# Chatbase vs Runbear Chatbase 每月有 396,383 次造訪，月增率 -7%，定價模式為免費增值、付費。Runbear 每月有 20,046 次造訪，成長率 -0.9%，定價模式為免費試用、付費、需聯絡報價。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | [Runbear](https://openaitools.app/tw/tool/runbear) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.chatbase.co | https://runbear.io | | 分類 | AI 聊天機器人, AI Agent, AI 客戶服務, AI API | AI Agent, AI 聊天機器人, AI 助手, AI Workflow | | 定價模式 | 免費增值、付費 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 396,383 | 20,046 | | 月成長率 | -7% | -0.9% | | 主要市場 | 美國 | 美國 | | 直接造訪 | 249,182 | 8,041 | | 評論分數 | 4.2 | 4.5 | | 收藏數 | 7 | 0 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Chatbase Chatbase 圍繞一個核心理念打造：讓同一個代理既能準確回答問題，又能真正在你的系統中執行動作，並且只在必要時轉交真人。你串接資料來源、定義代理角色與防護規則，再用真實客戶情境測試，確認無誤後才上線。由於回覆始終以你審核過的知識文件為依據，內容會保持一致並符合品牌語氣，而不會憑空編造。 除了回答問題，Chatbase 的代理還能採取行動。動作（Actions）讓代理查詢訂單、取得發票、查看可預約時段、更新紀錄或觸發工作流程；互動式小工具則讓回覆包含可操作元件，而不只是純文字。當對話確實需要真人介入時，完整的會話紀錄、上下文與客戶資訊會一併轉交。 平台也涵蓋代理營運的各個環節：AI 工單台讓真人與代理在同一佇列協作，後台分析可彙整客戶問題，分析面板則涵蓋話題、情緒與趨勢。與 CRM、工單系統及訊息渠道的整合，加上 GDPR 合規與 SOC 2 Type II 等企業級安全能力，使其可用於受合規約束的客服場景。 **價格與方案:** 採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 - **免程式代理建置器:** 以自然語言撰寫指令、選擇模型、設定防護規則，並串接代理可使用的知識內容。 - **動作與互動式小工具:** 讓代理查詢訂單、取得發票、建立工單或觸發工作流程，並以互動元件而非純文字回覆。 - **多渠道部署:** 將同一個代理發佈到網站聊天氣泡、幫助中心、電話專線、WhatsApp、郵件與 Slack，無需依渠道重建。 - **人機協作工單台:** 真人與代理在同一會話檢視中協作，問題升級時上下文與歷史紀錄完整保留。 - **分析與問題彙整:** 追蹤解決率、情緒與高頻話題，並自動彙整客戶遭遇的困難。 **優勢:** 免程式設定，客服或行銷團隊無需工程師即可上手; 同一代理可運行於聊天、郵件、語音、WhatsApp 與 Slack; 動作與小工具讓代理真正有用，而不只是能聊天; 轉交真人時保留完整會話上下文 **限制:** 費用隨對話量成長，高流量客服場景成本可能偏高; 回覆品質取決於知識來源的維護程度; 進階企業管控功能位於更高價位方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) ## Runbear Runbear 把聊天變成 AI 真正做事的地方。你可以建立 @Support、@SalesOps、@RevOps、@HR、@Marketing 等具名 AI 隊友，為每個指定負責人與可用工具範圍，頻道裡的人直接 @ 它即可。由於代理屬於團隊共享而非個人私有，組織知識留在團隊中，而不是沉在某人的私聊機器人對話裡。 每個隊友都扎根於你連接的資料來源——文件、Wiki、Drive 檔案、CRM 紀錄與歷史工單——並能在大量商務應用中執行操作，從 HubSpot、Zendesk 到 Sheets 與 Gmail。它交出的通常不是一大段文字，而是完成的工作：在提問所在的討論串直接貼出客服回覆草稿、把通話準備簡報寫回 CRM、產生新人第一天的到職清單，或起草待審的 Q4 跟進郵件。 設定過程是對話式的。你用聊天描述這個職位要做什麼，Runbear 會追問該代理應讀取什麼、能用哪些工具，然後把它部署到你的頻道。代理也可由事件觸發：把 Runbear 指向某個頻道、收件匣或會議，一有狀況它就自動行動。具體方案與價格請見廠商定價頁面，大規模部署可透過業務聯繫。 **價格與方案:** 可免費開始，無需信用卡；另有付費方案，企業級部署可聯繫業務取得客製報價。最新方案與額度請見 runbear.io/pricing。 - **共享的具名 AI 隊友:** 像 @Support、@SalesOps 這類代理都有負責人與明確工具範圍，頻道內任何人都能 @ 它。 - **扎根於你的知識庫:** 代理從串接的 Notion、Google Drive、Confluence 內容與歷史工單作答，回覆立基於你們真實的文件。 - **在數千款工具中執行動作:** 除了回覆，還能在超過 2,000 個整合中讀取與執行，包括 HubSpot、Zendesk、Sheets、Gmail 與行事曆。 - **對話式無程式碼設定:** 在 Slack 對話裡描述任務，Runbear 會追問細節並把代理部署到合適的頻道。 - **事件驅動自動化:** 把代理指向頻道、收件匣或會議，一出現流失訊號、訂單或會議摘要，它就自動回應。 **優勢:** 代理共享且可 @，價值留在團隊而非個人身上; 對話式無程式碼設定，不需動用工程資源; 在 Notion、Drive、Confluence 與工單歷史上知識扎根扎實; 2,000+ 整合覆蓋面廣，並支援事件觸發 **限制:** 成效取決於是否先串接整潔、結構良好的知識來源; 功能以聊天為核心，想要獨立 AI 應用的團隊可能不足; 企業版與詳細額度限制需透過業務洽談了解 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/runbear.md) ## 常見問題 ### Chatbase 與 Runbear 的每月流量相比如何？ Chatbase 每月有 396,383 次造訪，而 Runbear 有 20,046。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Chatbase 的月增率為 -7%；Runbear 為 -0.9%。 ### 價格相比如何？ Chatbase：免費增值、付費。採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 Runbear：免費試用、付費、需聯絡報價。可免費開始，無需信用卡；另有付費方案，企業級部署可聯繫業務取得客製報價。最新方案與額度請見 runbear.io/pricing。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Notion](https://openaitools.app/tw/tool/t) | 173,441,670 | +0.1% | 免費增值 | 團隊與 AI 代理一起完成工作的 AI 工作空間 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/t.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Clawdbot（OpenClaw）](https://openaitools.app/tw/tool/clawdbot) | 1,903,068 | -25.4% | 付費、免費 | 執行在你自己的機器上、可從聊天應用操控的開源個人 AI 助理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/clawdbot.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 內建共享收件匣的 AI 優先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [LobeHub](https://openaitools.app/tw/tool/lobehub) | 654,548 | -25% | 免費增值 | 把常駐 AI 代理放進團隊聊天 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/lobehub.md) | | 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 8 | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai.md) | | 9 | [Chat Data](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免費增值、付費 | 提供類似的專有資料多管道聊天機器人訓練，但功能集較為精簡。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data.md) | | 10 | [BetterClaw](https://openaitools.app/tw/tool/betterclaw) | 124,286 | -12.6% | 免費增值、需聯絡報價 | 在雲端 7×24 小時運作的全天候 AI 代理 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/betterclaw.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chatbase-vs-runbear More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)