são as melhores alternativas de Re:amaze em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a Re:amaze são: 1. Gorgias (2,66 mi visitas/mês); 2. Intercom (2,76 mi visitas/mês); 3. Crisp (1,41 mi visitas/mês); 4. Richpanel (384,35 mil visitas/mês); 5. Tidio (527,31 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o Re:amaze suporta?
Re:amaze está classificado em Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, Assistente de IA, suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: Atendimento ao cliente, Chat ao vivo, Helpdesk, Engajamento do cliente, Chatbots, Perguntas frequentes.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Gorgias](https://openaitools.app/pt/tool/gorgias) | 2.660.498 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/gorgias-vs-reamaze-com) |
| [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-help) | 2.764.543 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/intercom-help-vs-reamaze-com) |
| [Crisp](https://openaitools.app/pt/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta, Grátis | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/crisp-chat-vs-reamaze-com) |
| [Richpanel](https://openaitools.app/pt/tool/richpanel) | 384.348 | Teste gratuito, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/reamaze-com-vs-richpanel) |
| [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/reamaze-com-vs-tidio) |
| [eesel AI](https://openaitools.app/pt/tool/eesel-ai) | 556.113 | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/eesel-ai-vs-reamaze-com) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/pt/tool/kommunicate-3-0) | 59.582 | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/kommunicate-3-0-vs-reamaze-com) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/pt/tool/bolddesk) | 124.232 | Teste gratuito, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/bolddesk-vs-reamaze-com) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/pt/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/reamaze-com-vs-respond-io) |
| [Pylon](https://openaitools.app/pt/tool/pylon) | 284.885 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/pylon-vs-reamaze-com) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/pt/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/docsbot-ai-vs-reamaze-com) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/reamaze-com