# Chatbase vs Runbear Chatbase 每月有 396,383 次造訪，月增率 -7%，定價模式為免費增值、付費。Runbear 每月有 0 次造訪，成長率 0%，定價模式為付費、免費。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | [Runbear](https://openaitools.app/tw/tool/plugbear) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.chatbase.co | https://plugbear.io | | 分類 | AI 聊天機器人, AI Agent, AI 客戶服務, AI API | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 助手, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值、付費 | 付費、免費 | | 每月造訪次數 | 396,383 | 0 | | 月成長率 | -7% | 0% | | 主要市場 | 美國 | 全球 | | 直接造訪 | 249,182 | 0 | | 評論分數 | 4.2 | 4.4 | | 收藏數 | 7 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Chatbase Chatbase 圍繞一個核心理念打造：讓同一個代理既能準確回答問題，又能真正在你的系統中執行動作，並且只在必要時轉交真人。你串接資料來源、定義代理角色與防護規則，再用真實客戶情境測試，確認無誤後才上線。由於回覆始終以你審核過的知識文件為依據，內容會保持一致並符合品牌語氣，而不會憑空編造。 除了回答問題，Chatbase 的代理還能採取行動。動作（Actions）讓代理查詢訂單、取得發票、查看可預約時段、更新紀錄或觸發工作流程；互動式小工具則讓回覆包含可操作元件，而不只是純文字。當對話確實需要真人介入時，完整的會話紀錄、上下文與客戶資訊會一併轉交。 平台也涵蓋代理營運的各個環節：AI 工單台讓真人與代理在同一佇列協作，後台分析可彙整客戶問題，分析面板則涵蓋話題、情緒與趨勢。與 CRM、工單系統及訊息渠道的整合，加上 GDPR 合規與 SOC 2 Type II 等企業級安全能力，使其可用於受合規約束的客服場景。 **價格與方案:** 採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 - **免程式代理建置器:** 以自然語言撰寫指令、選擇模型、設定防護規則，並串接代理可使用的知識內容。 - **動作與互動式小工具:** 讓代理查詢訂單、取得發票、建立工單或觸發工作流程，並以互動元件而非純文字回覆。 - **多渠道部署:** 將同一個代理發佈到網站聊天氣泡、幫助中心、電話專線、WhatsApp、郵件與 Slack，無需依渠道重建。 - **人機協作工單台:** 真人與代理在同一會話檢視中協作，問題升級時上下文與歷史紀錄完整保留。 - **分析與問題彙整:** 追蹤解決率、情緒與高頻話題，並自動彙整客戶遭遇的困難。 **優勢:** 免程式設定，客服或行銷團隊無需工程師即可上手; 同一代理可運行於聊天、郵件、語音、WhatsApp 與 Slack; 動作與小工具讓代理真正有用，而不只是能聊天; 轉交真人時保留完整會話上下文 **限制:** 費用隨對話量成長，高流量客服場景成本可能偏高; 回覆品質取決於知識來源的維護程度; 進階企業管控功能位於更高價位方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) ## Runbear Runbear 把團隊聊天變成 AI 工作團隊的駐地，而不必讓成員再跑去另一個聊天機器人。你可以「聘用」具名代理，讓它們常駐某個 Slack 頻道、Teams 工作區或 Discord 伺服器。任何人都能用 @ 提及代理；它會讀取你已連接的知識（Notion、Google Drive、Confluence、歷史工單），在討論串中草擬回答，並透過 MCP 動作與整合在數千種業務工具中採取行動。每個代理都有明確負責人，且只能使用你明確授予的工具。 設定由對話驅動，幾分鐘即可完成。Runbear 會詢問代理該讀取什麼、可使用哪些工具，然後把它發布到頻道。常見模式包括：從文件與歷史工單在工單串中草擬回覆、不確定時轉交人工的客服代理；準備通話簡報並把活動記錄到 HubSpot 的銷售營運代理；標記續約風險帳戶的營收營運代理；以及執行到職首日流程的 HR 代理。 定價按用量而非按席次計費。Team 方案為每月 99 美元，含 20,000 點數與 5 位建構者；Business 為每月 399 美元，含 100,000 點數、10 位建構者、HubSpot/Zendesk 整合、BYOK、依使用者驗證、稽核日誌與 SAML/SSO。免費版本不需信用卡即可開始，點數消耗隨任務輕重變化。 **價格與方案:** 免費開始，不需信用卡。按用量的付費方案：Team 每月 99 美元（20,000 點數、5 位建構者），Business 每月 399 美元（100,000 點數、10 位建構者、CRM 整合、BYOK、SSO）。按年付費約省 20%；企業版為客製價格，含 SCIM、HIPAA/BAA 選項與優先 SLA。 - **共享的具名 AI 隊友:** 建立任何頻道成員都能 @ 提及的代理。每個代理都有負責人、名稱，且只能存取你指派的知識與工具。 - **透過 MCP 整合 2,000+ 工具:** 代理可藉由 MCP 動作與原生整合讀取並操作 HubSpot、Zendesk、Google Sheets、Notion、Gmail 等業務應用。 - **對話驅動、免寫程式的設定:** 在 Slack 中描述任務，Runbear 會詢問要讀取什麼、可用哪些工具，接著在幾分鐘內把代理部署到你的頻道。 - **按用量、免席次的定價:** 一份訂閱涵蓋所有使用代理的隊友。消耗以點數計量，反映每項任務實際的模型工作量。 - **企業級安全與合規:** 正式環境已通過 SOC 2 Type II，每次提示、工具呼叫與回覆皆有稽核日誌，共享代理支援依使用者驗證與 SAML/SSO，企業版支援 HIPAA/BAA。 **優勢:** 直接進駐 Slack、Teams 與 Discord，隊友不需學習新工具; 免寫程式設定，主要透過聊天對話完成; 按用量定價，避免按席次收費，可涵蓋整個團隊; 企業能力紮實：SOC 2 Type II、稽核日誌、SSO 與 HIPAA/BAA 選項 **限制:** 以點數計費，代理重度使用會推高成本; 進階控制（BYOK、CRM 整合、SSO）需要較高價的 Business 方案; 價值最大化取決於團隊是否已標準化使用 Slack、Teams 或 Discord [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/plugbear.md) ## 常見問題 ### Chatbase 與 Runbear 的每月流量相比如何？ Chatbase 每月有 396,383 次造訪，而 Runbear 有 0。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Chatbase 的月增率為 -7%；Runbear 為 0%。 ### 價格相比如何？ Chatbase：免費增值、付費。採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 Runbear：付費、免費。免費開始，不需信用卡。按用量的付費方案：Team 每月 99 美元（20,000 點數、5 位建構者），Business 每月 399 美元（100,000 點數、10 位建構者、CRM 整合、BYOK、SSO）。按年付費約省 20%；企業版為客製價格，含 SCIM、HIPAA/BAA 選項與優先 SLA。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Notion](https://openaitools.app/tw/tool/t) | 173,441,670 | +0.1% | 免費增值 | 團隊與 AI 代理一起完成工作的 AI 工作空間 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/t.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 內建共享收件匣的 AI 優先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [LobeHub](https://openaitools.app/tw/tool/lobehub) | 654,548 | -25% | 免費增值 | 把常駐 AI 代理放進團隊聊天 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/lobehub.md) | | 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 專門建立以文件和知識庫訓練的聊天代理，但全通路部署功能較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免費增值、付費 | 提供類似的專有資料多管道聊天機器人訓練，但功能集較為精簡。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data.md) | | 8 | [YourGPT](https://openaitools.app/tw/tool/yourgpt-chatbot) | 158,089 | -22.5% | 免費試用、需聯絡報價 | YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy a | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/yourgpt-chatbot.md) | | 9 | [TextCortex AI](https://openaitools.app/tw/tool/textcortex-ai) | 150,520 | +12.7% | 免費增值、免費試用 | 以公司知識為依據的無程式碼 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/textcortex-ai.md) | | 10 | [BetterClaw](https://openaitools.app/tw/tool/betterclaw) | 124,286 | -12.6% | 免費增值、需聯絡報價 | 在雲端 7×24 小時運作的全天候 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/betterclaw.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chatbase-vs-plugbear More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)