# Botmaker vs ChatPilot (NewOaks AI) Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。ChatPilot (NewOaks AI) 每月有 26,338 次造訪，成長率 -5.6%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [ChatPilot (NewOaks AI)](https://openaitools.app/tw/tool/chatpilot) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://www.newoaks.ai | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI Agent, AI 客服中心, AI 聊天機器人, AI 語音助理 | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 26,338 | | 月成長率 | -3.4% | -5.6% | | 主要市場 | 阿根廷 | 美國 | | 直接造訪 | 706,610 | 10,757 | | 評論分數 | 4.6 | 4.1 | | 收藏數 | 0 | 7 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## ChatPilot (NewOaks AI) ChatPilot 透過 NewOaks AI 提供，是一款 24/7 的 AI 櫃檯，專為無法承受漏接詢問的服務型企業而設計。它不會把來電者轉到語音信箱或忙碌的櫃檯，而是在客戶慣用的管道上即時回應——電話、簡訊、網站聊天、WhatsApp、Instagram 和 Messenger——並以自然對話掌握需求。 在理解來電者意圖後，助手可直接把預約寫入你的行事曆、記錄潛在客戶資料，並將合格商機轉交團隊。因此適合診所、沙龍、到府服務、代理商等有大量重複預約來電的業務。 由於是對話式而非按鍵選單式，助手的語氣與流程能配合來電者。該平台屬於 AI 客服中心、AI 聊天機器人、語音助理與潛在客戶開發工具的範疇，團隊通常用它減少漏接、縮短回應時間並釋放人力。 **價格與方案:** ChatPilot / NewOaks AI 採用免費增值模式，提供免費入門與付費方案。具體方案額度需登入後在官網價格頁查看。 - **多管道接聽:** 由同一個 AI 櫃檯處理來電、簡訊、網頁聊天、WhatsApp、Instagram 和 Messenger。 - **全天候在線:** 日夜接聽所有詢問，來電不會落入語音信箱或忙音。 - **自動預約:** 把對話直接轉為行事曆上的預約時段，無需人工轉接。 - **潛在客戶記錄與篩選:** 收集來電者資料與意圖，再把合格名單轉給合適同事。 - **對話式語音與文字 AI:** 通話時自然應對，聊天中即時回覆，貼合每位客戶的說法。 **優勢:** 在同一平台接聽電話、簡訊與各類聊天管道; 無需人工轉接即可自動預約; 為繁忙團隊減少漏接並縮短回應時間; 對話語氣適合服務與銷售情境 **限制:** 完整方案細節需登入官網查看; 複雜或高度監管的對話可能仍需人工介入 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatpilot.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 ChatPilot (NewOaks AI) 的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 ChatPilot (NewOaks AI) 有 26,338。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；ChatPilot (NewOaks AI) 為 -5.6%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 ChatPilot (NewOaks AI)：免費增值。ChatPilot / NewOaks AI 採用免費增值模式，提供免費入門與付費方案。具體方案額度需登入後在官網價格頁查看。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 結合了強大的真人客服與先進的 AI 支援代理，不過企業級定價明顯高出不少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 專為銷售與支援團隊打造的 AI 通訊平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 在全球電信管道上具備更強大的企業級訊息傳遞基礎設施，但視覺化代理建構器的直覺性較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 為自訂資料訓練的聊天機器人提供更簡單的無程式碼設定，但多管道語音與工作流程編排的精細度較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 專注於複雜客服自動化的企業級對話式 AI 平台，但需要更繁複的自訂部署。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 10 | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免費試用、付費 | 專為銷售、客服與客服中心打造的雲端電話系統與 AI 語音代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-chatpilot More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)