# Sweepr

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Sweepr (sweepr.com) é uma plataforma de IA indexada em Atendimento ao cliente com IA que gera 821 visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -3,6 mil (-81,4%). Seu principal mercado geográfico é Índia (100% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Preço sob consulta. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Intercom (4,47 mi visitas/mês), Kapture CRM (561,15 mil visitas/mês), Hiver (140,33 mil visitas/mês).

Plataforma de atendimento digital agêntica para operadoras de telecom e ISPs

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | Sweepr |
| Handle | sweepr-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | sweepr.com |
| URL do site | https://sweepr.com |
| Categorias | Atendimento ao cliente com IA, No-Code & Low-Code, AI Workflow, Assistente de IA |
| Modelo de preços | Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 821 |
| Variação de tráfego mensal | -3.603 |
| Taxa de crescimento mensal | -81,4% |
| Mercado principal | Índia |
| Participação de mercado | 100% |
| Visitas diretas | 327 |
| Visitas de busca orgânica | — |
| Visitas sociais | — |
| Visitas de referência | 80 |
| Visitas por e-mail | 25 |
| Nota de avaliação | 4,1 |
| Contagem de favoritos | 0 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança |  |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Preço sob consulta |
| Tags | Atendimento ao cliente com IA, Experiência digital do cliente, orquestração da jornada do cliente, Plataforma no-code, Atendimento ao cliente personalizado, Telecomunicações, Satisfação do cliente, Transformação digital |

## Visão geral

O Sweepr enfrenta o que chama de paradoxo do atendimento nas operadoras: sistemas legados rígidos que não se adaptam versus uma IA opaca em que não se pode confiar. A resposta da plataforma é um motor agêntico híbrido que combina a adaptabilidade de um LLM com heurísticas do domínio telco, de modo que a jornada se ajusta em tempo real quando o assinante age de forma inesperada, enquanto precisão, tom e conformidade permanecem observáveis e controláveis. As jornadas são criadas uma vez e fluem entre app, web, chat e IVR, para que o assinante mantenha o contexto em vez de repetir tudo a cada transição.

A plataforma é organizada em torno de jornadas de serviço reais, e não de tipos genéricos de ticket: solução de problemas de internet, TV e casa conectada; suporte de cobrança e conta; onboarding e ativação; gestão de indisponibilidade; e retenção e reconquista. Sobre isso, soma recursos de segurança e governança como conformidade alinhada a SOC2 e GDPR, salvaguardas contra alucinações, monitoramento em tempo real de tom e precisão e escalonamento humano exatamente onde é preciso.

O Sweepr atende operadoras Tier 1 e provedores de serviços, e publica métricas operacionais de suas implantações, como chamadas evitadas, contenção digital e engajamento do assinante, além de um depoimento de uma operadora Tier 1. A empresa anunciou sua aquisição pela Plume, o que posiciona o Sweepr dentro de uma plataforma de experiência do cliente orquestrada por IA para ISPs do mundo todo. As condições comerciais não são publicadas; equipes interessadas agendam uma revisão de aderência ou call de descoberta.

## Preços e planos

O preço não é publicado. O Sweepr oferece uma call de descoberta ou revisão de aderência e cota contratos empresariais e com operadoras sob demanda, indicado como contato para preço.

## Principais recursos e capacidades

- **Orquestração de jornadas omnichannel:** Crie a jornada uma vez e permita que o assinante transite entre app, web, chat e IVR sem perder o contexto nem recomeçar.
- **Motor agêntico híbrido:** Une a adaptabilidade do LLM a regras do domínio telco para lançar novas intenções em dias, não meses, mantendo a observabilidade.
- **Segurança e conformidade de nível operadora:** Alinhamento a SOC2, GDPR e regulação de telecom, salvaguardas contra alucinações e escalonamento humano nos momentos necessários.
- **Playbooks de jornada do assinante:** Fluxos prontos para solução de problemas, cobrança e conta, onboarding e ativação, gestão de indisponibilidade e retenção ou reconquista.
- **Observabilidade em tempo real:** Monitora continuamente tom, precisão e impacto no negócio, com transparência sobre por que o sistema tomou cada decisão.

## Principais casos de uso

- **Programas de contenção digital (Líder de CX de telecom ou ISP):** Aumente a contenção digital fluida e reduza o volume de chamadas resolvendo problemas de conectividade, TV e casa conectada antes de chegar a um atendente.
- **Resolução de problemas multicanal (Gerente de operações de suporte):** Permita que o assinante diagnostique e corrija problemas de internet, TV ou casa conectada com jornadas guiadas que continuam entre web, app e chat.
- **Salvamento de assinantes em risco (Equipe de retenção):** Transforme momentos de risco de cancelamento em interações que fortalecem a fidelidade, com abordagem proativa e ofertas contextuais na jornada.
- **IA governada em atendimento regulado (Responsável por conformidade e risco):** Implante conversas baseadas em LLM com ancoragem de domínio, salvaguardas, auditabilidade e escalonamento humano em ambiente regulado.

## Pontos fortes

- Feita sob medida para atendimento de telecom e ISP, não adaptada de software genérico de suporte
- O motor híbrido equilibra a flexibilidade do LLM com confiabilidade determinística de nível operadora
- Criar uma vez e reutilizar em app, web, chat e IVR mantém o contexto intacto
- Forte ênfase em observabilidade, conformidade e escalonamento humano

## Limitações

- Sem preço público; é necessário passar por um processo comercial e de escopo
- Voltada a operadoras e grandes provedores, é pesada para equipes pequenas
- O valor depende da integração com os sistemas BSS, IVR e CRM existentes

## Perguntas frequentes

### Para que tipo de empresa o Sweepr foi feito?
O Sweepr atende provedores de serviços de comunicação — operadoras de telecom, banda larga e ISP, TV e casa conectada — incluindo operadoras Tier 1. É software empresarial, não uma ferramenta de autoatendimento para pequenos negócios.

### O Sweepr substitui atendentes humanos?
O posicionamento do Sweepr é resolução, e não mera contenção: ele conduz a jornada digitalmente e escala para atendentes humanos exatamente nos pontos em que são necessários, com controles de human-in-the-loop.

### Quanto custa o Sweepr?
O preço não é publicado. O Sweepr convida para uma breve revisão de aderência ou call de descoberta e depois cota conforme o escopo, então o custo depende da implantação.

### O Sweepr foi adquirido?
Sim. O Sweepr anunciou sua aquisição pela Plume, o que enquadra a plataforma como parte de uma oferta de experiência do cliente orquestrada por IA para ISPs no mundo todo.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Sweepr?
Sweepr recebe atualmente 821 visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de -3,6 mil (taxa de crescimento de -81,4%). Seu principal mercado de origem é Índia (100% de participação), incluindo 327 visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

### O Sweepr é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
Sweepr opera com um modelo de preços Preço sob consulta. O preço não é publicado. O Sweepr oferece uma call de descoberta ou revisão de aderência e cota contratos empresariais e com operadoras sob demanda, indicado como contato para preço. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

### Quais são as melhores alternativas de Sweepr em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a Sweepr são: 1. Intercom (4,47 mi visitas/mês); 2. Kapture CRM (561,15 mil visitas/mês); 3. Hiver (140,33 mil visitas/mês); 4. Kore.ai (143,33 mil visitas/mês); 5. Botnoi Chatbot (82,62 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o Sweepr suporta?
Sweepr está classificado em Atendimento ao cliente com IA, No-Code & Low-Code, AI Workflow, Assistente de IA, suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: Atendimento ao cliente com IA, Experiência digital do cliente, orquestração da jornada do cliente, Plataforma no-code, Atendimento ao cliente personalizado, Telecomunicações.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/intercom-com-vs-sweepr-com) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/pt/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/kapturecrm-com-vs-sweepr-com) |
| [Hiver](https://openaitools.app/pt/tool/hiver) | 140.328 | Freemium, Teste gratuito, Pago, Grátis | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/hiver-vs-sweepr-com) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/pt/tool/kore-ai) | 143.328 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/kore-ai-vs-sweepr-com) |
| [Botnoi Chatbot](https://openaitools.app/pt/tool/botnoi-ai) | 82.620 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/botnoi-ai-vs-sweepr-com) |
| [Verloop](https://openaitools.app/pt/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/ai-chatbot-vs-sweepr-com) |
| [BotPenguin](https://openaitools.app/pt/tool/botpenguin-chatbot) | 86.550 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/botpenguin-chatbot-vs-sweepr-com) |
| [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/sweepr-com-vs-tidio) |
| [[24]7.ai](https://openaitools.app/pt/tool/247-inc-com) | 273.001 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/247-inc-com-vs-sweepr-com) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/pt/tool/kommunicate-3-0) | 59.582 | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/kommunicate-3-0-vs-sweepr-com) |
| [Lindy](https://openaitools.app/pt/tool/lindy) | 323.329 | Freemium, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/lindy-vs-sweepr-com) |
| [Ushur](https://openaitools.app/pt/tool/ushur) | 8.105 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/sweepr-com-vs-ushur) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/sweepr-com