# Botmaker vs Retner（原 The Botmode） Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。Retner（原 The Botmode）每月有 0 次造訪，成長率 -100%，定價模式為免費試用、付費。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | [Retner（原 The Botmode）](https://openaitools.app/tw/tool/the-botmode) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://botmaker.com | https://thebotmode.com | | 分類 | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 銷售助理 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 行銷, AI API | | 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費試用、付費 | | 每月造訪次數 | 949,155 | 0 | | 月成長率 | -3.4% | -100% | | 主要市場 | 阿根廷 | 全球 | | 直接造訪 | 706,610 | 0 | | 評論分數 | 4.6 | 4.1 | | 收藏數 | 0 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天機器人建置工具，如今已發展為以自主 AI 代理為核心的完整對話平台。團隊可設計專門代理，使其理解需求、判斷應執行的動作，並端到端完成任務——透過平台自身的狀態架構連結到真正存放資料的管理系統。同一套編排層涵蓋 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 與網頁聊天等管道，並提供專門的電子郵件代理以及撥入撥出電話代理。 除了對話之外，Botmaker 也提供客服與銷售團隊所需的營運支援：供真人介入的線上客服主控台、可大規模發送行銷活動與提醒的通知引擎、儀表板與分析報表，以及與 CRM、ERP、支付服務商、電商平台和自有 API 的原生整合。由於 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，範本、Flows 等 Cloud API 能力可在同一平台使用。 免費帳號可用於建置與測試代理，正式環境價格由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價。公司透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規資訊。 **價格與方案:** 免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 - **自主 AI 代理:** 由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。 - **訊息、電子郵件與語音代理:** 同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。 - **全通路連結:** 在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。 - **線上客服與接手:** 真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。 - **通知引擎與整合:** 大規模發送行銷活動與提醒，並將代理接入 CRM、ERP、支付系統、電商平台與自有 API。 **優勢:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支援 Flows 等 Cloud API 能力; 在單一平台同時涵蓋訊息、電子郵件與語音代理，無需多套工具; 與 CRM、ERP、支付、電商系統及自有 API 的原生整合; 透過 Botmaker Academy 提供免費培訓，並公開 SOC 2 Type II 合規 **限制:** 正式環境價格未公開，需聯繫銷售取得報價; 代理設計需要一定的 API 與流程編排技術基礎; 部分功能受市場與管道可用性影響 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) ## Retner（原 The Botmode） Retner（原名 The Botmode）是專為 D2C 與電商品牌打造的 AI 原生行銷與留存平台。產品以官方 WhatsApp Business API 為核心，並疊加簡訊、語音、Instagram、RCS 與電子郵件，讓品牌能在單一後台管理所有客戶接觸點。核心任務包含挽回棄購訂單、透過把貨到付款轉為預付來降低退貨風險，以及用自動化流程帶動回購。 自動化是平台的心臟。歡迎系列、棄購提醒、購後跟進、群發活動與商品目錄訊息都能自動執行，而即時分眾讓行銷人員可依活動行為或購買行為精準觸達顧客。可選的 AI 聊天機器人跨渠道處理客服與售前問題，從歷史對話中學習並推薦商品；AI 語音座席則負責 COD 驗證的個人化外撥。 Retner 可與主流電商平台開箱即用整合，並提供無程式碼流程編輯器，讓團隊無需工程支援即可上線自動化。廠商表示已有 10 多個國家的 700 多個品牌使用，採演示驅動的銷售模式，付費方案提供免費試用。 **價格與方案:** 提供免費試用，之後為月付訂閱，以印度盧比計價並另加 GST。Starter（僅 WhatsApp）約 ₹3,500/月，WhatsApp + AI 語音約 ₹5,000/月，全渠道 Full Suite 約 ₹10,000/月。AI 聊天機器人與 Retner Pass 附加模組各約 ₹1,999/月，季繳至年繳可享 5–15% 折扣，另有客製企業版。 - **官方 WhatsApp Business API 自動化:** 群發、目錄訊息、流程機器人、訂單通知與培育活動皆基於官方 WhatsApp Business API 運作，支援排程與受眾定向。 - **棄購挽回與 RTO 風險控制:** 自動化挽回旅程重新觸達放棄購物車的顧客，COD 轉預付提醒可降低電商品牌的退貨損失。 - **AI 聊天機器人與 AI 語音座席:** 可選 AI 聊天機器人處理客服與售前諮詢並推薦商品，AI 語音座席執行 COD 驗證的個人化外撥。 - **即時分眾與全渠道 CRM:** 依活動行為與購物行為的無限分眾即時更新，WhatsApp、簡訊、語音、Instagram、RCS 與郵件在同一收件匣統一處理。 - **無程式碼電商整合:** 為主流開店平台提供即插即用連接器，搭配視覺化流程編輯器，非技術團隊也能快速上線自動化。 **優勢:** 專為 D2C 與電商留存場景設計，而非通用聊天機器人; 涵蓋 WhatsApp、簡訊、語音、Instagram、RCS 與郵件的全渠道能力; 提供無程式碼流程編輯器與開箱即用的電商整合; 公開透明的定價與模組化附加元件模式 **限制:** 價格以印度盧比加 GST 計價，對全球買家不夠直觀; 核心價值依賴 WhatsApp Business API，因此還需負擔 Meta 訊息費用; AI 聊天機器人與訪客識別功能需額外付費 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/the-botmode.md) ## 常見問題 ### Botmaker 與 Retner（原 The Botmode）的每月流量相比如何？ Botmaker 每月有 949,155 次造訪，而 Retner（原 The Botmode）有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Botmaker 的月增率為 -3.4%；Retner（原 The Botmode）為 -100%。 ### 價格相比如何？ Botmaker：免費增值、需聯絡報價。免費增值：可建立免費帳號建置與測試代理，正式環境方案由銷售團隊依管道、訊息量與 AI 用量報價，未公開具體價格。 Retner（原 The Botmode）：免費試用、付費。提供免費試用，之後為月付訂閱，以印度盧比計價並另加 GST。Starter（僅 WhatsApp）約 ₹3,500/月，WhatsApp + AI 語音約 ₹5,000/月，全渠道 Full Suite 約 ₹10,000/月。AI 聊天機器人與 Retner Pass 附加模組各約 ₹1,999/月，季繳至年繳可享 5–15% 折扣，另有客製企業版。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免費增值 | 與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 結合了強大的真人客服與先進的 AI 支援代理，不過企業級定價明顯高出不少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | 面向 B2C 的 AI 客戶對話平台，規模化處理訊息互動 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [AiSensy](https://openaitools.app/tw/tool/aisensy) | 811,787 | -3.8% | 免費增值 | 以官方 WhatsApp Business API 為基礎的 AI 優先 WhatsApp 行銷與互動平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/aisensy.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 把 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 與網頁聊天收進同一個共享收件匣，並疊加 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callbell.md) | | 7 | [Notbot](https://openaitools.app/tw/tool/notbot) | 470,467 | +7.3% | 免費增值、免費試用、付費 | 一站式 WhatsApp 聊天機器人、CRM 與行銷自動化平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/notbot.md) | | 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 為每一次客戶對話提供自主 AI 代理，涵蓋所有渠道 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 打造面向客戶的 AI 代理，涵蓋客服、銷售與產品導引 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 專注於複雜客服自動化的企業級對話式 AI 平台，但需要更繁複的自訂部署。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/botmaker-vs-the-botmode More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)