# Botmaker vs Retune Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。Retune 每月有 3,788 次造訪，成長率 -37.9%，定價模式為免費增值、免費試用、免費。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [Retune](https://openaitools.app/tw/tool/retune) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://retune.so | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI 應用程式建構器, AI 聊天機器人, 無程式碼與低程式碼, AI 客戶服務 | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值、免費試用、免費 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 3,788 | | 月成長率 | -3.4% | -37.9% | | 主要市場 | 阿根廷 | 印度 | | 直接造訪 | 706,610 | 1,501 | | 評論分數 | 4.6 | 1.8 | | 收藏數 | 0 | 5 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## Retune Retune 讓小型企業或個人創業者不必聘請工程師就能上線 AI 助理。你只要指向已經在說明你業務的內容——網頁、上傳文件、一份價格表——平台就會把這些素材變成能以你的語氣回答訪客問題的機器人。接著助理會以聊天元件發布到網站上，並內建名單蒐集與轉真人選項。 除了答疑，Retune 過去也常被用來把助理做成產品：創作者圍繞某個細分領域建立機器人、做品牌包裝，再向使用者收費。所有設定都在視覺化面板完成，提示詞、歡迎語、開場問題與知識來源都在瀏覽器裡編輯，不必碰程式碼。 關於 2025 年，最需要了解的是產品狀態。Retune 處於維護模式，網站現在也說明原本的功能藍圖停滯了。團隊並沒有放棄使用者，而是把呼聲最高的能力——預約、網站地圖爬取、語音輸入、元件主題自訂、Webhook 投遞、GDPR 控制——做成獨立的平台副本，任何人寄信即可免費取得。原有 Retune 帳號仍可繼續使用，只是這些新成果不會自動合併進你的帳號。可把 Retune 視為功能可用、但已不再積極開發的助理建置工具。 **價格與方案:** Retune 歷來採用免費增值模式，包含免費版、付費方案與免費試用。目前網站表示，這些由 AI 代理打造的新功能副本在自行部署的情況下免費提供，需寄信向團隊索取；實際條款請以網站為準。 - **無程式碼助理建置:** 在視覺化面板設定提示詞、歡迎語、開場問題與人格設定，無須撰寫程式碼。 - **用你自己的內容訓練:** 以網站頁面、上傳文件或試算表作為知識來源，讓回答貼近你的真實業務。 - **可嵌入聊天元件:** 把助理以聊天元件形式發布，訪客不必離開頁面即可直接使用。 - **名單蒐集與後續跟進:** 在對話中蒐集訪客資訊，讓溝通在聊天結束後仍能延續。 - **AI 代理打造的附加能力:** 獨立散布的新版本加入預約、網站地圖爬取、語音訊息、元件主題與 Webhook 投遞等功能。 **優勢:** 真正無程式碼，所有設定都在瀏覽器面板完成; 知識來源可以是網頁、文件或試算表，而不只是常見問題清單; 可嵌入元件讓既有網站的部署變得簡單; 預約、語音、Webhook 等長期被期待的功能已存在於免費的代理建置副本中 **限制:** 產品處於維護模式，主應用不再新增功能; 新能力位於獨立副本中，不會進入你現有的帳號; 取得這些新版本需要寄信聯繫團隊，而非自助註冊 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/retune.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 Retune 的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 Retune 有 3,788。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；Retune 為 -37.9%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 Retune：免費增值、免費試用、免費。Retune 歷來採用免費增值模式，包含免費版、付費方案與免費試用。目前網站表示，這些由 AI 代理打造的新功能副本在自行部署的情況下免費提供，需寄信向團隊索取；實際條款請以網站為準。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 結合了強大的真人客服與先進的 AI 支援代理，不過企業級定價明顯高出不少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 即時解答並促成轉換的 AI 客戶服務 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 在全球電信管道上具備更強大的企業級訊息傳遞基礎設施，但視覺化代理建構器的直覺性較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 為自訂資料訓練的聊天機器人提供更簡單的無程式碼設定，但多管道語音與工作流程編排的精細度較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 專注於複雜客服自動化的企業級對話式 AI 平台，但需要更繁複的自訂部署。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | 具備設計複雜多輪對話流程的頂級開發者工具，但開箱即用的全通路客服支援功能較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-retune More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)