# Botmaker vs LiveChatAI Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。LiveChatAI 每月有 61,618 次造訪，成長率 -20.9%，定價模式為免費增值、付費。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [LiveChatAI](https://openaitools.app/tw/tool/livechatai) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://livechatai.com | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, Large Language Models (LLMs), AI 助手 | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值、付費 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 61,618 | | 月成長率 | -3.4% | -20.9% | | 主要市場 | 阿根廷 | 印度 | | 直接造訪 | 706,610 | 15,950 | | 評論分數 | 4.6 | 4.2 | | 收藏數 | 0 | 3 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## LiveChatAI LiveChatAI 針對的是客服工作中最重複的那一半：團隊每天反覆回答的相同問題。你只要接上資料來源 —— 網頁、上傳檔案、Notion、YouTube 字幕或問答清單 —— 平台會抓取並結構化這些內容，形成 AI 代理回答所依據的知識庫。上手流程刻意做得極輕：貼上網址、挑選模型、設定語氣，再用一行程式碼嵌入小工具即可。官方主打 70% 自動解決率。 它與一般 FAQ 機器人的差別在於動作層。除了回覆，代理還能觸發工作流程 —— 透過 Calendly 預約會議、用 Stripe 收款、把名單寫入 CRM、查詢即時資料 —— 並可依客群細分，讓免費用戶、企業客戶與不同地區使用者收到不同答案。當對話超出代理權限時，會帶著完整紀錄轉到真人收件匣。 定價採免費增值階梯，依訊息額度、訓練字元數、機器人數與真人人數分級，從真正可用的免費沙盒一路到含 SLA 的企業方案。可選模型涵蓋當前主流 OpenAI、Anthropic、Meta、DeepSeek 與 xAI 模型，高階方案解鎖 API、進階分析與白標能力。 **價格與方案:** 免費增值。免費方案含約 250 則訊息額度、50 萬字元資料、1 個機器人與 1 位真人客服。付費方案月付約 39 美元（Basic）、89 美元（Pro）、189 美元（Advanced，最受歡迎）與 389 美元（Expert），年付有明顯折扣。企業版需另行報價。 - **以你自己的內容訓練:** 匯入網頁、文件、文字片段、問答組、Notion 頁面與 YouTube 影片，建立代理可檢索回答的知識庫。 - **能實際執行任務的 AI Actions:** 不只聊天：預約會議、處理付款、收集名單、查詢庫存，並執行自訂工作流程。 - **帶脈絡的真人接手:** 把未解決的對話送進即時聊天收件匣，真人接手時已掌握完整對話紀錄。 - **廣泛的模型選擇:** 每個機器人可選用主流 OpenAI、Anthropic、Meta Llama、DeepSeek 與 xAI 模型，兼顧低延遲與強推理。 - **幾乎隨處部署:** 支援浮動小工具、內嵌聊天、整頁訊息介面或直連網址，並原生整合 WhatsApp、Slack、Shopify、WordPress 與 Zendesk。 **優勢:** 上手極快，貼上網址即可上線，幾乎不需工程投入; 具備動作與工作流程能力，比純 FAQ 機器人實用得多; 模型選擇彈性，可在成本與推理品質間取捨; 免費方案足以在付費前充分試用 **限制:** 依訊息額度計費，高流量時長期成本不易預估; 進階分析與白標功能僅在高價方案開放; 回答品質仍高度取決於來源內容的完整與規範程度 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/livechatai.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 LiveChatAI 的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 LiveChatAI 有 61,618。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；LiveChatAI 為 -20.9%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 LiveChatAI：免費增值、付費。免費增值。免費方案含約 250 則訊息額度、50 萬字元資料、1 個機器人與 1 位真人客服。付費方案月付約 39 美元（Basic）、89 美元（Pro）、189 美元（Advanced，最受歡迎）與 389 美元（Expert），年付有明顯折扣。企業版需另行報價。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [tawk.to](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免費增值 | 為你的網站提供免費線上客服、統一收件匣與 AI 服務台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 結合了強大的真人客服與先進的 AI 支援代理，不過企業級定價明顯高出不少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 5 | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 免費增值 | 結合即時聊天、聊天機器人與自助服務的客戶溝通平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 在全球電信管道上具備更強大的企業級訊息傳遞基礎設施，但視覺化代理建構器的直覺性較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 打造面向客戶的 AI 代理，涵蓋客服、銷售與產品導引 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 專注於複雜客服自動化的企業級對話式 AI 平台，但需要更繁複的自訂部署。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-livechatai More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)