# Botmaker vs Cast.app Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。Cast.app 每月有 5,287 次造訪，成長率 -7%，定價模式為需聯絡報價。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [Cast.app](https://openaitools.app/tw/tool/cast-app) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://cast.app | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI Agent, AI 客戶服務, AI 銷售助理, AI 簡報生成器 | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 5,287 | | 月成長率 | -3.4% | -7% | | 主要市場 | 阿根廷 | 美國 | | 直接造訪 | 706,610 | 2,079 | | 評論分數 | 4.6 | 4.2 | | 收藏數 | 0 | 2 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## Cast.app Cast.app 自稱既不是 CRM 也不是客戶成功平台，而是讓現有技術堆疊「面向客戶」的自動駕駛層。它讀取 Salesforce、HubSpot、Gainsight、Totango 等系統的資料，然後在帳戶與聯絡人層面生成並呈現 AI 交付的體驗——業務回顧、上手流程、採用提醒、防流失觸達與推薦邀約——無需團隊逐份手工製作。公司表示代理在執行時基於聯絡人與帳戶即時接地，知識來自企業合作夥伴共享的 220 萬分鐘匿名客戶成功對話，並承諾客戶資料絕不會用於訓練模型。 交付涵蓋多個管道，讓同一套系統服務差異很大的受眾：高階主管透過郵件觸達，使用者在產品內被引導，合作夥伴在聊天中會面，客戶成功經理主導的回顧則由真人分享並陪同講解。簡報內容可以僅用兩行程式碼嵌入網頁應用、行動應用、入口網站或儀表板，語音輸出支援 17 種語言，包括英語的多個地區變體、法語、葡萄牙語、西班牙語、義大利語、德語、荷蘭語、丹麥語、日語、印地語、簡體與繁體中文、土耳其語、韓語和印尼語。 標竿客戶都是企業級規模。Ruckus 表示在不增加人手的情況下擴大了覆蓋；Pure Storage 的一位負責人提到年度利潤貢獻 160 萬美元、投資報酬 30 倍；CDK Global、Cloudera 與 HPE GreenLake 都把 Cast 作為數位客戶成功策略的組成部分。HPE 自己的 C 級客戶為 Cast 生成的 GreenLake 業務回顧打出了 10 分中的 9 分。 **價格與方案:** 付費，按覆蓋的客戶帳戶數量定價。Cast.app 未公開價目表，銷售流程以簡報演示為主，詢價需先進行需求溝通。可透過官網預約演示取得針對你帳戶規模的報價。 - **AI 呈現的業務回顧:** 每個帳戶都能獲得規模化生成並交付的個人化回顧，AI 講解人可基於接地資料即時回答追問。 - **全生命週期代理:** 編排好的 AI 代理涵蓋上手、採用、留存、擴展與回饋，讓整個售後旅程自動化，而不只是單一接觸點。 - **多種交付管道:** 郵件、產品內、聊天與客戶成功經理主導的回顧，讓你用最合適的形式觸達高階主管、重度使用者、合作夥伴與間接客戶。 - **基於現有系統接地:** Cast 連接 Salesforce、HubSpot、Gainsight、Totango 等系統，並在執行時按聯絡人與帳戶接地每則回答。 - **17 種口語語言:** 簡報以 17 種語言交付，包含英語的地區變體，讓全球業務無需額外投入就獲得母語覆蓋。 **優勢:** 擴展既有 CRM、客戶成功與支援投資，而不是替換它們; 在企業規模經過驗證，有公開的客戶指標與見證; 17 種口語語言，無需為每個市場單獨投入; 回答按帳戶與聯絡人接地，而非從通用知識庫拼湊 **限制:** 沒有公開定價，必須經過簡報與需求溝通流程; 在企業級帳戶規模下價值最大，客戶盤很小則未必划算; 需要現有 CRM 或客戶成功系統裡的資料相對乾淨才能發揮效果 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/cast-app.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 Cast.app 的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 Cast.app 有 5,287。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；Cast.app 為 -7%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 Cast.app：需聯絡報價。付費，按覆蓋的客戶帳戶數量定價。Cast.app 未公開價目表，銷售流程以簡報演示為主，詢價需先進行需求溝通。可透過官網預約演示取得針對你帳戶規模的報價。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 需聯絡報價 | 為電商品牌打造的對話式 AI 與客服工單系統 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias.md) | | 4 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 為代理式營收團隊打造的 AI 原生 CRM | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 6 | [Seismic](https://openaitools.app/tw/tool/seismic-com) | 1,298,303 | -0.1% | 需聯絡報價 | Seismic is an AI-powered sales enablement platform for customer-facing teams. It combines content management, enablement intelligence and role-based AI agents to help marketers, sellers and leaders prepare, engage buyers | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/seismic-com.md) | | 7 | [Outreach](https://openaitools.app/tw/tool/outreach) | 958,599 | +0.4% | 需聯絡報價 | 與業務人員並肩跑完整個營收週期的 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/outreach.md) | | 8 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/tw/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 需聯絡報價 | 整合支援、銷售與服務的 AI 客戶體驗平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/kapturecrm-com.md) | | 9 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 10 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 在全球電信管道上具備更強大的企業級訊息傳遞基礎設施，但視覺化代理建構器的直覺性較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-cast-app More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)