# Smith.ai

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Smith.ai (smith.ai) é uma plataforma de IA indexada em Call center com IA que gera 151,98 mil visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -5,28 mil (-3,4%). Seu principal mercado geográfico é Estados Unidos (70,1% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Teste gratuito, Pago. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Frontdesk AI (myaifrontdesk.com) (43,65 mil visitas/mês), Phonely (43,69 mil visitas/mês), TrueLark (10,1 mil visitas/mês).

Recepcionistas com IA 24/7 mais agentes humanos para chamadas, chat e triagem

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | Smith.ai |
| Handle | smith-ai |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | smith.ai |
| URL do site | https://smith.ai |
| Categorias | Call center com IA, Chatbot de IA, Assistente de IA, Atendimento ao cliente com IA, Agendamento com IA, Geração de leads com IA |
| Modelo de preços | Teste gratuito, Pago |
| Visitas mensais | 151.975 |
| Variação de tráfego mensal | -5.276 |
| Taxa de crescimento mensal | -3,4% |
| Mercado principal | Estados Unidos |
| Participação de mercado | 70,1% |
| Visitas diretas | 88.875 |
| Visitas de busca orgânica | — |
| Visitas sociais | — |
| Visitas de referência | 4.218 |
| Visitas por e-mail | 24.729 |
| Nota de avaliação | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 0 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança |  |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Teste gratuito; Preços: Pago |
| Tags | Recepcionista virtual, Recepcionista com IA, Serviço de atendimento ao vivo, Chat na web, Campanhas de prospecção, geração de leads, atendimento ao cliente, Agendamento de compromissos, Integração com CRM, Atendimento telefônico 24/7, Gestão de chamadas, Suporte empresarial, Suporte de vendas, Soluções para pequenas empresas, Alternativa a call centers |

## Visão geral

O Smith.ai substitui a recepção tradicional por um modelo híbrido. As chamadas são atendidas no primeiro toque, de dia ou de noite, por um recepcionista com IA que segue fluxos de triagem adaptados às suas áreas de atuação ou linhas de serviço. Quando a conversa fica complexa ou o interlocutor pede falar com uma pessoa, a chamada passa para um agente treinado na mesma plataforma. O objetivo é ter cobertura sem o custo e as limitações de escala de contratar e treinar uma recepção interna.

Além de atender, o serviço conduz o funil de conversão. O tipo de interlocutor é identificado, de modo que spam, vendas e clientes atuais recebem tratamento diferente dos novos contatos. Perguntas de qualificação capturam os dados relevantes, as consultas são agendadas ao vivo durante a chamada e o pagamento pode ser cobrado antecipadamente. Após cada interação, transcrições, resumos, campos de triagem e tarefas chegam ao seu CRM e à caixa de entrada da equipe.

Os planos são organizados conforme o quanto de participação humana você quer. O nível totalmente baseado em IA é o mais barato por chamada, o híbrido mistura IA em chamadas rotineiras com agentes nas complexas, e o nível com prioridade humana oferece uma equipe dedicada na América do Norte que aprende o seu negócio. Há também uma cota gratuita de chamadas por mês e um produto de chat para visitantes que preferem escrever.

## Preços e planos

Preço por chamada com nível gratuito. O Smith.ai divulga 25 chamadas por mês grátis para sempre; depois, cerca de US$ 1,60 por chamada no serviço baseado em IA, aproximadamente US$ 2,50 no híbrido com que a maioria começa, e cerca de US$ 7 por chamada com equipe humana dedicada. Há teste gratuito antes de assinar.

## Principais recursos e capacidades

- **Híbrido de IA e agentes humanos:** A IA cuida do atendimento rotineiro com baixo custo, enquanto agentes treinados assumem conversas complexas, de alto valor ou quando o cliente pede uma pessoa.
- **Triagem adaptada ao negócio:** Os fluxos de triagem são criados por área de atuação ou tipo de serviço para fazer as perguntas certas a cada interlocutor.
- **Agendamento ao vivo:** As consultas são marcadas enquanto o cliente ainda está na linha, em vez de um lento retorno de chamada, o que eleva a taxa de agendamento.
- **Sincronização com CRM e fluxos:** Transcrições, resumos, campos de triagem e tarefas são enviados automaticamente ao seu CRM e às caixas de entrada da equipe após cada interação.
- **Atendimento por chat no site:** A mesma lógica de triagem atende visitantes do site por chat, inclusive fora do horário comercial.

## Principais casos de uso

- **Triagem jurídica de ponta a ponta (Sócio de escritório de advocacia):** Atenda cada chamada, filtre por tipo de caso e jurisdição, agende a consulta na hora e envie os dados ao sistema de gestão de processos.
- **Nunca perder uma chamada (Prestador de serviços residenciais):** Registre detalhes do serviço e urgência a qualquer hora, encaminhe emergências para uma pessoa e mantenha os técnicos focados no trabalho.
- **Recepção sem contratar (Dono de pequeno negócio):** Tenha cobertura de telefone e chat 24/7, agendamento e resumos de chamadas sem recrutar, treinar ou cobrir turnos.
- **Qualificar leads recebidos (Agência ou consultoria):** Filtre spam e contatos desqualificados, capture orçamento e prazo e encaminhe apenas prospects sérios para a agenda comercial.

## Pontos fortes

- Cobertura realmente 24/7 com taxa de atendimento acima de 99% segundo a empresa
- O modelo híbrido permite pagar preço de IA em chamadas rotineiras e de humano só quando necessário
- Triagem, agendamento e sincronização com o CRM acontecem em um único sistema
- Cota gratuita de chamadas por mês e teste antes de assinar

## Limitações

- O preço por chamada pode crescer rápido em negócios com volume muito alto
- Fluxos e integrações personalizados exigem tempo de configuração inicial
- Um roteiro genérico de IA é inferior a uma equipe humana dedicada, então o nível mais barato não serve para vendas complexas

## Perguntas frequentes

### O Smith.ai atende fora do horário comercial?
Sim. A cobertura é 24/7, incluindo madrugadas, fins de semana e feriados, o que é essencial para contatos urgentes.

### Qual é a diferença entre os planos de IA e humanos?
O nível baseado em IA usa recepcionistas automáticos pelo menor preço por chamada. O híbrido combina IA nas chamadas rotineiras com agentes nas complexas, e o nível humano oferece uma equipe dedicada na América do Norte.

### Integra com o meu CRM?
Sim. Transcrições, resumos, dados de triagem e próximos passos são sincronizados com seu CRM e as caixas da equipe após cada interação.

### Existe opção gratuita?
O Smith.ai divulga 25 chamadas por mês grátis para sempre, além de teste gratuito nos planos pagos.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Smith.ai?
Smith.ai recebe atualmente 151,98 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de -5,28 mil (taxa de crescimento de -3,4%). Seu principal mercado de origem é Estados Unidos (70,1% de participação), incluindo 88,88 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

### O Smith.ai é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
Smith.ai opera com um modelo de preços Teste gratuito, Pago. Preço por chamada com nível gratuito. O Smith.ai divulga 25 chamadas por mês grátis para sempre; depois, cerca de US$ 1,60 por chamada no serviço baseado em IA, aproximadamente US$ 2,50 no híbrido com que a maioria começa, e cerca de US$ 7 por chamada com equipe humana dedicada. Há teste gratuito antes de assinar. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

### Quais são as melhores alternativas de Smith.ai em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a Smith.ai são: 1. Frontdesk AI (myaifrontdesk.com) (43,65 mil visitas/mês); 2. Phonely (43,69 mil visitas/mês); 3. TrueLark (10,1 mil visitas/mês); 4. Dialpad (2,76 mi visitas/mês); 5. JustCall (780,29 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o Smith.ai suporta?
Smith.ai está classificado em Call center com IA, Chatbot de IA, Assistente de IA, Atendimento ao cliente com IA, suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: Recepcionista virtual, Recepcionista com IA, Serviço de atendimento ao vivo, Chat na web, Campanhas de prospecção, geração de leads.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Frontdesk AI (myaifrontdesk.com)](https://openaitools.app/pt/tool/myaifrontdesk-com) | 43.645 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/myaifrontdesk-com-vs-smith-ai) |
| [Phonely](https://openaitools.app/pt/tool/phonely) | 43.690 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/phonely-vs-smith-ai) |
| [TrueLark](https://openaitools.app/pt/tool/truelark-com) | 10.100 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/smith-ai-vs-truelark-com) |
| [Dialpad](https://openaitools.app/pt/tool/dialpad) | 2.763.687 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/dialpad-vs-smith-ai) |
| [JustCall](https://openaitools.app/pt/tool/justcall) | 780.285 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/justcall-vs-smith-ai) |
| [Quo (antes OpenPhone)](https://openaitools.app/pt/tool/openphone) | 138.564 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/openphone-vs-smith-ai) |
| [OnCallClerk](https://openaitools.app/pt/tool/oncallclerk) | 9.448 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/oncallclerk-vs-smith-ai) |
| [Dialora.ai](https://openaitools.app/pt/tool/dialora-ai) | 15.479 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/dialora-ai-vs-smith-ai) |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/pt/tool/brilo-ai) | 39.554 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/brilo-ai-vs-smith-ai) |
| [SalesCloser AI](https://openaitools.app/pt/tool/salescloser-ai-1) | 29.305 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/salescloser-ai-1-vs-smith-ai) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/smith-ai