# Chaport vs forms.app Chaport 每月有 1,458,924 次造訪，月增率 +130.1%，定價模式為免費增值。forms.app 每月有 987,157 次造訪，成長率 -11.2%，定價模式為免費增值、付費。 | 指標 | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | [forms.app](https://openaitools.app/tw/tool/forms-app) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.chaport.com | https://forms.app | | 分類 | AI 客戶服務, AI 聊天機器人, AI 知識庫, AI 助手 | AI 表單, AI 測驗生成器, AI 測驗 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值、付費 | | 每月造訪次數 | 1,458,924 | 987,157 | | 月成長率 | +130.1% | -11.2% | | 主要市場 | 中國香港特別行政區 | 巴西 | | 直接造訪 | 1,092,204 | 595,531 | | 評論分數 | 4.3 | 4.2 | | 收藏數 | 3 | 3 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Chaport Chaport 是一站式客戶溝通平台，鎖定從新創公司到大型企業的各種銷售、支援與行銷團隊。其核心是可自訂的即時聊天元件，幾分鐘內即可嵌入網站，並搭配 iOS、Android、網頁、Windows 與 macOS 應用程式，讓所有對話即時同步。客服可看到詳細的訪客資訊、發送自動邀請、運用輸入洞察在訊息送出前先讀取內容，並藉由快速回覆更快解答常見問題。 除即時聊天外，Chaport 還提供聊天機器人與知識庫。聊天機器人可 24 小時全年無休回答高頻問題、篩選潛在客戶並收集回饋，即使團隊離線也能運作；FAQ 機器人則會在聊天中自動推薦相關知識庫文章，鼓勵客戶自助解決。由於平台支援多管道，客戶可透過即時聊天、郵件、Facebook、Telegram 或 Viber 聯繫企業，並直接從 Chaport 收到回覆，員工無需在多個工具之間切換。 Chaport 強調簡潔與快速上手：甚至無需把元件加入網站就能先試用，可透過 Zapier 連接 CRM 或超過 4000 個應用，或用 API 打造自訂整合。平台採用免費增值模式，提供可上手的免費方案與可解鎖更多客服席位、功能與用量的付費方案，目前已有超過 10 萬個團隊使用。 **價格與方案:** 免費增值，包含免費方案與付費方案。可先免費使用，隨團隊規模與用量成長再升級；價格隨客服席位與功能變化。實際方案請查看官網定價頁。 - **即時聊天元件:** 在網站加入可自訂的聊天元件，結合詳細訪客資訊與快速回覆，即時與客戶對話。 - **聊天機器人自動化:** 用聊天機器人自動承擔銷售與支援工作，24 小時全年無休回答常見問題、篩選線索並收集回饋。 - **多管道支援:** 在同一個統一工作區中處理即時聊天、郵件、Facebook、Telegram 與 Viber 對話。 - **知識庫與 FAQ 機器人:** 發布說明文章，並讓機器人在聊天中自動推薦相關內容。 - **應用與整合:** 提供 iOS、Android、網頁、Windows 與 macOS 應用，並支援 Zapier、API 與 CRM 整合。 **優勢:** 介面簡潔直觀，幾乎無需培訓; 同時整合即時聊天、聊天機器人、多管道與知識庫; 涵蓋所有主流桌機與行動平台; 提供免費方案，並具備強大的整合與 API 能力 **限制:** 進階自動化相較專業機器人平台可能有限; 部分功能與更多客服席位需要付費方案; 深度客製主要依賴 API/Zapier，而非內建選項 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com.md) ## forms.app forms.app 的核心承諾很簡單：不受限制地收集資料，而且幾乎沒有學習門檻。編輯器採拖放方式，團隊中任何人都能在幾分鐘內組出申請表、預約表、報名頁或顧客滿意度問卷，並可從 5000+ 預設範本中挑選現成結構。 除了普通表單，平台還涵蓋問卷、測驗、投票與考試，並在多個環節加入 AI 輔助。你可以描述所需表單讓 AI 直接生成，請 AI 換一種更自然的問法，或自動產生選擇題選項。回覆進來後，即時提交追蹤、智慧篩選與 AI 洞察協助你解讀資料，而不只是匯出。 團隊與自動化同樣重要：免費版即提供不限量的回覆、瀏覽與成員數，另有 500+ 整合與 Webhook，可將提交推送到 Google Sheets、CRM 或內部系統。安全方面符合 GDPR、ISO/IEC 27001、PCI DSS 與 OWASP 要求，因此被定位為適合歐洲及受監管產業的方案。 **價格與方案:** 採免費增值模式，永久免費版包含不限量回覆、瀏覽量與團隊成員。付費版解鎖進階品牌客製、檔案上傳、電子簽章、PDF 產生與更大儲存空間；企業版需聯繫銷售。實際價格請見官方定價頁。 - **拖放式表單建置器:** 以視覺化方式建立表單、問卷、測驗與投票，並可自訂主題與品牌網域。 - **AI 表單生成:** 描述需求即可讓 AI 草擬完整表單，還能改寫問題文案並自動產生選項。 - **500+ 整合與 Webhook:** 自動把提交資料送入試算表、CRM 或內部系統，無需手動複製。 - **5000+ 現成範本:** 涵蓋申請、預約、回饋、人力資源、活動與互動測驗等經審核範本。 - **回覆分析與 AI 洞察:** 即時追蹤提交、篩選結果、分析流失環節，並取得 AI 產生的資料摘要。 **優勢:** 免費版即提供不限量回覆、瀏覽與團隊成員; AI 覆蓋全流程：整表生成、問題改寫、選項生成與回覆洞察; 範本庫龐大，整合生態豐富; 合規能力強，包含 GDPR 與 ISO/IEC 27001 **限制:** 電子簽章、自訂 PDF 產生等進階功能需付費; 範本數量極多，初次瀏覽需要一些時間; 深度品牌客製有一定學習成本 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/forms-app.md) ## 常見問題 ### Chaport 與 forms.app 的每月流量相比如何？ Chaport 每月有 1,458,924 次造訪，而 forms.app 有 987,157。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Chaport 的月增率為 +130.1%；forms.app 為 -11.2%。 ### 價格相比如何？ Chaport：免費增值。免費增值，包含免費方案與付費方案。可先免費使用，隨團隊規模與用量成長再升級；價格隨客服席位與功能變化。實際方案請查看官網定價頁。 forms.app：免費增值、付費。採免費增值模式，永久免費版包含不限量回覆、瀏覽量與團隊成員。付費版解鎖進階品牌客製、檔案上傳、電子簽章、PDF 產生與更大儲存空間；企業版需聯繫銷售。實際價格請見官方定價頁。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免費增值 | 提供非常平價的即時對話與工單功能，但介面較傳統，且 AI 自動化程度沒那麼高。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 具備更先進的 AI 自動化功能和企業級客服支援能力，但價格比 Chaport 貴得多。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Fillout](https://openaitools.app/tw/tool/fillout-com) | 3,923,917 | -9.7% | 免費增值 | 提供進階的無程式碼表單自訂與強大的資料庫整合功能，但 AI 自動生成稍少一些。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/fillout-com.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | 非常擅長將各種社群通訊軟體整合至單一團隊收件匣，但對輕量網站小工具的著墨較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 提供同樣簡潔的全通路即時對話與共用收件匣體驗，並具備強大的開發者 API 與外掛程式。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 具備優秀、以商業數據訓練的內建 AI 聊天機器人，不過隨著訪客量增加，價格調升得很快。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 7 | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 把 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 與網頁聊天收進同一個共享收件匣，並疊加 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callbell.md) | | 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 將即時對話、客服工單與 FAQ 知識庫與 Shopify、WooCommerce 等電商平台緊密結合。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com.md) | | 9 | [BlockSurvey](https://openaitools.app/tw/tool/block-survey) | 302,480 | -14.9% | 免費增值、付費 | 極度重視端到端加密與隱私，犧牲了部分設計便利性來換取高安全性的資料收集。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/block-survey.md) | | 10 | [Makeform](https://openaitools.app/tw/tool/makeform) | 160,692 | -10.8% | 免費增值 | 透過文字提示提供流暢的 AI 原始表單生成，速度與 forms.app 相當且版面更簡潔現代。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/makeform.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chaport-com-vs-forms-app More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)