# Botmaker vs ChatbotGen Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。ChatbotGen 每月有 3,046 次造訪，成長率 +32.8%，定價模式為免費增值、免費試用。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [ChatbotGen](https://openaitools.app/tw/tool/chatbotgen) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://www.chatbotgen.com | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI 聊天生成器, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值、免費試用 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 3,046 | | 月成長率 | -3.4% | +32.8% | | 主要市場 | 阿根廷 | 美國 | | 直接造訪 | 706,610 | 1,196 | | 評論分數 | 4.6 | 4.2 | | 收藏數 | 0 | 3 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## ChatbotGen ChatbotGen 讓中小企業不必寫程式就能上線面向客戶的 AI 代理。你只要提供網站頁面、文件與問答集，代理便依這些知識全天候回答重複性問題——價格、營業時間、是否還有貨、交通指引——並使用客戶書寫的語言。官方表示已有超過 3,000 家企業在此平台建立代理，並透過官方 WhatsApp Business Platform 串接 WhatsApp。 最具特色的設計是通路統一：無論客戶在 WhatsApp、Instagram 私訊、Facebook Messenger、Telegram 機器人或網站聊天視窗發訊，都是同一個代理、同一套知識庫與同一組線索問題。所有對話匯聚到一個共享團隊收件匣，同仁可以指派對話、加入備註與標籤、使用快速回覆，或暫停某個對話的 AI，避免客戶同時收到兩個答案。 線索蒐集是內建功能。你決定代理詢問哪些問題（姓名、電話、電子郵件、服務、日期、預算），每筆線索都會以電子郵件送達並保存在收件匣中，可匯出為 CSV，也能透過簽章 Webhook 或 Zapier 整合推送至 Google Sheets、HubSpot、Slack 及其他數千款應用。團隊另提供 MCP 連線，方便你用 ChatGPT 或 Claude 檢視漏答問題並據此重新訓練代理。 **價格與方案:** 提供免費增值模式與 7 天免費試用，但需綁定信用卡——在第 7 天前取消即可零費用。實際方案價格於註冊後的控制台顯示。 - **一個代理涵蓋所有通路:** 把同一個訓練好的助理部署到 WhatsApp（官方 Business Platform）、Instagram 私訊、Messenger、Telegram 與網站聊天元件。 - **以你的內容訓練:** 匯入網站頁面、檔案與問答集，讓回答依據你真實的價格、營業時間與政策。 - **內建線索蒐集:** 自訂代理詢問的姓名、電話、電子郵件與自訂欄位；每筆線索都會以郵件通知你並保存在收件匣。 - **含真人轉接的團隊收件匣:** 在單一共享收件匣中指派、加標籤與回覆，團隊成員不限數量；客戶要求真人服務時 AI 會自動退場。 - **Zapier 與 Webhook 整合:** 透過 Zapier 把線索與預約請求送往 Google Sheets、HubSpot、Slack、Make、n8n 等 9,000 多款應用。 **優勢:** 單一知識庫服務所有通路，降低建置與維護成本; 串接官方 WhatsApp Business Platform，而非有風險的非官方通道; 團隊成員不限量，並提供真正可用的真人轉接收件匣; MCP 整合讓你借助外部 AI 助理找出漏答問題並優化代理 **限制:** 免費試用需綁定信用卡，無法完全免卡體驗; 預約請求僅做蒐集，不與行事曆同步; 除郵件與瀏覽器通知外的團隊提醒管道取決於你的設定 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatbotgen.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 ChatbotGen 的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 ChatbotGen 有 3,046。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；ChatbotGen 為 +32.8%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 ChatbotGen：免費增值、免費試用。提供免費增值模式與 7 天免費試用，但需綁定信用卡——在第 7 天前取消即可零費用。實際方案價格於註冊後的控制台顯示。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 結合了強大的真人客服與先進的 AI 支援代理，不過企業級定價明顯高出不少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 在全球電信管道上具備更強大的企業級訊息傳遞基礎設施，但視覺化代理建構器的直覺性較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 打造面向客戶的 AI 代理，涵蓋客服、銷售與產品導引 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 專注於複雜客服自動化的企業級對話式 AI 平台，但需要更繁複的自訂部署。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 8 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 9 | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | 具備設計複雜多輪對話流程的頂級開發者工具，但開箱即用的全通路客服支援功能較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai.md) | | 10 | [Chatfuel](https://openaitools.app/tw/tool/chatfuel) | 145,113 | -3.7% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 用 WhatsApp 與 Instagram 的 AI 代理，把每段對話變成銷售 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatfuel.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-chatbotgen More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)