# ChatWizard vs Salesforce Agentforce（原 Einstein）

ChatWizard 每月有 0 次造訪，月增率 0%，定價模式為免費增值。Salesforce Agentforce（原 Einstein）每月有 111,910,743 次造訪，成長率 +2.2%，定價模式為免費增值。

| 指標 | [ChatWizard](https://openaitools.app/tw/tool/chatwizard) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) |
| :--- | :--- | :--- |
| 網站網址 | https://chatwizardai.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 分類 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, Large Language Models (LLMs), 無程式碼與低程式碼 | AI 應用程式建構器, AI 開發者工具, AI CRM, 無程式碼與低程式碼 |
| 定價模式 | 免費增值 | 免費增值 |
| 每月造訪次數 | 0 | 111,910,743 |
| 月成長率 | 0% | +2.2% |
| 主要市場 | 全球 | 美國 |
| 直接造訪 | 0 | 60,741,009 |
| 評論分數 | 3.8 | 4.4 |
| 收藏數 | 2 | 20 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |

## ChatWizard

ChatWizard 鎖定希望客服自動化、又不想聘請工程師的中小企業。流程分三步：匯入素材（網站網址、PDF、Word 或純文字檔）、依品牌風格調整機器人的外觀與開場問題、把一小段嵌入程式碼貼到網站。最後得到的掛件能全天候回答訪客提問，且答案來自你提供的內容，而非模型泛泛的知識。\n\n該平台明確定位為專業客服人員的低成本替代方案，官方列出的場景涵蓋內部服務台、銷售助理、FAQ 機器人與一般客戶支援。每個機器人可承載多個知識來源，對話支援 30 多種語言，廠商表示平台上已累計建置 400 多個聊天機器人。對話紀錄可在後台檢視並匯出，這在需要稽核客戶提問時特別有價值。\n\n價格採訂閱制，設有免費入口與三階付費方案，依機器人數、每月訊息額度與訓練來源數遞增。付費方案提供 30 天退款保證，並支援月付或年付（年付有折扣）。嵌入程式碼刻意做到極簡，因此 WordPress、Webflow 以及多數網站建置工具都能直接使用，不需客製整合。

**價格與方案:** 訂閱制並提供免費方案：免費版含 1 個 AI 客服機器人、每月 10 則訊息額度、50 個訓練網址與每個機器人 1 個 PDF/DOC/TXT 訓練檔。付費方案為 Starter 每月 9 美元（每年 89 美元，1 個機器人、1,000 則額度、200 個網址）、Growth 每月 29 美元（每年 229 美元，3 個機器人、5,000 則額度、500 個網址）與 Business 每月 99 美元（每年 899 美元，15 個機器人、15,000 則額度、2,000 個網址）。所有方案均含品牌化、無限網站嵌入、對話歷史與 30 天退款保證。

- **零程式碼建立機器人:** 三步即可上線可用的客服機器人，無須工程投入：匯入資料、自訂機器人、用一小段 HTML 嵌入。
- **以你自己的內容訓練:** 機器人從你的網站網址與上傳的 PDF、Word、TXT 文件學習，因此回答反映真實的產品、政策與服務，而非空泛內容。
- **品牌自訂與開場問題:** 把掛件的配色與樣式對應到你的網站，並加入開場問題或客戶常見問題，引導訪客取得有用答案。
- **多語言客戶對話:** 廠商表示助理可用 30 多種語言與客戶互動，適合以小團隊服務國際受眾的企業。
- **對話歷史與匯出:** 可在後台檢視訪客提問並匯出對話，協助你找出重複問題並持續優化知識庫。

**優勢:** 真正零程式碼：三步加一段 HTML 即可在任何網站建置平台上線; 免費方案含 1 個機器人與每月 10 則訊息額度，可先試用再付費; 方案依機器人數、訊息額度與訓練來源等清楚維度擴展; 提供 30 天退款保證，並支援月付與有折扣的年付

**限制:** 免費方案每月僅 10 則訊息額度與單一訓練文件，限制明顯; 沒有公開的開發者 API 可將機器人嵌入自有應用; 若需要大量機器人或高訊息量，高階方案價格上升較快

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/chatwizard.md)

## Salesforce Agentforce（原 Einstein）

Salesforce 的旗艦 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用於預測式 CRM 評分，隨後以 Einstein Copilot 提供對話式協助，如今由 Agentforce 主導。Agentforce 原生建構在 Salesforce Platform 之上，並透過 Data 360（原 Data Cloud）以統一的企業資料為依據，超越了僵化的決策樹聊天機器人與被動的文字產生器，部署能夠推理多步驟問題並全天候執行真實業務動作的自主 AI agent。

平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它評估進入的客戶請求或系統觸發，從 CRM 記錄與外部 API 檢索經過驗證的上下文，制定執行計畫，並呼叫 Salesforce Flows、Apex 類別、MuleSoft 連接器或經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器。2026 年，Salesforce 透過 Long-Horizon Runtime 擴充了平台——讓 agent 能在人類在環監督下推進多日工作流程——同時推出 Multi-Agent Orchestration、超越傳統 IVR 的自然電話互動 Agentforce Voice，以及用於即時可觀測性的 Agent Optimizer。

組織可透過低程式碼 Agent Builder 幾次點擊就啟動預設角色 agent，或用 Agent Script 自訂確定性邏輯。開箱即用的角色包括客戶服務 agent、可篩選潛在客戶並預約會議的自主銷售開發代表（SDR）、用於互動式交易角色扮演的 Sales Coach、商務 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 與 Salesforce 各雲端的 Employee Coworker agent。

**價格與方案:** 現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。

- **Atlas Reasoning Engine 與 Long-Horizon Runtime:** 將以 Data 360 為 grounding 的複雜查詢拆解為多步驟行動計畫，並在數天或數週內保留狀態，以在人類升級護欄下完成多觸點營運工作流程。
- **低程式碼 Agent Builder 與 Agent Script:** 使用現有 Salesforce Flows、Prompt Builder 範本、Apex 程式碼與 MuleSoft API 設定自訂 agent、子 agent、自然語言指令與確定性護欄。
- **Multi-Agent 編排與 MCP 互通:** 跨部門協調專用子 agent，並透過來自 AgentExchange 合作夥伴、經驗證的 Model Context Protocol（MCP）伺服器安全連接外部企業工具。
- **Agentforce Voice 與全通路部署:** 以低延遲對話式語音 agent 取代僵化的電話 IVR 樹，並在網頁聊天、WhatsApp、SMS、行動應用與 Slack 上統一部署。
- **預設角色 agent 與 Agent Optimizer:** 開箱即用部署現成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 與 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近即時監控解決準確率與瓶颈。

**優勢:** 對 Salesforce CRM 物件、Flows、Apex 邏輯、MuleSoft 整合與 Data 360 具備深度原生存取能力，無需脆弱的第三方同步。; 2026 年彈性的計費模型讓企業可在按動作計費的 Flex Credits（0.10 美元/動作）、每次對話 2 美元、每次解決 2 美元，或不計量按使用者授權之間選擇。; 企業級 Einstein Trust Layer 對外部 LLM 供應商強制執行零資料留存、PII 遮罩與有毒內容偵測。; 透過 Model Context Protocol（MCP）支援開放的多 agent 互通，並支援 Long-Horizon 多日任務執行。

**限制:** 跨 Flex Credits、Data 360 點數與席次附加包的消費定價難以預測，且同一 org 中無法混用 Flex Credits 與對話計費。; 需要乾淨、結構良好的 Salesforce CRM 與 Data 360 治理，才能避免 agent 動作不準確。; 完整企業能力帶來高昂的總持有成本，頂級 Max / Agentforce 1 版本達到每位使用者每月 550 美元。

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein.md)

## 常見問題

### ChatWizard 與 Salesforce Agentforce（原 Einstein）的每月流量相比如何？

ChatWizard 每月有 0 次造訪，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算反映受眾規模，並非產品品質。

### 兩者的成長率相比如何？

ChatWizard 的月增率為 0%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）為 +2.2%。

### 價格相比如何？

ChatWizard：免費增值。訂閱制並提供免費方案：免費版含 1 個 AI 客服機器人、每月 10 則訊息額度、50 個訓練網址與每個機器人 1 個 PDF/DOC/TXT 訓練檔。付費方案為 Starter 每月 9 美元（每年 89 美元，1 個機器人、1,000 則額度、200 個網址）、Growth 每月 29 美元（每年 229 美元，3 個機器人、5,000 則額度、500 個網址）與 Business 每月 99 美元（每年 899 美元，15 個機器人、15,000 則額度、2,000 個網址）。所有方案均含品牌化、無限網站嵌入、對話歷史與 30 天退款保證。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）：免費增值。現有 Enterprise+ 客戶可透過 Salesforce Foundations（0 美元）免費起步；按用量計費選項包括按每 100,000 點數 500 美元的 Flex Credits（標準動作 0.10 美元、語音動作 0.15 美元）、每次客戶對話 2 美元或每次 Help Agent 解決 2 美元，而不計量員工席次附加包為每位使用者每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起價為每位使用者每月 550 美元。

## 替代方案

| # | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 月成長率 | 定價模式 | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免費增值、免費試用、付費 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免費試用、付費 | 提供出色的客戶支援與客服中心工作流程自動化，但不太適合大型企業 CRM 與銷售執行。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 營收 AI 作業系統](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 需聯絡報價 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 需聯絡報價 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/tw/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免費試用、需聯絡報價 | 具備內建 AI 代理的現代化可自訂 CRM，但缺乏 Salesforce 龐大的企業生態系與規模。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/attio.md) |
| 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免費增值、付費 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase.md) |
| 7 | [Sierra](https://openaitools.app/tw/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 需聯絡報價 | 提供極為精緻的客服機器人，但專注於客製化對話式 AI，而非廣泛的 CRM 工作流程。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sierra.md) |
| 8 | [Relevance AI](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 免費試用、需聯絡報價 | 提供靈活的無代碼多代理團隊建構，但缺乏 Salesforce 深度的 CRM 資料整合與原生企業級安全性。 | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/relevance-ai.md) |
| 9 | [SiteGPT](https://openaitools.app/tw/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 免費試用、付費、需聯絡報價 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/sitegpt.md) |
| 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/tw/tool/beam-ai) | 157,935 | +37.6% | 需聯絡報價 | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/tw/tool/beam-ai.md) |

---
來源：https://openaitools.app/tw/compare/chatwizard-vs-salesforce-einstein

More Markdown: [分類](https://openaitools.app/tw/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/tw/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/tw/llms.txt)