# Chatbase vs Epsilla Chatbase 每月有 396,383 次造訪，月增率 -7%，定價模式為免費增值、付費。Epsilla 每月有 6,882 次造訪，成長率 +17%，定價模式為免費增值、付費、需聯絡報價。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | [Epsilla](https://openaitools.app/tw/tool/epsilla) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.chatbase.co | https://epsilla.com | | 分類 | AI 聊天機器人, AI Agent, AI 客戶服務, AI API | AI Agent, 無程式碼與低程式碼, AI 聊天機器人, AI 知識庫 | | 定價模式 | 免費增值、付費 | 免費增值、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 396,383 | 6,882 | | 月成長率 | -7% | +17% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 249,182 | 2,706 | | 評論分數 | 4.2 | 4.2 | | 收藏數 | 7 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Chatbase Chatbase 圍繞一個核心理念打造：讓同一個代理既能準確回答問題，又能真正在你的系統中執行動作，並且只在必要時轉交真人。你串接資料來源、定義代理角色與防護規則，再用真實客戶情境測試，確認無誤後才上線。由於回覆始終以你審核過的知識文件為依據，內容會保持一致並符合品牌語氣，而不會憑空編造。 除了回答問題，Chatbase 的代理還能採取行動。動作（Actions）讓代理查詢訂單、取得發票、查看可預約時段、更新紀錄或觸發工作流程；互動式小工具則讓回覆包含可操作元件，而不只是純文字。當對話確實需要真人介入時，完整的會話紀錄、上下文與客戶資訊會一併轉交。 平台也涵蓋代理營運的各個環節：AI 工單台讓真人與代理在同一佇列協作，後台分析可彙整客戶問題，分析面板則涵蓋話題、情緒與趨勢。與 CRM、工單系統及訊息渠道的整合，加上 GDPR 合規與 SOC 2 Type II 等企業級安全能力，使其可用於受合規約束的客服場景。 **價格與方案:** 採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 - **免程式代理建置器:** 以自然語言撰寫指令、選擇模型、設定防護規則，並串接代理可使用的知識內容。 - **動作與互動式小工具:** 讓代理查詢訂單、取得發票、建立工單或觸發工作流程，並以互動元件而非純文字回覆。 - **多渠道部署:** 將同一個代理發佈到網站聊天氣泡、幫助中心、電話專線、WhatsApp、郵件與 Slack，無需依渠道重建。 - **人機協作工單台:** 真人與代理在同一會話檢視中協作，問題升級時上下文與歷史紀錄完整保留。 - **分析與問題彙整:** 追蹤解決率、情緒與高頻話題，並自動彙整客戶遭遇的困難。 **優勢:** 免程式設定，客服或行銷團隊無需工程師即可上手; 同一代理可運行於聊天、郵件、語音、WhatsApp 與 Slack; 動作與小工具讓代理真正有用，而不只是能聊天; 轉交真人時保留完整會話上下文 **限制:** 費用隨對話量成長，高流量客服場景成本可能偏高; 回覆品質取決於知識來源的維護程度; 進階企業管控功能位於更高價位方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) ## Epsilla Epsilla 是面向企業的代理即服務平台，讓企業無需深厚工程投入即可建置與部署垂直 AI 代理。拖曳式建置器與 RAG-as-a-Service 層讓非技術團隊可以上傳文件、連接資料源、選擇模型，並在幾分鐘內發布可用的代理或聊天機器人；開發者也能透過 API 把這些代理接入自有介面。平台負責向量儲存、嵌入、索引與檢索，團隊不必自行架設與維護向量資料庫體系。 除代理建立外，Epsilla 同樣重視代理與聊天機器人的管理：監控、分析與優化工具有助於團隊了解代理表現並持續改進。企業級需求透過多租戶、細緻權限與存取控制得到滿足，部署方式涵蓋託管 SaaS、地端安裝與私有雲，以因應安全與合規要求。解決方案依行業組織，包括製造業、科研管理、入站銷售與客戶支援、建築、出版與圖書館、金融服務、醫療健康與法律。 Epsilla 亦運行於 HarnessRouter 之上——這是代理 harness 的統一介面，透過單一 Agent API 曝露 Codex、Claude Code 等 harness，並內建無伺服器沙箱、工作階段、串流輸出、檔案與成本控制。官網引用的客戶包括 TigerGraph、史丹佛醫學院與首爾大學的團隊。入門免費，付費方案與企業定價可透過預約示範取得。 **價格與方案:** 免費增值與付費方案並行，提供免費入門方案，企業價格可透過預約示範取得。實際方案限額請見定價頁面。 - **無程式碼 AI 代理建置器:** 拖曳式介面讓團隊無需撰寫程式碼即可建置複雜的 AI 代理與聊天機器人。 - **RAG-as-a-Service:** 在自有企業知識庫上實現檢索增強生成，由平台處理向量儲存、嵌入、索引與檢索。 - **代理與聊天機器人管理:** 監控、分析與優化工具，協助團隊持續評估並改進代理表現。 - **企業級多租戶與權限控制:** 以細緻權限與存取控制部署多個代理，並從單一平台統一管理。 - **彈性部署方式:** 可選託管 SaaS、地端安裝或私有雲，以滿足安全與合規要求。 **優勢:** 對非技術團隊友善的無程式碼建置方式，數分鐘即可上線代理; 內建 RAG 層，免除自行架設與維護向量資料庫的工作; 面向企業的多租戶、權限控制與地端/私有雲部署選項; 針對製造、醫療、法律、金融等行業的垂直解決方案 **限制:** 價格與方案細節需預約示範或查看定價頁才能確認; 面向企業的定位意味著個人或極小團隊可能需要較陡的入門過程; 最佳能力集中在平台生態內使用，自訂架構的彈性有限 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/epsilla.md) ## 常見問題 ### Chatbase 與 Epsilla 的每月流量相比如何？ Chatbase 每月有 396,383 次造訪，而 Epsilla 有 6,882。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Chatbase 的月增率為 -7%；Epsilla 為 +17%。 ### 價格相比如何？ Chatbase：免費增值、付費。採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 Epsilla：免費增值、付費、需聯絡報價。免費增值與付費方案並行，提供免費入門方案，企業價格可透過預約示範取得。實際方案限額請見定價頁面。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 內建共享收件匣的 AI 優先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 專門建立以文件和知識庫訓練的聊天代理，但全通路部署功能較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 4 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 打造能在聊天、語音、郵件、簡訊與 WhatsApp 上處理客戶對話的 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | | 5 | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai.md) | | 6 | [Chat Data](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免費增值、付費 | 以自有資料訓練 AI 代理與客服聊天機器人，覆蓋所有通路 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data.md) | | 7 | [YourGPT](https://openaitools.app/tw/tool/yourgpt-chatbot) | 158,089 | -22.5% | 免費試用、需聯絡報價 | YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy a | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/yourgpt-chatbot.md) | | 8 | [TextCortex AI](https://openaitools.app/tw/tool/textcortex-ai) | 150,520 | +12.7% | 免費增值、免費試用 | 以公司知識為依據的無程式碼 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/textcortex-ai.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 免寫程式，用自家業務內容訓練 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/tw/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 付費 | 用於建置與運行背景自主 AI 代理的託管平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbotkit.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chatbase-vs-epsilla More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)