# Chatbase vs Retune Chatbase 每月有 396,383 次造訪，月增率 -7%，定價模式為免費增值、付費。Retune 每月有 3,788 次造訪，成長率 -37.9%，定價模式為免費增值、免費試用、免費。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | [Retune](https://openaitools.app/tw/tool/retune) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.chatbase.co | https://retune.so | | 分類 | AI 聊天機器人, AI Agent, AI 客戶服務, AI API | AI 應用程式建構器, AI 聊天機器人, 無程式碼與低程式碼, AI 客戶服務 | | 定價模式 | 免費增值、付費 | 免費增值、免費試用、免費 | | 每月造訪次數 | 396,383 | 3,788 | | 月成長率 | -7% | -37.9% | | 主要市場 | 美國 | 印度 | | 直接造訪 | 249,182 | 1,501 | | 評論分數 | 4.2 | 1.8 | | 收藏數 | 7 | 5 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Chatbase Chatbase 圍繞一個核心理念打造：讓同一個代理既能準確回答問題，又能真正在你的系統中執行動作，並且只在必要時轉交真人。你串接資料來源、定義代理角色與防護規則，再用真實客戶情境測試，確認無誤後才上線。由於回覆始終以你審核過的知識文件為依據，內容會保持一致並符合品牌語氣，而不會憑空編造。 除了回答問題，Chatbase 的代理還能採取行動。動作（Actions）讓代理查詢訂單、取得發票、查看可預約時段、更新紀錄或觸發工作流程；互動式小工具則讓回覆包含可操作元件，而不只是純文字。當對話確實需要真人介入時，完整的會話紀錄、上下文與客戶資訊會一併轉交。 平台也涵蓋代理營運的各個環節：AI 工單台讓真人與代理在同一佇列協作，後台分析可彙整客戶問題，分析面板則涵蓋話題、情緒與趨勢。與 CRM、工單系統及訊息渠道的整合，加上 GDPR 合規與 SOC 2 Type II 等企業級安全能力，使其可用於受合規約束的客服場景。 **價格與方案:** 採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 - **免程式代理建置器:** 以自然語言撰寫指令、選擇模型、設定防護規則，並串接代理可使用的知識內容。 - **動作與互動式小工具:** 讓代理查詢訂單、取得發票、建立工單或觸發工作流程，並以互動元件而非純文字回覆。 - **多渠道部署:** 將同一個代理發佈到網站聊天氣泡、幫助中心、電話專線、WhatsApp、郵件與 Slack，無需依渠道重建。 - **人機協作工單台:** 真人與代理在同一會話檢視中協作，問題升級時上下文與歷史紀錄完整保留。 - **分析與問題彙整:** 追蹤解決率、情緒與高頻話題，並自動彙整客戶遭遇的困難。 **優勢:** 免程式設定，客服或行銷團隊無需工程師即可上手; 同一代理可運行於聊天、郵件、語音、WhatsApp 與 Slack; 動作與小工具讓代理真正有用，而不只是能聊天; 轉交真人時保留完整會話上下文 **限制:** 費用隨對話量成長，高流量客服場景成本可能偏高; 回覆品質取決於知識來源的維護程度; 進階企業管控功能位於更高價位方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) ## Retune Retune 讓小型企業或個人創業者不必聘請工程師就能上線 AI 助理。你只要指向已經在說明你業務的內容——網頁、上傳文件、一份價格表——平台就會把這些素材變成能以你的語氣回答訪客問題的機器人。接著助理會以聊天元件發布到網站上，並內建名單蒐集與轉真人選項。 除了答疑，Retune 過去也常被用來把助理做成產品：創作者圍繞某個細分領域建立機器人、做品牌包裝，再向使用者收費。所有設定都在視覺化面板完成，提示詞、歡迎語、開場問題與知識來源都在瀏覽器裡編輯，不必碰程式碼。 關於 2025 年，最需要了解的是產品狀態。Retune 處於維護模式，網站現在也說明原本的功能藍圖停滯了。團隊並沒有放棄使用者，而是把呼聲最高的能力——預約、網站地圖爬取、語音輸入、元件主題自訂、Webhook 投遞、GDPR 控制——做成獨立的平台副本，任何人寄信即可免費取得。原有 Retune 帳號仍可繼續使用，只是這些新成果不會自動合併進你的帳號。可把 Retune 視為功能可用、但已不再積極開發的助理建置工具。 **價格與方案:** Retune 歷來採用免費增值模式，包含免費版、付費方案與免費試用。目前網站表示，這些由 AI 代理打造的新功能副本在自行部署的情況下免費提供，需寄信向團隊索取；實際條款請以網站為準。 - **無程式碼助理建置:** 在視覺化面板設定提示詞、歡迎語、開場問題與人格設定，無須撰寫程式碼。 - **用你自己的內容訓練:** 以網站頁面、上傳文件或試算表作為知識來源，讓回答貼近你的真實業務。 - **可嵌入聊天元件:** 把助理以聊天元件形式發布，訪客不必離開頁面即可直接使用。 - **名單蒐集與後續跟進:** 在對話中蒐集訪客資訊，讓溝通在聊天結束後仍能延續。 - **AI 代理打造的附加能力:** 獨立散布的新版本加入預約、網站地圖爬取、語音訊息、元件主題與 Webhook 投遞等功能。 **優勢:** 真正無程式碼，所有設定都在瀏覽器面板完成; 知識來源可以是網頁、文件或試算表，而不只是常見問題清單; 可嵌入元件讓既有網站的部署變得簡單; 預約、語音、Webhook 等長期被期待的功能已存在於免費的代理建置副本中 **限制:** 產品處於維護模式，主應用不再新增功能; 新能力位於獨立副本中，不會進入你現有的帳號; 取得這些新版本需要寄信聯繫團隊，而非自助註冊 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/retune.md) ## 常見問題 ### Chatbase 與 Retune 的每月流量相比如何？ Chatbase 每月有 396,383 次造訪，而 Retune 有 3,788。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Chatbase 的月增率為 -7%；Retune 為 -37.9%。 ### 價格相比如何？ Chatbase：免費增值、付費。採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 Retune：免費增值、免費試用、免費。Retune 歷來採用免費增值模式，包含免費版、付費方案與免費試用。目前網站表示，這些由 AI 代理打造的新功能副本在自行部署的情況下免費提供，需寄信向團隊索取；實際條款請以網站為準。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 內建共享收件匣的 AI 優先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免費增值 | 即時解答並促成轉換的 AI 客戶服務 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/tidio.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai.md) | | 6 | [FlowHunt](https://openaitools.app/tw/tool/flowhunt-io) | 186,190 | 0% | 免費試用、付費 | 為行銷、SEO 與客服打造無程式碼 AI 代理與聊天機器人 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/flowhunt-io.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免費增值、付費 | 以自有資料訓練 AI 代理與客服聊天機器人，覆蓋所有通路 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data.md) | | 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/tw/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sitegpt.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 提供具備嚴格來源引用的企業級基礎支援，不過定價與介面結構有所不同。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/tw/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 付費 | 用於建置與運行背景自主 AI 代理的託管平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbotkit.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chatbase-vs-retune More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)