# Botmaker vs CustomGPT.ai Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。CustomGPT.ai 每月有 96,030 次造訪，成長率 -16.5%，定價模式為免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://customgpt.ai | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 知識庫, Large Language Models (LLMs) | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 96,030 | | 月成長率 | -3.4% | -16.5% | | 主要市場 | 阿根廷 | 美國 | | 直接造訪 | 706,610 | 42,215 | | 評論分數 | 4.6 | 4.3 | | 收藏數 | 0 | 5 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## CustomGPT.ai CustomGPT.ai 是面向企業的平台，能把現有的文件、網站、客服系統、YouTube 影片與知識庫轉換成可回答客戶與員工問題的 AI 代理。它主打準確性勝於即興發揮：有別於會憑空編造細節的通用聊天機器人，CustomGPT.ai 只根據你提供的內容作答，並附上引用連結供讀者查證。公司以防幻覺檢索流程作為核心差異點，並以 SOC 2 與 GDPR 合規說明爭取受監管產業的客戶。 導入流程刻意做得盡量省事。你只要連接資料來源——平台宣稱支援 1400 多種文件格式，以及 Google Drive、HubSpot、Notion 等連接器——再透過現成的網站小工具、客服中心嵌入或內部入口發布代理即可。若團隊想以程式方式呼叫，也可使用 RAG API、SDK 與 API 文件，多語言支援涵蓋的語系相當廣。平台亦提供自動同步，不必手動重新上傳就能更新網站內容。 定價公開且分級，中小團隊不需先談報價：所有方案都有 7 天免費試用，接著是每月 99 美元的 Standard、每月 499 美元的 Premium，以及配置駐點工程師的客製 Enterprise 方案。較高等級會提升代理數量、查詢量、文件容量與席次上限。主要客群包括客戶支援團隊、會員制協會、專業服務機構與內部知識檢索專案。 **價格與方案:** 所有方案皆提供 7 天免費試用。Standard 為每月 99 美元（年付每月 89 美元），Premium 為每月 499 美元（年付每月 449 美元），更大規模部署可選客製報價的 Enterprise 方案。自助方案可用信用卡付款，Enterprise 等級支援電匯與 ACH。 - **防幻覺內容錨定:** 回答只依據你提供的內容產生，並為每則答案附上引用連結，方便讀者核查來源。 - **無程式碼代理建置器:** 在瀏覽器介面建立與設定自訂 GPT 代理，不必寫程式，也無須自建檢索系統。 - **豐富的資料連接器:** 可匯入網站、客服中心、PDF、Office 檔案、YouTube 影片、Podcast 與音訊，支援 1400 多種文件格式及 Google Drive、Notion 等整合。 - **RAG API 與 SDK:** 透過具備文件的 REST API 與 SDK 以程式方式呼叫代理，把問答能力嵌入自家應用。 - **部署小工具與自動同步:** 提供即插即用的網站小工具與客服中心嵌入元件，並可依排程自動同步，讓網站與已連接來源保持最新。 **優勢:** 定價公開透明，並提供低門檻的 7 天試用，不必先與業務洽談。; 高度強調有憑有據、附引用的回答，適合受監管或對準確度敏感的產業。; 資料匯入涵蓋面廣，除一般文件外也支援音訊、影片與 Podcast 來源。; 提供小工具、嵌入、入口網站與 API 多種部署方式，同一代理可同時服務客戶與員工。 **限制:** 入門定價以企業為對象，個人使用者與業餘專案會覺得偏貴。; Standard 等級的查詢與文件額度偏保守，重度使用者需較快升級。; 最低價方案不提供聊天機器人品牌去除（白標）功能。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 CustomGPT.ai 的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 CustomGPT.ai 有 96,030。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；CustomGPT.ai 為 -16.5%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 CustomGPT.ai：免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價。所有方案皆提供 7 天免費試用。Standard 為每月 99 美元（年付每月 89 美元），Premium 為每月 499 美元（年付每月 449 美元），更大規模部署可選客製報價的 Enterprise 方案。自助方案可用信用卡付款，Enterprise 等級支援電匯與 ACH。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 結合了強大的真人客服與先進的 AI 支援代理，不過企業級定價明顯高出不少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 內建共享收件匣的 AI 優先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 在全球電信管道上具備更強大的企業級訊息傳遞基礎設施，但視覺化代理建構器的直覺性較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 為自訂資料訓練的聊天機器人提供更簡單的無程式碼設定，但多管道語音與工作流程編排的精細度較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 專注於複雜客服自動化的企業級對話式 AI 平台，但需要更繁複的自訂部署。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 10 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-customgpt More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)