# ChatBlu vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） ChatBlu 每月有 0 次造訪，月增率 0%，定價模式為免費增值。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。 | 指標 | [ChatBlu](https://openaitools.app/tw/tool/chatblu) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 網站網址 | https://chatblu.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分類 | 其他 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 0 | 111,910,743 | | 月成長率 | 0% | +2.2% | | 主要市場 | 全球 | 美國 | | 直接造訪 | 0 | 60,741,009 | | 評論分數 | 3.8 | 4.4 | | 收藏數 | 0 | 20 | | 支援平台 | 網站 | 網站 | ## ChatBlu ChatBlu 定位為 WhatsApp 商家營運面板，而非通用聊天機器人平台。註冊後透過嵌入式註冊流程，把 WhatsApp Business 帳號接入官方 WhatsApp Cloud API，訊息走 Meta 認可的通道，而不是逆向工程的非官方閘道。接入後，面板提供活動管理、訊息範本建立、聊天機器人與視覺化流程編排，以及投遞率、開啟率和回應時間的即時看板。 它鎖定希望把 WhatsApp 放在業務漏斗核心、卻覺得 Meta 原生工具過於零散的代理商、小型行銷團隊與客服團隊。ChatBlu 在此之上補足營運層：聯絡人自訂欄位、號碼 QR Code 產生、可把對話指派給特定客服的共享收件匣、用於串接外部系統的 API 與 Webhook，以及即時活動報表。 價格在官網直接公開，採年訂閱並分為兩級。WhatsApp Cloud 的訊息費用由 Meta 另外計費，不含在方案價格內，編列預算時需先確認。免費方案供試用，但聯絡人、活動與機器人額度相當有限；付費方案則放寬多數限制。 **價格與方案:** 採免費增值加年訂閱模式。免費方案標示為 0 盧比／年，額度偏緊（約 10 位聯絡人、每月 5 個活動、10 則機器人回覆、10 個機器人流程、2 個自訂欄位、5 個客服席次）。標準方案約 6,000 盧比／年，多數限制解除（聯絡人、活動、機器人回覆、機器人流程、自訂欄位與客服席次皆不限）。兩級方案均不含 WhatsApp Cloud 訊息費用，該費用由 Meta 依對話量另外收取。 - **嵌入式開通 WhatsApp Cloud API:** 透過面板內的嵌入式註冊流程接入官方 WhatsApp Cloud API，無須依賴非官方閘道。 - **活動與範本管理:** 不必跳轉 Meta 就能在面板內建立與管理訊息範本，接著群發活動並即時查看投遞與開啟數據。 - **聊天機器人與視覺化流程:** 以無程式碼視覺化流程編排器建立自動回覆與機器人對話，需要時可隨時轉交真人客服。 - **共享收件匣與客服指派:** 在同一個後台把 WhatsApp 對話指派給特定客服或團隊成員，銷售與客服共用一個佇列。 - **API、Webhook 與 QR Code:** 提供 API 與 Webhook 以串接 CRM 或後台系統，並可產生 QR Code 讓客戶掃碼直接開聊。 **優勢:** 建立在官方 WhatsApp Cloud API 上，合規性優於非官方閘道; 把開通、範本、活動、機器人流程、客服指派與數據分析整合在同一面板; 價格公開透明，僅兩級方案，並提供免費方案試用; 兩級方案皆提供 API 與 Webhook，方便串接既有系統 **限制:** Meta 的 WhatsApp Cloud 訊息費另外計費，量大時可能高於訂閱費; 免費方案額度很小（約 10 位聯絡人與 10 則機器人回覆），實際測試需升級付費方案; 品牌與產品仍在早期階段，公開文件少於成熟聊天機器人平台 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatblu.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。 組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。 **價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。 - **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。 - **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。 - **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。 - **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。 **優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。 **限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md) ## 常見問題 ### ChatBlu 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？ ChatBlu 每月有 0 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。 ### 兩者的成長率相比如何？ ChatBlu 的月增率為 0%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。 ### 價格相比如何？ ChatBlu：免費增值。採免費增值加年訂閱模式。免費方案標示為 0 盧比／年，額度偏緊（約 10 位聯絡人、每月 5 個活動、10 則機器人回覆、10 個機器人流程、2 個自訂欄位、5 個客服席次）。標準方案約 6,000 盧比／年，多數限制解除（聯絡人、活動、機器人回覆、機器人流程、自訂欄位與客服席次皆不限）。兩級方案均不含 WhatsApp Cloud 訊息費用，該費用由 Meta 依對話量另外收取。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。 ## 替代方案 | # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Duck.ai](https://openaitools.app/tw/tool/duck-ai) | 26,431,539 | +10.7% | 免費 | 來自 DuckDuckGo 的私密 AI 對話 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/duck-ai.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) | | 7 | [AiSensy](https://openaitools.app/tw/tool/aisensy) | 811,787 | -3.8% | 免費增值 | 以官方 WhatsApp Business API 為基礎的 AI 優先 WhatsApp 行銷與互動平台 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/aisensy.md) | | 8 | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 把 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 與網頁聊天收進同一個共享收件匣，並疊加 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/callbell.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/compare/chatblu-vs-salesforce-einstein More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)