# Botmaker vs Teloz Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。Teloz 每月有 67,077 次造訪，成長率 +5.1%，定價模式為免費試用、付費。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [Teloz](https://openaitools.app/tw/tool/teloz) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://teloz.com | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI 客服中心, AI 聊天機器人, AI 語音助理, AI 客戶服務 | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費試用、付費 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 67,077 | | 月成長率 | -3.4% | +5.1% | | 主要市場 | 阿根廷 | 美國 | | 直接造訪 | 706,610 | 27,056 | | 評論分數 | 4.6 | 4.5 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## Teloz Teloz 把雲端電話與聯絡中心軟體打包成一份面向美國客服與銷售團隊的訂閱。核心主張是「同一個雲上、統一的產品」：電信級通話、高畫質視訊、團隊聊天、簡訊/多媒體訊息與線上傳真共用同一帳號、同一帳單與同一產品藍圖，團隊不必隨業務擴張再逐一拼接通路。 真正具差異化的是 AI 層。Teloz 的 AI 前台基於自然語言處理與機器學習，而非固定語音選單：它能在話務尖峰並行接聽、篩選來電者、完成預約、更新 CRM，並把符合條件的來電連同完整背景轉接給人工座席。針對人工座席還有即時輔助，包括通話中提示與每通話情緒評分，並附可搜尋的通話逐字稿。 主管看到的是即時儀表板而非隔夜報表，涵蓋依佇列劃分的通話量與等待時間、座席狀態與保留比例、橫跨語音與聊天的客戶情緒，以及抖動、延遲、封包遺失等 QoS 遙測資料。部署流程力求快速——選號碼、加入成員、錄製問候語；官方宣傳免費攜碼轉入、無需信用卡即可開通試用，以及 99.99% 可用性 SLA。 **價格與方案:** 提供免費試用，開通無需信用卡，其後為付費訂閱；官方宣稱攜碼轉入免費。具體方案價格請見 Teloz 定價頁。 - **AI 前台:** 7×24 小時以品牌語氣接聽、篩選並轉接來電，自動預約並產出通話摘要。 - **全通路聯絡中心:** 技能型 ACD、來電佇列、主管儀表板，把語音、簡訊、網頁聊天、WhatsApp 與社群整合到同一個收件匣。 - **雲端電話與統一通訊:** 美國/加拿大無限通話、共用線路、高畫質視訊會議、團隊聊天、簡訊/多媒體訊息與線上傳真都在同一個應用程式內。 - **即時分析:** 即時查看通話量、座席狀態、話後處理時間、情緒評分，以及抖動、延遲、封包遺失等通話品質指標。 - **座席 AI 輔助與整合:** 通話中即時提示與可搜尋逐字稿，並提供含 Salesforce、HubSpot、Zendesk、Zoho 在內的 100 多個原生 CRM 整合。 **優勢:** 電話、簡訊、視訊、聊天與傳真整合在一份訂閱、一個帳號內; AI 前台可並行接聽並完成預約，避免來電被擱置; 即時情緒與服務品質資料讓主管能在通話中介入，而非事後補救; 100 多個原生 CRM 與工單系統整合，降低建置成本 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/teloz.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 Teloz 的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 Teloz 有 67,077。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；Teloz 為 +5.1%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 Teloz：免費試用、付費。提供免費試用，開通無需信用卡，其後為付費訂閱；官方宣稱攜碼轉入免費。具體方案價格請見 Teloz 定價頁。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 結合了強大的真人客服與先進的 AI 支援代理，不過企業級定價明顯高出不少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 付費 | 面向客戶體驗與商務溝通的 AI 平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 5 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 專為銷售與支援團隊打造的 AI 通訊平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 7 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 在全球電信管道上具備更強大的企業級訊息傳遞基礎設施，但視覺化代理建構器的直覺性較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 為自訂資料訓練的聊天機器人提供更簡單的無程式碼設定，但多管道語音與工作流程編排的精細度較低。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 專注於複雜客服自動化的企業級對話式 AI 平台，但需要更繁複的自訂部署。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 10 | [Glassix](https://openaitools.app/tw/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/glassix.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-teloz More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)