# Chatbase vs Splutter AI Chatbase 每月有 396,383 次造訪，月增率 -7%，定價模式為免費增值、付費。Splutter AI 每月有 524 次造訪，成長率 -18%，定價模式為免費增值、免費試用。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | [Splutter AI](https://openaitools.app/tw/tool/splutter-ai) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://www.chatbase.co | https://www.splutter.ai | | 分類 | AI 聊天機器人, AI Agent, AI 客戶服務, AI API | AI 聊天機器人, AI Agent, Large Language Models (LLMs), AI 語音助理 | | 定價模式 | 免費增值、付費 | 免費增值、免費試用 | | 每月造訪次數 | 396,383 | 524 | | 月成長率 | -7% | -18% | | 主要市場 | 美國 | 越南 | | 直接造訪 | 249,182 | 215 | | 評論分數 | 4.2 | 4 | | 收藏數 | 7 | 2 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## Chatbase Chatbase 圍繞一個核心理念打造：讓同一個代理既能準確回答問題，又能真正在你的系統中執行動作，並且只在必要時轉交真人。你串接資料來源、定義代理角色與防護規則，再用真實客戶情境測試，確認無誤後才上線。由於回覆始終以你審核過的知識文件為依據，內容會保持一致並符合品牌語氣，而不會憑空編造。 除了回答問題，Chatbase 的代理還能採取行動。動作（Actions）讓代理查詢訂單、取得發票、查看可預約時段、更新紀錄或觸發工作流程；互動式小工具則讓回覆包含可操作元件，而不只是純文字。當對話確實需要真人介入時，完整的會話紀錄、上下文與客戶資訊會一併轉交。 平台也涵蓋代理營運的各個環節：AI 工單台讓真人與代理在同一佇列協作，後台分析可彙整客戶問題，分析面板則涵蓋話題、情緒與趨勢。與 CRM、工單系統及訊息渠道的整合，加上 GDPR 合規與 SOC 2 Type II 等企業級安全能力，使其可用於受合規約束的客服場景。 **價格與方案:** 採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 - **免程式代理建置器:** 以自然語言撰寫指令、選擇模型、設定防護規則，並串接代理可使用的知識內容。 - **動作與互動式小工具:** 讓代理查詢訂單、取得發票、建立工單或觸發工作流程，並以互動元件而非純文字回覆。 - **多渠道部署:** 將同一個代理發佈到網站聊天氣泡、幫助中心、電話專線、WhatsApp、郵件與 Slack，無需依渠道重建。 - **人機協作工單台:** 真人與代理在同一會話檢視中協作，問題升級時上下文與歷史紀錄完整保留。 - **分析與問題彙整:** 追蹤解決率、情緒與高頻話題，並自動彙整客戶遭遇的困難。 **優勢:** 免程式設定，客服或行銷團隊無需工程師即可上手; 同一代理可運行於聊天、郵件、語音、WhatsApp 與 Slack; 動作與小工具讓代理真正有用，而不只是能聊天; 轉交真人時保留完整會話上下文 **限制:** 費用隨對話量成長，高流量客服場景成本可能偏高; 回覆品質取決於知識來源的維護程度; 進階企業管控功能位於更高價位方案 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) ## Splutter AI Splutter AI 定位為 AI 客服代理的完整平台。你可以為網站設定聊天機器人、為電話設定語音機器人，然後在一處查看聊天、轉換與營收。結構化提示詞工程儀表板、可比較不同 LLM 模型的內建除錯器，以及模組化設定，讓你隨需求變化熱插拔模型、資料庫與工具。 對於在多通路接觸客戶的團隊，全通路層尤其關鍵：網頁聊天、簡訊、WhatsApp、Messenger 與 Slack，並可從同一平台將對話升級給真人客服、蒐集潛在客戶與處理工單。聊天與營收歸因透過自訂事件把聊天或語音工作階段對應回訪客 ID、電子郵件或電話，選配的受限 Stripe API 金鑰可把對話與營收連結。 部署方式輕量。嵌入程式碼片段，或使用 WordPress、Bubble.io 與 Webflow 外掛，並連接 OpenAI、Anthropic、Notion、Slack、Stripe、Calendly、WhatsApp、Zapier、Messenger 與 Google 等資料來源與工具。機器人版面、配色、動畫與背景皆可自訂，並可在網頁上測試，或讓語音機器人撥打你的手機進行測試。提供免費試用，無需信用卡。 **價格與方案:** Splutter AI 提供無需信用卡的免費試用，並設有付費方案以解鎖進階功能與更高用量。付費版本包含 API 呼叫與 Webhook、工單工具、潛在客戶擷取工具與語音通話工具等。具體方案與限額請查看官方定價頁。 - **聊天機器人與語音機器人一體化:** 同時建立網頁聊天機器人與電話語音機器人，並可在網頁測試，或讓 AI 撥打你的手機體驗效果。 - **全通路互動:** 透過網頁、簡訊、WhatsApp、Messenger 與 Slack 觸及使用者，並在同一平台升級真人客服、蒐集潛在客戶與處理工單。 - **結構化提示詞工程:** 專用儀表板為聊天機器人與語音機器人撰寫結構化提示詞，讓所選 LLM 發揮更強表現。 - **內建機器人除錯器:** 快速除錯機器人、比較不同 LLM 模型，並在問題影響客戶前找出原因。 - **模組化設定與整合:** 熱插拔模型、資料庫與工具，並整合 OpenAI、Anthropic、Notion、Slack、Stripe、Calendly、WhatsApp、Zapier、WordPress、Webflow 與 Bubble.io。 **優勢:** 在同一平台整合網站聊天機器人與電話語音機器人; 真正全通路：網頁、簡訊、WhatsApp、Messenger 與 Slack; 無程式碼設定，提供 WordPress、Webflow 與 Bubble.io 外掛; 透過 Stripe 整合實現對話與營收歸因 **限制:** API 呼叫、Webhook、工單與語音通話等關鍵工具需付費方案; 首頁未直接顯示價格細節，需前往定價頁查看; 效果高度依賴提示詞品質與所接入的 LLM [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/splutter-ai.md) ## 常見問題 ### Chatbase 與 Splutter AI 的每月流量相比如何？ Chatbase 每月有 396,383 次造訪，而 Splutter AI 有 524。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ Chatbase 的月增率為 -7%；Splutter AI 為 -18%。 ### 價格相比如何？ Chatbase：免費增值、付費。採免費增值模式，提供免費起點與免費試用，另有針對更高用量與企業的付費方案。實際額度與價格請以官方定價頁為準。 Splutter AI：免費增值、免費試用。Splutter AI 提供無需信用卡的免費試用，並設有付費方案以解鎖進階功能與更高用量。付費版本包含 API 呼叫與 Webhook、工單工具、潛在客戶擷取工具與語音通話工具等。具體方案與限額請查看官方定價頁。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 內建共享收件匣的 AI 優先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Botmaker](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker) | 949,155 | -3.4% | 免費增值、需聯絡報價 | 為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/botmaker.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免費增值 | 專門建立以文件和知識庫訓練的聊天代理，但全通路部署功能較少。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 需聯絡報價 | 為每一次客戶對話提供自主 AI 代理，涵蓋所有渠道 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免費增值、免費試用、需聯絡報價 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/voiceflow-ai.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免費增值、付費 | 以自有資料訓練 AI 代理與客服聊天機器人，覆蓋所有通路 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chat-data.md) | | 8 | [YourGPT](https://openaitools.app/tw/tool/yourgpt-chatbot) | 158,089 | -22.5% | 免費試用、需聯絡報價 | YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy a | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/yourgpt-chatbot.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 提供具備嚴格來源引用的企業級基礎支援，不過定價與介面結構有所不同。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/customgpt.md) | | 10 | [Synthflow.ai](https://openaitools.app/tw/tool/synthflow-ai) | 95,542 | -7.6% | 免費試用、需聯絡報價 | 在你電話系統內運作的企業級 AI 語音 Agent | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/synthflow-ai.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chatbase-vs-splutter-ai More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)