# Agentkit vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） Agentkit 每月有 20,332 次造訪，月增率 +220.6%，定價模式為免費增值。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Agentkit](https://openaitools.app/tw/tool/agentkit) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://agentkit.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分類 | AI 聊天機器人, AI Agent, AI 客戶服務, AI 潛在客戶開發 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 20,332 | 111,910,743 | | 月成長率 | +220.6% | +2.2% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 5,382 | 60,741,009 | | 評論分數 | 4.2 | 4.4 | | 收藏數 | 0 | 20 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Agentkit Agentkit 針對的是支援佇列總被同樣十幾個問題塞滿的老問題。與其全天候加派人手，不如把現有知識交給 Agentkit——網站頁面、PDF、Word 文件、貼上的文字，或親手撰寫的 Q&A——它會把這些素材轉成能隨時回答訪客的對話式代理。一般 10 到 50 頁的網站幾分鐘內就能完成索引，網頁來源還可依排程更新，避免答案過時。 訓練完成後，只要一行 script 標籤就能發布，支援 WordPress、Shopify、Webflow、Wix、Squarespace、Framer、Next.js 或任何 HTML 頁面，也能連接 Instagram 私訊、WhatsApp 與電子郵件。每個聊天機器人要由哪個模型驅動，可從 OpenAI GPT、Anthropic Claude 與 Google Gemini 系列中挑選，並可依代理隨時更改。 平台不只回答問題。代理能依情境觸發按鈕、表單與 API 呼叫，在對話中途蒐集潛在客戶，並以 95 種以上語言回答且自動偵測語言。對話收件匣可讓你檢視訪客實際問了什麼、找出知識庫缺口、監控額度用量，並匯出收集到的名單。 免費方案提供每月額度與單一聊天機器人供試用；付費方案則增加更多額度、聊天機器人、團隊席次、自動重新訓練、移除品牌標示、整合功能與 API 存取。 **價格與方案:** Freemium。免費方案包含每月額度、一個聊天機器人、10 個網站連結與基本動作，不需要信用卡。Hobby 每月 29.99 美元、Standard 每月 119.99 美元、Pro 每月 399.99 美元（月付，亦提供年付）；更高方案可擴充額度、聊天機器人、團隊席次、整合與 API 存取。 - **多來源訓練:** 爬取任何網址並自動建立頁面索引、上傳 PDF 與 Word 文件、貼上文字，或為最常被問到的問題鎖定精確答案。 - **可選 AI 模型:** 可選用 OpenAI GPT、Anthropic Claude 與 Google Gemini 模型，並隨時切換每個聊天機器人的模型，不必重建。 - **品牌自訂:** 調整品牌配色、歡迎訊息、聊天氣泡樣式與建議問題，讓小工具看起來就像網站原生功能。 - **防護與控制:** 設定網域限制、頻率限制與顯示控制，讓代理在你定義的範圍內運作。 - **名單蒐集與收件匣:** 在對話中收集電子郵件與聯絡資訊，在收件匣查看完整對話紀錄，並匯出所有取得的潛在客戶。 **優勢:** 可用網站、文件與精確 Q&A 訓練，兼顧廣泛與精準知識; 一行 script 標籤即可嵌入 WordPress、Shopify、Webflow、Wix 與任何 HTML 網站; 每個聊天機器人可選 OpenAI、Anthropic 或 Google 模型，之後仍能更換; 名單蒐集、對話收件匣與名單匯出都整合在同一產品 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/agentkit.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## 常見問題 ### Agentkit 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？ Agentkit 每月有 20,332 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Agentkit 的月增率為 +220.6%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。 ### 價格相比如何？ Agentkit：免費增值。Freemium。免費方案包含每月額度、一個聊天機器人、10 個網站連結與基本動作，不需要信用卡。Hobby 每月 29.99 美元、Standard 每月 119.99 美元、Pro 每月 399.99 美元（月付，亦提供年付）；更高方案可擴充額度、聊天機器人、團隊席次、整合與 API 存取。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 即時解答並促成轉換的 AI 客戶服務 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 免費試用、需聯絡報價 | 提供靈活的無代碼多代理團隊建構，但缺乏 Salesforce 深度的 CRM 資料整合與原生企業級安全性。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/agentkit-vs-salesforce-einstein More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)