# [24]7.ai vs Automaticall [24]7.ai 每月有 273,001 次造訪，月增率 -4.5%，定價模式為需聯絡報價。Automaticall 每月有 0 次造訪，成長率 0%，定價模式為免費試用、付費、需聯絡報價。 | 指標 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | [Automaticall](https://openaitools.app/tw/tool/automaticall) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://247-inc.com | https://automaticall.io | | 分類 | AI 客戶服務, AI 客服中心, AI 聊天機器人, AI Agent | AI 助手, AI 客服中心, AI 排程, AI 語音助理 | | 定價模式 | 需聯絡報價 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 273,001 | 0 | | 月成長率 | -4.5% | 0% | | 主要市場 | 菲律賓 | 全球 | | 直接造訪 | 178,171 | 0 | | 評論分數 | 4.3 | 4.1 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## [24]7.ai [24]7.ai 是歷史悠久的 enterprise CX 廠商，旗艦產品 [24]7 Engagement Cloud 定位為涵蓋完整客戶旅程的 AI 全通路平台。它並非只賣聊天機器人，而是結合預測分析、對話自動化與真人客服流程，讓品牌在語音、聊天、訊息、電子郵件與社群通路提供一致的服務體驗。 平台由幾個明確模組組成：用於主動觸達與獲客的 Campaign Management、以虛擬客服實現自助服務的 Conversation Automation、提供真人客服工具的 Agent Experience，以及分析客戶真實心聲的 Conversational Intelligence。另有專門的生成式 AI 層與 [24]7 Analytics，廠商也提供 CX Services 與專業服務，供希望外包營運的客戶選擇。 由於主要服務零售、電信、金融服務、保險、旅遊、醫療與公用事業等行業的中大型企業，價格並非自助式公開標價，而是透過銷售洽談依需求報價。公司在北美、拉丁美洲、亞太與非洲設有全球交付與技術中心。 **價格與方案:** 未公開定價；[24]7.ai 採 contact-sales 模式，依平台模組、通路數量與代管服務範圍提供企業客製報價。 - **對話自動化:** 虛擬客服與自助服務流程，可在網頁、行動裝置、語音與訊息通路自動解決常見需求，無需真人介入。 - **客服人員體驗工具:** 輔助工作台與即時建議，協助真人客服更快給出一致且符合品牌調性的回覆。 - **對話智慧:** 分析客戶對話，找出意圖、情緒、摩擦點，以及下一波可自動化或加值銷售的機會。 - **活動管理:** 在客戶生命週期的合適時機，主動觸達並轉換潛在與既有客戶。 - **代管式 CX 服務:** 可選的外包客服營運，由 [24]7.ai 的人員與 AI 協同為品牌營運客服中心。 **優勢:** 單一平台涵蓋完整 CX 技術堆疊：從自助自動化到真人客服工具與分析; 提供代管服務與全球交付中心，適合偏好外包營運模式的品牌; 在電信、銀行、保險、零售等大量且受監管行業擁有長期大企業服務經驗 **限制:** 未公開價格，評估成本需走完整銷售流程; 企業級部署與設定的導入期通常長於輕量級 SaaS 聊天機器人工具; 功能範圍極廣，對小型團隊可能超出實際需要 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com.md) ## Automaticall Automaticall 把每一通未接來電都變成被妥善處理的對話。當團隊無人接聽時，AI 助理會以類人語音立即應答，回應來電者的問題、初步篩選商機，並在合適時直接把預約寫入 Google、Outlook 或 Apple 行事曆，同時避開午休與已佔用的會議時段。你可以訓練助理該說什麼、該問什麼、如何應對，讓它貼合你的業務語氣。 這項產品的一大特色是騷擾電話防禦：助理不會直接掛斷，而是讓可疑推銷者與詐騙者持續通話直到放棄，藉此減少重複騷擾。每次通話後你會收到摘要與明確的行動事項，詳細資訊可透過郵件或 WhatsApp 送達，避免資訊在通路之間流失。平台也提供可嵌入網站的元件，讓訪客發起通話或請求回電，轉換為合格商機。 上手流程刻意保持輕量：在簡短的引導流程中選擇助理人設與話術、連接行事曆，然後透過 QR 碼與本地號碼啟用。Automaticall 目前提供美國、英國、加拿大、德國、捷克與荷蘭的示範號碼，助理支援 25 種以上語言並使用原生訓練語音，也可選用你自己的聲音。 **價格與方案:** 提供免信用卡免費試用；付費方案 9.99 美元/月起，含 50 分鐘通話時數，可批量加購分鐘數。客製與合作夥伴價格需另行洽詢。 - **7×24 小時未接來電接聽:** 所有未接來電都會由自然語音的 AI 助理即時接起，夜間、週末與假日同樣在線。 - **結合行事曆的預約:** 查詢可用時間，直接將會議寫入 Google、Outlook 或 Apple 行事曆，並避開午休與勿擾時段。 - **主動攔截騷擾與詐騙電話:** 辨識推銷與詐騙來電，拖住對方直到其放棄，並回報攔截情況。 - **通話摘要與後續追蹤:** 提供通話摘要與行動事項，並透過郵件或 WhatsApp 發送細節，避免遺漏。 - **多語言語音與網站元件:** 支援 25 種以上語言的母語級語音，並提供可嵌入元件，把訪客轉為合格商機。 **優勢:** 7×24 小時即時接聽未接來電，無需增加人力; 拖住騷擾電話的機制可明顯減少無效來電; 行事曆與 WhatsApp／郵件整合讓預約與追蹤形成閉環; 上手簡單，支援 QR 碼啟用與多國示範號碼 **限制:** 通話分鐘數按量計費，通話量大時需額外加購; 進階設定與自訂語音需聯絡團隊; 成效取決於你對助理話術與意圖的訓練品質 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/automaticall.md) ## 常見問題 ### [24]7.ai 與 Automaticall 的每月流量相比如何？ [24]7.ai 每月有 273,001 次造訪，而 Automaticall 有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ [24]7.ai 的月增率為 -4.5%；Automaticall 為 0%。 ### 價格相比如何？ [24]7.ai：需聯絡報價。未公開定價；[24]7.ai 採 contact-sales 模式，依平台模組、通路數量與代管服務範圍提供企業客製報價。 Automaticall：免費試用、付費、需聯絡報價。提供免信用卡免費試用；付費方案 9.99 美元/月起，含 50 分鐘通話時數，可批量加購分鐘數。客製與合作夥伴價格需另行洽詢。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 深度整合至 Salesforce CRM 生態系以支援複雜的企業銷售與支援流程，但設定較為繁瑣。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 透過 Fin AI 提供更現代、更直覺易用的客服體驗，但傳統企業電信整合較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 付費 | 結合了強大的雲端電話與內建 AI 聯絡中心功能，但提供的對話式機器人工作流程客製化程度較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) | | 4 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | Provides solid cloud telephony and multi-channel messaging tools, but lacks advanced enterprise conversation orchestration. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | Enables autonomous conversational bots across messaging and voice channels, but features less comprehensive contact center analytics. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻且符合品牌形象的對話式 AI 代理，但具有與 [24]7 相似的企業級定價。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 7 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | Provides a streamlined omnichannel inbox with native AI agents, but lacks the massive legacy BPO integration scale of [24]7. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 8 | [Bland AI](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai) | 243,601 | +7.4% | 付費、需聯絡報價 | Specializes heavily in ultra-realistic autonomous phone calling agents, but provides less native omnichannel messaging helpdesk tooling. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai.md) | | 9 | [Cresta](https://openaitools.app/tw/tool/cresta) | 167,945 | +15.5% | 需聯絡報價 | 擅長即時客服人員協助與聯絡中心輔導，但較不專注於純粹的非同步訊息自動化。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/cresta.md) | | 10 | [Smith.ai](https://openaitools.app/tw/tool/smith-ai) | 151,975 | -3.4% | 免費試用、付費 | 全天候 AI 總機 + 專業真人客服，接聽電話、線上聊天與客戶接待 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/smith-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/247-inc-com-vs-automaticall More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)