# Callbell vs UseChat（現為 88Agents） Callbell 每月有 487,975 次造訪，月增率 -24%，定價模式為免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價。UseChat（現為 88Agents）每月有 0 次造訪，成長率 0%，定價模式為免費試用、付費。 | 指標 | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | [UseChat（現為 88Agents）](https://openaitools.app/tw/tool/usechat) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://callbell.eu | https://usechat.ai | | 分類 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, 無程式碼與低程式碼, AI API | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 助手, Large Language Models (LLMs) | | 定價模式 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 免費試用、付費 | | 每月造訪次數 | 487,975 | 0 | | 月成長率 | -24% | 0% | | 主要市場 | 巴西 | 全球 | | 直接造訪 | 353,565 | 0 | | 評論分數 | 4.2 | 4.1 | | 收藏數 | 0 | 5 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Callbell Callbell 將自己定位為客戶對話的控制中心。團隊不必在多個聊天應用之間切換，只要連接 WhatsApp Business、Instagram Direct、Facebook Messenger、Telegram、TikTok 與網站聊天帳號，即可在單一後台處理所有對話。角色、團隊與路由規則會把每段對話送到對的人手上，搭配 iOS、Android、macOS 與 Windows 應用，收件匣隨處可用。\n\n自動化是產品核心。AI 代理可 24 小時回覆，並標示哪些新訊息需要人工接手；視覺化聊天機器人建置器讓非技術人員也能處理重複性問題。WhatsApp 行銷活動功能可批次發送優惠並跟進，內建的 CRM 式功能則可追蹤漏斗與轉換。API、Webhook 以及支援 Claude 與 ChatGPT 的 MCP 伺服器，讓 Callbell 能接上企業既有技術堆疊。\n\n官方宣稱 3 分鐘即可完成設定，提供 7 天免費試用且無需信用卡，並有分層付費方案、預約示範與培訓線上研討會。頁面提及已有 2500+ 家企業採用，且為 Meta Business Partner。首頁未公布具體價格，請至定價頁確認目前費用。 **價格與方案:** 以 7 天免費試用（無需信用卡）作為入門，之後為分層付費訂閱；企業版與示範報價需洽業務。實際費率以官方定價頁為準。 - **統一團隊收件匣:** 在同一個多坐席後台管理 WhatsApp Business、Instagram Direct、Messenger、Telegram、TikTok 與網站即時聊天。 - **免程式碼 AI 代理:** AI 代理全天候回覆，突顯高優先序對話並草擬建議回覆，供團隊確認送出。 - **聊天機器人與行銷活動建置器:** 以視覺化方式建立自動對話流程，並在幾步內發送 WhatsApp 行銷群發。 - **CRM、漏斗與指標:** 在平台內直接追蹤聯絡人、成交階段、轉換與回應時間。 - **整合與 MCP 伺服器:** 透過 API 與 Webhook 連接 CRM 或電商系統，也可在 Claude 與 ChatGPT 中直接操作 Callbell。 **優勢:** 把六個訊息渠道整合進單一共享收件匣; 免程式碼 AI 代理與聊天機器人分擔重複性諮詢; 提供 macOS、Windows、iOS、Android 原生桌面與行動應用; MCP 伺服器讓團隊可在 Claude 或 ChatGPT 中查詢與處理對話 **限制:** 首頁未列出完整方案價格，預算需與業務洽談; 渠道覆蓋受各訊息平台自身 API 限制與審核流程影響; 進階自動化與行銷活動功能需付費方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/callbell.md) ## UseChat（現為 88Agents） UseChat 現在會導向 88Agents，這是該產品目前的名稱。它是一個聊天機器人與智慧代理建置平台，主要服務代理商與內部產品團隊，而不是一次性的網頁小工具。定位相當務實：從能回答問題、熟悉客戶文件並蒐集潛在客戶的聰明聊天機器人起步，當專案需要時，再把同一個助手擴充為可查詢資料庫、觸發工作流程、呼叫外部 API 的智慧代理。 模型選擇是一等公民功能，而不是藏在背後的預設值。你可以在 OpenAI、Anthropic 與 Google Gemini 之間切換而不必改動程式碼，這在同時管理多個客戶帳號的成本與能力時格外重要。知識來源涵蓋 PDF、Word 與 Markdown 檔案、整站爬取或指定頁面、CSV/JSON 結構化資料集、可自動擷取字幕的 YouTube 影片與播放清單，以及用於精準比對答案的 FAQ 問答組，全部在同一處建立索引與檢索。 部署是多通道的，且共用同一份設定。同一套知識庫與人格可以呈現為可嵌入、能依客戶品牌調整的聊天小工具，也可以是處理私訊與頻道提及的 Slack 應用，或按排程透過 IMAP/SMTP 收信的郵件智慧代理。所有對話都會被記錄並可搜尋，需要時還能蒐集聯絡人資訊，把對話轉為可跟進的商機。價格自約 29 美元/月起，最高 399 美元/月，年繳另有折扣，並提供企業方案。 **價格與方案:** 可免費開始，無需信用卡。官網付費方案為 Starter 29 美元/月（25 個機器人、1 GB 儲存、無限對話、5 名成員、3 個通道）、Pro 99 美元/月（100 個機器人、10 GB 儲存、25 名成員、5 個通道、1 年歷史）與 Expert 399 美元/月（250 個機器人、100 GB 儲存、100 名成員、10 個通道、2 年歷史）。年繳約省 30%，另有企業客製方案。模型 API 金鑰由你自行提供。 - **自帶金鑰與模型:** 串接 OpenAI、Anthropic 或 Google Gemini，幾秒內切換模型而不必改程式碼，不被單一供應商綁定，也能在價格變動時自由最佳化成本。 - **多通道部署:** 一次設定即可發佈到可嵌入的網站小工具、Slack 工作區（私訊與頻道提及），以及透過 IMAP/SMTP 收發的郵件智慧代理——知識庫與人格完全一致。 - **廣泛的知識來源:** 可訓練 PDF、Word 與 Markdown 文件、整站爬取或指定頁面、CSV/JSON 結構化資料集、附自動字幕的 YouTube 影片與播放清單，以及用於精準回答的 FAQ 問答組。 - **同一平台從機器人升級到智慧代理:** 從簡單的問答機器人起步，再擴充為能查詢資料庫、觸發工作流程與呼叫外部 API 的智慧代理，無需搬到其他工具。 - **對話可視性與聯絡人:** 每則訊息都被記錄並可搜尋，定時同步讓內容保持最新，聯絡人蒐集則把訪客對話變成可跟進的商機。 **優勢:** API 金鑰屬於你自己，可按專案在 OpenAI、Anthropic 與 Gemini 之間選擇; 一次設定即可部署到網頁、Slack 與郵件，非常適合多客戶的代理商業務; 知識來源涵蓋文件、網站爬取、資料集、YouTube 字幕與 FAQ; 公開透明的定價，有免費方案且無需信用卡 **限制:** 各方案對機器人數量、通道與成員數都有限制，客戶帳號多時成本會累積; 自帶金鑰意味著底層大模型用量費用也由你負擔; 郵件通道需要你為每個客戶設定 IMAP/SMTP 存取 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/usechat.md) ## 常見問題 ### Callbell 與 UseChat（現為 88Agents）的每月流量相比如何？ Callbell 每月有 487,975 次造訪，而 UseChat（現為 88Agents）有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Callbell 的月增率為 -24%；UseChat（現為 88Agents）為 0%。 ### 價格相比如何？ Callbell：免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價。以 7 天免費試用（無需信用卡）作為入門，之後為分層付費訂閱；企業版與示範報價需洽業務。實際費率以官方定價頁為準。 UseChat（現為 88Agents）：免費試用、付費。可免費開始，無需信用卡。官網付費方案為 Starter 29 美元/月（25 個機器人、1 GB 儲存、無限對話、5 名成員、3 個通道）、Pro 99 美元/月（100 個機器人、10 GB 儲存、25 名成員、5 個通道、1 年歷史）與 Expert 399 美元/月（250 個機器人、100 GB 儲存、100 名成員、10 個通道、2 年歷史）。年繳約省 30%，另有企業客製方案。模型 API 金鑰由你自行提供。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免費增值 | Offers generous free tiers and reliable live chat widget features, but has a more traditional helpdesk interface layout. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-help) | 2,764,543 | -5.8% | 免費試用、付費 | 提供更先進的客服中心與主動式訊息套件，但企業版定價也顯著更高。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-help.md) | | 3 | [Chatbot App](https://openaitools.app/tw/tool/chatbot-app) | 2,170,883 | -9.7% | 免費增值 | 在一個簡潔快速的工作區與 30+ 主流 AI 模型對話 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbot-app.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | 具備相似的多管道團隊收件匣與工作流程自動化，但針對高流量銷售團隊提供了更深度的路由能力。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 5 | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 免費增值 | A more affordable live chat and messaging workspace, but lacks some of Callbell's advanced multi-agent routing rules. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com.md) | | 6 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 除了即時聊天外，還具備強大的知識庫與 CRM 工具，不過自訂工作流程的設定方式略有不同。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 7 | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付費 | 專為銷售與支援團隊打造的 AI 通訊平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/justcall.md) | | 8 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 9 | [Re:amaze](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 為線上業務打造的 AI 共享收件匣、即時聊天與客服中心 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 打造面向客戶的 AI 代理，涵蓋客服、銷售與產品導引 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-usechat More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)