# Chaport vs InsertChat（原 InsertChatGPT） Chaport 每月有 1,458,924 次造訪，月增率 +130.1%，定價模式為免費增值。InsertChat（原 InsertChatGPT）每月有 0 次造訪，成長率 0%，定價模式為免費增值、付費。 | 指標 | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | [InsertChat（原 InsertChatGPT）](https://openaitools.app/tw/tool/insertchatgpt) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.chaport.com | https://insertchatgpt.com | | 分類 | AI 客戶服務, AI 聊天機器人, AI 知識庫, AI 助手 | AI 聊天機器人, 無程式碼與低程式碼, AI API, AI 廣告生成器 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值、付費 | | 每月造訪次數 | 1,458,924 | 0 | | 月成長率 | +130.1% | 0% | | 主要市場 | 中國香港特別行政區 | 全球 | | 直接造訪 | 1,092,204 | 0 | | 評論分數 | 4.3 | 4.2 | | 收藏數 | 3 | 2 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Chaport Chaport 是一站式客戶溝通平台，鎖定從新創公司到大型企業的各種銷售、支援與行銷團隊。其核心是可自訂的即時聊天元件，幾分鐘內即可嵌入網站，並搭配 iOS、Android、網頁、Windows 與 macOS 應用程式，讓所有對話即時同步。客服可看到詳細的訪客資訊、發送自動邀請、運用輸入洞察在訊息送出前先讀取內容，並藉由快速回覆更快解答常見問題。 除即時聊天外，Chaport 還提供聊天機器人與知識庫。聊天機器人可 24 小時全年無休回答高頻問題、篩選潛在客戶並收集回饋，即使團隊離線也能運作；FAQ 機器人則會在聊天中自動推薦相關知識庫文章，鼓勵客戶自助解決。由於平台支援多管道，客戶可透過即時聊天、郵件、Facebook、Telegram 或 Viber 聯繫企業，並直接從 Chaport 收到回覆，員工無需在多個工具之間切換。 Chaport 強調簡潔與快速上手：甚至無需把元件加入網站就能先試用，可透過 Zapier 連接 CRM 或超過 4000 個應用，或用 API 打造自訂整合。平台採用免費增值模式，提供可上手的免費方案與可解鎖更多客服席位、功能與用量的付費方案，目前已有超過 10 萬個團隊使用。 **價格與方案:** 免費增值，包含免費方案與付費方案。可先免費使用，隨團隊規模與用量成長再升級；價格隨客服席位與功能變化。實際方案請查看官網定價頁。 - **即時聊天元件:** 在網站加入可自訂的聊天元件，結合詳細訪客資訊與快速回覆，即時與客戶對話。 - **聊天機器人自動化:** 用聊天機器人自動承擔銷售與支援工作，24 小時全年無休回答常見問題、篩選線索並收集回饋。 - **多管道支援:** 在同一個統一工作區中處理即時聊天、郵件、Facebook、Telegram 與 Viber 對話。 - **知識庫與 FAQ 機器人:** 發布說明文章，並讓機器人在聊天中自動推薦相關內容。 - **應用與整合:** 提供 iOS、Android、網頁、Windows 與 macOS 應用，並支援 Zapier、API 與 CRM 整合。 **優勢:** 介面簡潔直觀，幾乎無需培訓; 同時整合即時聊天、聊天機器人、多管道與知識庫; 涵蓋所有主流桌機與行動平台; 提供免費方案，並具備強大的整合與 API 能力 **限制:** 進階自動化相較專業機器人平台可能有限; 部分功能與更多客服席位需要付費方案; 深度客製主要依賴 API/Zapier，而非內建選項 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com.md) ## InsertChat（原 InsertChatGPT） InsertChat 將自己定位為「AI 前台」，而不只是網頁聊天視窗外掛。核心是一個 AI 接待員，能在你上傳的業務知識基礎上隨時接聽電話，讓來電者得到關於服務、價格、可預約時段與政策的具體回覆，而不是被轉入語音信箱。你可以決定讓 AI 接聽所有來電、只負責夜間與週末，或僅在團隊正在通話時補位。 圍繞這個核心的是共享收件匣，把電話、網站聊天、電子郵件、簡訊與 WhatsApp 統一起來。助手先完成首輪應答，擷取潛在客戶資訊與預約需求，再把涉及敏感事項的對話連同逐字稿轉交真人。排程是一等功能：預約與客戶檔案及對話彼此關聯，並可在預約前 72 小時與 24 小時以簡訊或電子郵件發送提醒。 開通流程很直接：先教它你的業務，再設定音色與語氣，最後連接管道、行事曆、信箱與 CRM。方案從每月 98 美元的 Pro 起步到 Enterprise，點數用於涵蓋 AI 用量，付費方案皆含電話號碼。 **價格與方案:** 可透過 7 天 Pro 免費試用（500 點數，需綁卡）體驗。付費級距：Pro 98 美元/月、Growth 198 美元/月、Scale 498 美元/月、Enterprise 起價 998 美元/月。年付一次收取十個月費用。每個付費方案含 1 個電話號碼，額外號碼 10 美元/月。用量以 AI 點數計量，電話與文字對話共用同一額度。 - **全天候 AI 接聽電話:** AI 接待員全天候接聽電話，依你的服務、營業時間與價格作答，並在通話結束後提供完整逐字稿與摘要。可設定為接聽全部來電、僅下班後接聽，或只接手漏接電話，並為團隊保留 5–60 秒響鈴時間。 - **五大管道，一個共享收件匣:** 網站聊天、電話、簡訊、電子郵件與 WhatsApp 匯聚到同一個工作區。AI 先回覆，團隊能清楚看到哪些對話需要真人，且客戶脈絡已隨對話一併呈現。 - **預約排程與提醒:** 助手會提供可預約時段、依客戶選擇完成預訂，並可後續改期或取消。預約保存在內建行事曆，或與 Google Calendar、Outlook、Calendly、Cal.com 同步。 - **58 種語言的知識訓練:** 上傳網站頁面、文件與文字版 FAQ，InsertChat 即依該知識庫作答，涵蓋 58 種商務語言，並以客戶使用的語言回覆。 - **自帶 AI 金鑰與整合能力:** 可接入自己的 AI 供應商金鑰，把助手連到 CRM 與客服系統並設定審核控制，在更高方案開啟 API 與 Webhook，還能為接待員挑選十種自然音色。 **優勢:** 在一個共享收件匣中同時涵蓋電話、網站聊天、電子郵件、簡訊與 WhatsApp，並支援真人接手; 依自有知識庫作答，涵蓋 58 種商務語言，並以客戶語言回覆; 原生排程能力，支援提醒並與 Google Calendar、Outlook、Calendly、Cal.com 同步; 價格公開透明，提供用量估算器並與人工接聽服務做成本比較 **限制:** 以 AI 點數計費，實際月費取決於模型選擇、通話長度與動作呼叫，而非固定訊息數; 電話號碼目前僅限美國與加拿大，北美以外的企業受限; 進階報表、API 存取與 Webhook 被鎖在 Scale 或 Enterprise 方案; 通話、額外號碼以及 SMS、WhatsApp 等串接服務可能產生方案外的額外費用 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/insertchatgpt.md) ## 常見問題 ### Chaport 與 InsertChat（原 InsertChatGPT）的每月流量相比如何？ Chaport 每月有 1,458,924 次造訪，而 InsertChat（原 InsertChatGPT）有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Chaport 的月增率為 +130.1%；InsertChat（原 InsertChatGPT）為 0%。 ### 價格相比如何？ Chaport：免費增值。免費增值，包含免費方案與付費方案。可先免費使用，隨團隊規模與用量成長再升級；價格隨客服席位與功能變化。實際方案請查看官網定價頁。 InsertChat（原 InsertChatGPT）：免費增值、付費。可透過 7 天 Pro 免費試用（500 點數，需綁卡）體驗。付費級距：Pro 98 美元/月、Growth 198 美元/月、Scale 498 美元/月、Enterprise 起價 998 美元/月。年付一次收取十個月費用。每個付費方案含 1 個電話號碼，額外號碼 10 美元/月。用量以 AI 點數計量，電話與文字對話共用同一額度。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免費增值 | 提供非常平價的即時對話與工單功能，但介面較傳統，且 AI 自動化程度沒那麼高。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免費增值 | 面向 B2C 的 AI 客戶對話平台，規模化處理訊息互動 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 提供同樣簡潔的全通路即時對話與共用收件匣體驗，並具備強大的開發者 API 與外掛程式。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 具備優秀、以商業數據訓練的內建 AI 聊天機器人，不過隨著訪客量增加，價格調升得很快。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 把 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 與網頁聊天收進同一個共享收件匣，並疊加 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callbell.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 將即時對話、客服工單與 FAQ 知識庫與 Shopify、WooCommerce 等電商平台緊密結合。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | 打造面向客戶的 AI 代理，涵蓋客服、銷售與產品導引 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 9 | [Smith.ai](https://openaitools.app/tw/tool/smith-ai) | 151,975 | -3.4% | 免費試用、付費 | 全天候 AI 總機 + 專業真人客服，接聽電話、線上聊天與客戶接待 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/smith-ai.md) | | 10 | [Gallabox](https://openaitools.app/tw/tool/gallabox) | 138,074 | +3.1% | 免費試用、需聯絡報價 | 在 WhatsApp、Instagram、語音與網頁之間獲取、篩選並轉換客戶的全渠道 AI 代理人 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gallabox.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chaport-com-vs-insertchatgpt More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)